เบราว์เซอร์ใหม่ที่ Microsoft แนะนำมาถึงแล้ว
เพิ่มความเร็ว ความปลอดภัย และความเป็นส่วนตัวด้วย Microsoft Edge ใหม่
ต่อไปนี้เป็นแนวทางบางส่วนที่คุณอาจใช้แก้ไขปัญหาทั่วไปเกี่ยวกับ Microsoft Edge หากคุณไม่สามารถเปิด Microsoft Edge หรือหากเปิดได้ช่วงสั้นๆ แล้วปิด หรือหากคุณไม่สามารถไปยังเว็บเพจเฉพาะได้ เลือกจากรายการต่อไปนี้เพื่อดำเนินการต่ออีกครั้ง
ถ้า Microsoft Edge ไม่เปิดขึ้น
เริ่มระบบพีซีของคุณใหม่ จากนั้นเปิด Microsoft Edge อีกครั้ง เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ปิด เครื่อง > เริ่มระบบใหม่ หากคุณมีการอัปเดตของ Windows ที่ค้างอยู่ คุณจะเห็น อัปเดตและเริ่มระบบใหม่
เรียกใช้ Windows Update เพื่อช่วยแก้ไขปัญหาโดยการแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัย อัปเดตโปรแกรมควบคุม และแก้ไขช่องโหว่
หากต้องการตรวจหาการอัปเดต ให้เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > Update & Security > Windows Update จากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดต หาก Windows Update แจ้งว่าพีซีของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว แสดงว่าคุณมีการอัปเดตทั้งหมดที่เป็นปัจจุบันแล้ว
การซ่อมแซมเบราว์เซอร์จะไม่ส่งผลกระทบต่อสิ่งต่างๆ แต่การรีเซ็ตจะลบประวัติ คุกกี้ และการตั้งค่าใด ๆ ที่คุณได้ทำการเปลี่ยนแปลงไว้ เมื่อต้องการค้นหาตัวเลือกเหล่านี้ ให้เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า แอป >> คุณลักษณะ&แอป > Microsoft Edge > ตัวเลือกขั้นสูง
ถ้า Microsoft Edge เปิดได้แต่หยุดทำงาน
เบราว์เซอร์ของคุณจะบันทึกไฟล์อินเทอร์เน็ตชั่วคราวโดยอัตโนมัติเพื่อช่วยให้โหลดเพจได้เร็วขึ้น การล้างแคชนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาการแสดงเพจได้ในบางครั้ง
หากคุณสามารถเปิดMicrosoft Edgeได้ ให้เลือก ประวัติ > ล้างประวัติ เลือก ประวัติการเรียกดู และ ข้อมูลและไฟล์ที่แคชไว้ จากนั้นเลือก ล้างหากคุณสามารถเปิด Microsoft Edge ได้ เลือก ประวัติ > ล้างประวัติ เลือกกล่องรายการทั้งหมด จากนั้นเลือก ล้าง
หากปัญหายังคงอยู่ ให้ค้นหาคําตอบและรายงานปัญหาในฟอรั่มMicrosoft Edge เลือก การตั้งค่าและอื่นๆ > วิธีใช้และคําติชม แล้วเลือก ส่งคําติชม ทีม Microsoft Edge จะตรวจสอบคำติชมและดำเนินการแก้ไขปัญหาให้ตลอดเวลา