När du lägger till videoklipp, bilder och ljudfiler i ett videoredigeringsprojekt sparar Clipchamp tillfälligt kopior av dessa filer i webbläsarens cacheminne eller i en tillfällig mapp på datorn.
Om cachen har tömts, eller om dessa temporära arbetsfiler har tagits bort av någon annan anledning (det finns till exempel inte tillräckligt med utrymme i cachen eller om det är ont om minne), kan Clipchamp be dig att hitta dem igen när du öppnar videon igen.
I Clipchamp personliga version bör du tänka på att du kan undvika att hitta filer i framtiden med hjälp av funktionen för säkerhetskopiering av innehåll. Du kan också minska risken för att webbläsaren vräker mediefilerna från cachen genom att stänga andra webbläsarflikar och program på datorn för att frigöra extra minne.
Om du använder Clipchamp för arbetskonton överförs mediefiler automatiskt till mappen Tillgångar (i Clipchamp projektmapp på OneDrive/SharePoint) och det är bäst att behålla dem där om du blir ombedd att hitta dem. Om filerna finns i den mappen kan Clipchamp hämta dem automatiskt. Om du flyttar dem kan du bli ombedd att hitta dem igen.
Ett annat alternativ som kan vara till hjälp är att minska storleken på de videofiler du redigerar genom att komprimera källvideorna och sedan använda de mindre filversionerna i Clipchamp. Mindre filer tar upp mindre utrymme och minskar risken att webbläsarens cacheminne eller temp-mapp blir för full.
Så här hittar du dina filer
1. Om du vill återställa dina filer till en video väljer du knappen Hitta tillgång i fönstret för videoförhandsgranskning.
2. I fönstret som visas väljer du Hitta mapp.
3. Leta reda på mappen med de ursprungliga filerna i filsökningsfönstret och välj Ladda upp för att ansluta dem till projektet igen.
4. Bekräfta att du vill ladda upp filerna.
5. Du kan också välja att söka efter filer individuellt om du inte vill ladda upp en hel mapp. Välj bara en fil i listan.
6. Leta sedan rätt på filen på datorn och välj Ladda upp.
7. Upprepa proceduren tills alla filer finns. Lokaliserade filer läggs automatiskt till i mediebiblioteket och de visas på tidslinjen om de fanns där tidigare.
8. När alla filer har hittats stängs fönstret automatiskt och du kan redigera videon igen. Om du vill gå tillbaka till redigeraren utan att hitta alla filer väljer du return till editor längst ned i fönstret.
Obs! Om du har använt medietillgångar från Clipchamp samling i projektet behöver du inte leta reda på filerna. De är alltid tillgängliga online.
Vad händer om jag inte hittar mina filer?
Clipchamp är snabbt och privat eftersom den inte laddar upp dina video-, bild- eller musikfiler till en onlineplats för bearbetning som standard. I Clipchamp för personliga konton finns dina filer alltid kvar på datorn, såvida du inte väljer att säkerhetskopiera dem online med hjälp av vår funktion för säkerhetskopiering av innehåll.
I Clipchamp arbetsversion lagras mediefiler i projektets resursmapp i OneDrive/SharePoint och laddas ned till datorn därifrån om det lokala webbläsarcachen har vräkt de lokala kopiorna. Om du har tagit bort filerna från mappen Tillgångar måste du söka efter kopior någon annanstans, annars går det inte att fortsätta redigera projektet.
Det innebär att du måste behålla dina ursprungliga filer, och om du har förlorat dem kan vi inte hämta dem åt dig. Om du har tagit bort dem föreslår vi att du hämtar filerna från den ursprungliga källan (till exempel behåller många smartphones säkerhetskopior av borttagna videor under ett visst antal dagar).
Problem med att hitta filer
Om du har lagt till en filtyp som inte stöds kan det ibland orsaka problem när du hittar filerna. Om det händer föreslår vi att sidan läses in igen, eller att du loggar ut från Clipchamp och loggar in igen och sedan försöker öppna projektet igen.
