อัปเดตล่าสุด: 7 มิถุนายน 2024
ปัญหา
เมื่อผู้รับมอบสิทธิ์ที่มีสิทธิ์การเข้าถึงแบบเต็มที่พยายามค้นหาในกล่องจดหมายที่แชร์โดยใช้ "โฟลเดอร์ปัจจุบัน" เป็นขอบเขตการค้นหา ข้อความต่อไปนี้จะแสดง "Outlook ไม่สามารถดําเนินการค้นหาของคุณได้" ข้อผิดพลาดนี้จะปรากฏขึ้นที่ด้านล่างของรายการข้อความ และปรากฏว่าการค้นหาไม่ได้ทํางานหรือไม่แสดงผลลัพธ์ใดๆ ปัญหานี้เกิดขึ้นหลังจากอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 2403
สถานะ: แก้ไขแล้ว
ทีม Outlook บรรเทาปัญหานี้โดยการปิดฟีเจอร์และทําการเปลี่ยนแปลงจากบริการ เมื่อต้องการให้ Outlook บนเดสก์ท็อปรับบริการให้เปลี่ยน Outlook ใหม่ ถ้าคุณเปลี่ยน Outlook กลับไปเป็นรุ่นก่อนหน้า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตเป็นรุ่นล่าสุดโดยการเลือก ไฟล์ > บัญชี Office > ตัวเลือกการอัปเดต จากนั้น อัปเดตเดี๋ยวนี้ ถ้าคุณลดปัญหาโดยการปิดใช้งาน ดาวน์โหลดโฟลเดอร์ที่แชร์ คุณสามารถเปิดใช้งานได้อีกครั้งเช่นกัน สําหรับข้อมูลเพิ่มเติม ให้ไปที่ เปิดโหมด Cached Exchange
การเปลี่ยนแปลงฟีเจอร์ที่เป็นสาเหตุของปัญหาและที่ถูกปิดใช้งานรวมถึงความสามารถในการค้นหาที่เก็บถาวรของกล่องจดหมายที่แชร์ การดึงฟีเจอร์จะทําให้ไม่สามารถค้นหาโฟลเดอร์ย่อยที่แชร์/ผู้รับมอบสิทธิ์ (คุณยังสามารถค้นหาโฟลเดอร์ปัจจุบันได้) และความสามารถในการค้นหาที่เก็บถาวรแบบออนไลน์สําหรับกล่องจดหมายที่แชร์/ผู้รับมอบสิทธิ์ หลังจากดําเนินการแก้ไขแล้ว ทีม Outlook จะเปิดใช้งานความสามารถเหล่านี้อีกครั้ง
ทรัพยากรเพิ่มเติม
แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม
![ไอคอนผู้เชี่ยวชาญ (สมอง เฟือง)](https://support.content.office.net/th-th/media/ee188ecd-f93d-4573-9b01-e11973de3e9a.png)
ถามผู้เชี่ยวชาญ
ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ พูดคุยเกี่ยวกับข่าวสาร การอัปเดต และแนวทางปฏิบัติล่าสุดของ Outlook และอ่านบล็อกของเรา
![ไอคอนชุมชน](https://support.content.office.net/th-th/media/f9cd8fac-e1df-4bd7-9f76-0098e0e77d7e.png)
ขอความช่วยเหลือในชุมชน
ถามคำถามและค้นหาโซลูชันจากฝ่ายสนับสนุน MVP วิศวกร และผู้ใช้ Outlook
![ไอคอนคำขอฟีเจอร์ (หลอดไฟ ความคิด)](https://support.content.office.net/th-th/media/4c746d07-a10c-46f3-afe5-17a8f9628ccc.png)
แนะนำฟีเจอร์ใหม่
เราชอบอ่านคำแนะนำและคำติชมของคุณ! แบ่งปันความคิดเห็นของคุณ เรายินดีรับฟัง
ดูเพิ่มเติม
การแก้ปัญหาหรือวิธีแก้ไขปัญหาใหม่ๆ แบบเฉพาะหน้าใน Outlook สำหรับพีซี