ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก
การสนับสนุน
ลงชื่อเข้าใช้
ลงชื่อเข้าใช้ด้วย Microsoft
ลงชื่อเข้าใช้หรือสร้างบัญชี
สวัสดี
เลือกบัญชีอื่น
คุณมีหลายบัญชี
เลือกบัญชีที่คุณต้องการลงชื่อเข้าใช้

อัปเดตล่าสุด: 7 มิถุนายน 2024

ปัญหา

เมื่อผู้รับมอบสิทธิ์ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มที่พยายามค้นหาในกล่องจดหมายที่แชร์โดยใช้ "โฟลเดอร์ปัจจุบัน" เป็นขอบเขตการค้นหา ข้อความต่อไปนี้จะแสดง "Outlook ไม่สามารถดําเนินการค้นหาของคุณได้" ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของรายการข้อความ และปรากฏว่าการค้นหาไม่ได้ทํางานหรือไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2403

สถานะ: แก้ไขแล้ว

ทีม Outlook บรรเทาปัญหานี้โดยการปิดฟีเจอร์และทําการเปลี่ยนแปลงจากบริการ เมื่อต้องการให้ Outlook บนเดสก์ท็อปรับบริการให้เปลี่ยน Outlook ใหม่ ถ้าคุณเปลี่ยน Outlook กลับไปเป็นรุ่นก่อนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดโดยการเลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต จากนั้น อัปเดตเดี๋ยวนี้ ถ้าคุณลดปัญหาโดยการปิดใช้งาน ดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์ คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งเช่นกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ เปิดโหมด Cached Exchange  

การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาและที่ถูกปิดใช้งานรวมถึงความสามารถในการค้นหาที่เก็บถาวรของกล่องจดหมายที่แชร์ การดึงฟีเจอร์จะทําให้ไม่สามารถค้นหาโฟลเดอร์ย่อยที่แชร์/ผู้รับมอบสิทธิ์ (คุณยังสามารถค้นหาโฟลเดอร์ปัจจุบันได้) และความสามารถในการค้นหาที่เก็บถาวรแบบออนไลน์สําหรับกล่องจดหมายที่แชร์/ผู้รับมอบสิทธิ์ หลังจากดําเนินการแก้ไขแล้ว ทีม Outlook จะเปิดใช้งานความสามารถเหล่านี้อีกครั้ง

ทรัพยากรเพิ่มเติม

การแก้ไขปัญหาการค้นหาของ Outlook

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)

ถามผู้เชี่ยวชาญ

ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา

ชุมชนด้านเทคนิคของ Outlook

ไอคอนชุมชน

ขอความช่วยเหลือในชุมชน

ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook

กระดานสนทนาของ Outlook บน Answers

ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)

แนะนำฟีเจอร์ใหม่

เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง

ค้นหาวิธีการ

ดูเพิ่มเติม

การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย

ข้อมูลนี้เป็นประโยชน์หรือไม่

คุณพึงพอใจกับคุณภาพภาษาเพียงใด
สิ่งที่ส่งผลต่อประสบการณ์ใช้งานของคุณ
เมื่อกดส่ง คำติชมของคุณจะถูกใช้เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของ Microsoft ผู้ดูแลระบบ IT ของคุณจะสามารถรวบรวมข้อมูลนี้ได้ นโยบายความเป็นส่วนตัว

ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ!

×