Applies ToMicrosoft account Microsoft Store แดชบอร์ดบัญชี Microsoft

ถ้าคุณไม่สามารถทําการซื้อได้ อาจเป็นเพราะบัตรเครดิตของคุณหมดอายุ และคุณมีการชําระเงินการสมัครใช้งานที่เลยกําหนด

เมื่อต้องการชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานที่เลยกำหนด:

  1. ลงชื่อเข้าใช้บริการ & การสมัครใช้งานด้วย บัญชี Microsoft ของคุณลงชื่อเข้าใช้

  2. หากคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ ลองแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับบัญชี Microsoft ของคุณ

  3. ค้นหาการสมัครใช้งานที่เลยกำหนดในรายการ จากนั้นเลือก ชำระเงินทันที ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้ บัญชี Microsoft ที่เกี่ยวข้องกับการสมัครใช้งานที่เลยกำหนดชำระ

  4. ตรวจสอบวิธีการชำระเงินของคุณ ถ้าจำเป็น คุณสามารถอัปเดตวิธีการชำระเงินของคุณ(ถ้าบัตรเครดิต PayPal หรือบริการการชำระเงินทางออนไลน์อื่นๆ ของคุณหมดอายุแล้ว ให้อัปเดตวันหมดอายุใหม่) หรือเพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่(ถ้าตัวเลือกการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้องหรือคุณต้องการเปลี่ยนแปลง ให้เพิ่มวิธีการชำระเงินใหม่) สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม ให้ดู เปลี่ยนวิธีการชำระเงินบัญชี Microsoft ของคุณ

  5. เมื่อตั้งค่าตัวเลือกการชำระเงินของคุณเรียบร้อยแล้ว ให้เลือก ถัดไป เพื่อทำการชำระเงิน

    หมายเหตุ: 

    • คุณไม่สามารถชำระเงินสำหรับการสมัครใช้งานที่เลยกำหนดด้วยบัตรกำนัล บัตรสมัครใช้งาน หรือยอดดุลบัญชี Microsoft ของคุณ

    • ถ้าคุณเห็นการแจ้งเตือนให้ซื้อ ต่ออายุ หรือเปิดใช้งานการสมัครใช้งาน Microsoft 365 ของคุณอีกครั้งเมื่อคุณเปิด Word Excel หรือแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ คุณจะต้องดําเนินการเพื่อใช้ Office ต่อไป ไปที่ การแจ้งเตือนการสมัครใช้งาน ปรากฏขึ้นเมื่อฉันเปิดแอปพลิเคชัน Microsoft 365

ยังคงไม่สามารถซื้อได้ใช่หรือไม่

แก้ไขปัญหาเมื่อชำระเงินสำหรับบางสิ่งบางอย่างจาก Microsoft Store

เปลี่ยนตัวเลือกวิธีการชําระเงินสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ

เปิดใช้งานการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรสำหรับการสมัครใช้งาน Microsoft ของคุณ

ยกเลิกหรือปิดการเรียกเก็บเงินที่เป็นกิจวัตรสําหรับการสมัครใช้งาน Microsoft 

ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่

ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่

สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ

ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย