Om du har problem med Microsoft Teams för utbildning kan du prova följande felsökningstips:
Steg ett: Kontrollera med din IT-administratör
Många Teams för utbildning principer och behörigheter anges av institutionens IT-Admin. De kan kanske göra ändringar, verifiera eller ge dig tillgång till dessa vanliga uppgifter:
-
Skapa mötesdeltagarrapporter
-
Ge tillstånd att skapa klassteam
-
Återställer borttagna klassteam
-
Utför uppdateringar till Teams
-
Hantera licenser
Steg två: Starta om Teams
Om du använder Teams på en stationär eller mobil enhet stänger du Teams-appen och öppnar sedan den igen. Om du är på webben kan du läsa in webbsidan igen.
Steg tre: Prova att använda Team på en annan plattform
Teams är tillgängliga som en mobil-, stationär- och webbapp. Om du använder Teams på din stationära eller mobila enhet kan du prova att navigera till https://teams.microsoft.com och komma åt Teams i webbläsaren. Du kan behöva logga in igen på ditt Teams-konto.
Steg fyra: Uppdatera eller avinstallera och installera om Teams
Om steg ett till tre inte lyckas kontrollerar du att du kör de senaste uppdateringarna av Teams genom att välja Fler alternativ > Sök efter uppdateringar.
Du kan också prova att avinstallera och installera om Teams för din stationära eller mobila enhet.
Har du fortfarande problem med lag?
Välj Hjälp till vänster i Teams-appen och sedan Rapportera ett problem. Du kan identifiera dig som lärare eller IT-Admin innan du följer stegen för att rapportera problemet.