มีอาการใหม่ของ Outlook หยุดทำงานเมื่อเปิดใช้งานเริ่มต้นบน7/15/2020 การแก้ไขได้รับการเผยแพร่แล้วแต่จะใช้เวลาในการเผยแพร่ไปยังความพร้อมใช้งานทั่วโลก Outlook จะค้นหาการแก้ไขเมื่อเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติดังนั้นถ้าปัญหานี้ยังคงอยู่ผ่านการเปิดใช้งานหลายรายการโปรดใช้ Outlook Web Access (หรือส่วนติดต่อผู้ให้บริการเว็บของคุณ) สำหรับหนึ่งชั่วโมงแล้วลองอีกครั้ง
ปัญหานี้ไม่ได้เชื่อมโยงกับซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัย7/15/2020 ใดๆดังนั้นจึงไม่จำเป็นต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมเหล่านั้นถ้า Outlook ไม่สามารถเปิดใช้งานได้ ถ้าปัญหานี้ยังคงมีอยู่เกินกว่าสี่ชั่วโมงโปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนของไมโครซอฟท์โดยวิธีใดก็ตามที่เหมาะสมที่สุดสำหรับคุณ
รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถพบได้ในศูนย์การจัดการภายใต้ EX218604 และ OL218603
ตัวอย่างอาการที่ผิดพลาด:
-
คุณอาจเห็นข้อผิดพลาดเช่น:
"Outlook ไม่สามารถเริ่มใช้งานครั้งล่าสุดได้ เซฟโหมดจะช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้แต่ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในโหมดนี้
คุณต้องการเริ่มในเซฟโหมดหรือไม่ "
-
ใน event viewer คุณจะเห็นเหตุการณ์การหยุดทำงานเช่น:
-
ชื่อแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE, เวอร์ชัน: 16.0.13102.20002, การประทับเวลา: 0x5efe7a9e
ชื่อโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: OUTLOOK.EXE, เวอร์ชัน: 16.0.13102.20002, การประทับเวลา: 0x5efe7a9e
รหัสข้อยกเว้น: 0xc0000005
ข้อบกพร่องออฟเซต: 0x00000000001a40fa
รหัสกระบวนการที่ไม่ถูกต้อง: 0x3f60
เวลาเริ่มต้นของแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: 0x01d65ac2602949dd
เส้นทางแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
เส้นทางโมดูลที่ไม่ถูกต้อง: C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\OUTLOOK.EXE
Id รายงาน: 81a20cc2-6c7f-4635-90ba-54319c3fce75
ชื่อเต็มของแพคเกจที่ไม่ถูกต้อง:
รหัสแอปพลิเคชันที่ไม่ถูกต้องของแพคเกจ-สัมพันธ์:
-