ปัญหา
คุณส่งอีเมลจากบัญชี IMAP ใน Outlook สำหรับ Windows และเมื่อคุณตรวจสอบในโฟลเดอร์รายการที่ส่ง คุณสังเกตเห็นว่าอีเมลที่ส่งแสดงถึงการทำซ้ำ และหนึ่งในอีเมลนั้นแสดงเครื่องหมายว่ายังไม่ได้อ่าน
ปัญหานี้จะเกิดขึ้นกับผู้ให้บริการอีเมลหลายราย รวมถึง Gmail, AOL, Yahoo และอื่นๆ
สำหรับผู้ให้บริการอีเมลบางราย อาจเกิดอาการอื่นโดยที่รายการที่ส่งไปไม่ถูกแสดงเป็นผู้รับของสำเนาลับถึง ปัญหานี้จะขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการอีเมลนั้น และไม่ได้ควบคุมโดย Outlook การแก้ไขปัญหาชั่วคราวด้านล่างจะไมได้่ช่วยเหลือเกี่ยวกับปัญหานี้เสมอไป
สถานะ: แก้ไขปัญหาชั่วคราว
การทำซ้ำในโฟลเดอร์รายการที่ส่งของผู้ให้บริการอีเมลบางรายเกิดจากการที่เซิร์ฟเวอร์สร้างรายการในรายการที่ส่งโดยอัตโนมัติ และ Outlook จะอัปโหลดรายการเดียวกันอีกครั้ง
สำหรับสถานะการอ่านหรือยังไม่ได้อ่านของอีเมล Outlook จะขึ้นอยู่กับเซิร์ฟเวอร์ ถ้าสถานะจากเซิร์ฟเวอร์แสดงว่ายังไม่ได้อ่าน Outlook จะตั้งค่าตามนั้น
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหา ให้เลือกอุปกรณ์ของคุณแล้วทำตามขั้นตอนเพื่อปิดการบันทึกรายการที่ส่งในบัญชีผู้ใช้อีเมล IMAP
-
บนเมนูไฟล์ ให้คลิก การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้ > การตั้งค่าบัญชีผู้ใช้
-
เลือก IMAP แล้วเลือก เปลี่ยนแปลง
-
เลือกกล่องกาเครื่องหมายไม่ต้องบันทึกสำเนาของรายการที่ส่ง
-
เลือกถัดไป จากนั้นเสร็จสิ้น
-
บนเมนูเครื่องมือ ให้เลือกบัญชีผู้ใช้...
-
เลือกบัญชี IMAP ที่ได้รับผลกระทบและเลือกขั้นสูง... ปุ่ม
-
เลือกแท็บโฟลเดอร์
-
เลือกปุ่มตัวเลือก ไม่เก็บสำเนาของข้อความที่ถูกส่ง
-
เลือก ตกลง
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
วิธีแก้ไขปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าสำหรับปัญหาใหม่ๆ ใน Outlook สำหรับ Windows
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook for Mac