การบันทึกอัตโนมัติสำหรับตำแหน่งที่ตั้งของ OneDrive, OneDrive for Business และ SharePoint ถูกปิดใช้งาน

สิ่งสำคัญ: ปัญหานี้ถูกปิดด้วยการแก้ไขที่ระบุไว้ด้านล่างนี้ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาล่าสุดอื่นๆ สำหรับแอปพลิเคชันของคุณ ให้ดู การแก้ไขหรือการแก้ไขปัญหาชั่วคราวสำหรับปัญหาล่าสุดที่เกี่ยวกับ Office

อัปเดตล่าสุด: 29 กันยายน 2017

ปัญหา

หลังจากเปิดไฟล์ที่บันทึกไว้ใน OneDrive, OneDrive for Business หรือ SharePoint ซึ่งซิงค์โดยการใช้ไคลเอ็นต์การซิงค์ คุณอาจพบว่าการบันทึกอัตโนมัติถูกปิดใช้งานหรือเป็นสีเทาอย่างไม่ถูกต้อง เมื่อวางเมาส์เหนือปุ่มสลับบันทึกอัตโนมัติ คำแนะนำเครื่องมือจะพร้อมท์คุณด้วยข้อความต่อไปนี้:

การบันทึกอัตโนมัติไม่พร้อมใช้งาน ตำแหน่งที่ตั้งของไฟล์นี้ไม่สนับสนุนการบันทึกอัตโนมัติ บันทึกไปยัง OneDrive หรือ SharePoint Online ถ้าคุณต้องการใช้การบันทึกอัตโนมัติ

ปัญหานี้ส่งผลต่อการอัปเดตช่องทางรายเดือนของ Office 2016 เวอร์ชัน 1708 (รุ่น 8431.2079) และเวอร์ชันที่ใหม่กว่า การเขียนร่วมและการบันทึกอัตโนมัติจะยังไม่สนับสนุนสำหรับลูกค้าที่อยู่ในช่องทางเผยแพร่แบบ FRDC หรือ SA (รายครึ่งปี)

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ขณะนี้ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขแล้วในช่องทางรายเดือนเวอร์ชัน 1708 (รุ่น 8431.2094) และใหม่กว่า เมื่อต้องการรับการอัปเดตล่าสุดในทันที ให้เปิดแอป Office แล้วเลือก ไฟล์ > บัญชี > ตัวเลือกการอัปเดต > อัปเดตเดี๋ยวนี้

ถ้าคุณยังคงพบปัญหาหรือยังไม่ได้อัปเดต คุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวต่อไปนี้:

เปิดแอป Office จากนั้นคลิกที่ ไฟล์ > เปิด แล้วไปที่ตำแหน่งที่ตั้งของเซิร์ฟเวอร์ (OneDrive หรือ SharePoint)
ใช้เว็บเบราเซอร์เปิดไฟล์โดยตรงจาก SharePoint หรือ OneDrive ที่จัดเก็บไฟล์ไว้

หมายเหตุ: การเขียนร่วมและการบันทึกอัตโนมัติจะยังไม่สนับสนุนสำหรับลูกค้าที่อยู่ในช่องทางเผยแพร่แบบ FRDC หรือ SA (รายครึ่งปี) ฟีเจอร์เหล่านี้จะพร้อมใช้งานสำหรับลูกค้าบนช่องทางรายเดือนเท่านั้น