Svar i Viva: Vanliga frågor och svar

Vanliga frågor och svar

Vilken licens krävs för att använda Answers?

En licens för att Viva Engage Knowledge-tjänstabonnemang krävs för att använda Answers. Det här serviceavtalet blir tillgängligt när du köper Viva Suite. 

Kan användare som inte har tilldelats tjänstplanen Viva Engage Knowledge använda Answers?

Användare som inte har tilldelats Viva Engage Knowledge-tjänstplanen får meddelanden om frågor eller svar som de har nämnts i och kan besöka den frågan eller svaret men kommer inte att kunna navigera till resten av Answers-upplevelsen

Kommer frågor som publiceras att visas för alla i mitt företag?

Svar är öppna för alla i organisationen med Viva Suite-licensen. Svars inlägg kan dirigeras till alla i organisationen med en Microsoft 365-licens. Men de anställda kan bara komma åt den enskilda tråden, inte andra delar av Svar.  

Tillåts gäståtkomst för Answers?

Svar stöder inte gäståtkomst. 

Kan vår organisation använda Answers utan Viva Topics?

Ja, Answers fungerar med eller utan Viva Topics för användare med Viva Engage Knowledge Service-abonnemang.

Anställda med Viva Topics licensiering har ytterligare kunskapshanteringsupplevelser, till exempel ämneskort för hovring och AI-föreslagna ämnen. Under 2025 kommer Viva Topics att dras tillbaka, men en förenklad modell för ämnen kommer att fortsätta i Viva Engage. Mer information om hur Viva Topics dras tillbaka finns i Ändringar som kommer till ämnen.

Vilken licens krävs för att få Answers-märken? 

När det gäller svarsfunktionen krävs en licens för att Viva Engage Knowledge-tjänstplan för att börja samla Answers-märken, så länge administratören har aktiverat dem åt dig. Det här serviceavtalet blir tillgängligt när du köper Viva Suite. 

Hur stänger jag av mina svarsikoner? 

Om administratören aktiverar Användarinställningar kan du inaktivera Answers-aktivitetsikoner genom att gå till din achievements- och prissida och välja ellipsmenyn i det övre högra hörnet för att hitta det alternativet. 

Vad händer med mina märken om jag inaktiverar mina svarsikoner? 

Om du bestämmer dig för att inaktivera dina Answers-märken tas märken som du har tjänat in bort och ingen kommer att kunna se dem längre. Om du bestämmer dig för att aktivera märken igen försvinner dina tidigare intjänade märken och du måste börja tjäna tillbaka dina märken igen. Aktivitetsikoner kan intjänas så länge administratörskontrollen och din användarkontroll (om den är tillgänglig) är aktiverad.  

Hur tjänar jag Answers-märken ?

Först måste du bidra i Svar genom att svara på och ställa frågor. Dina kollegor kan sedan hålla med om dina frågor och svar eller markera dem som Bästa fråga eller Bästa svar. 

Du kan tjäna märken genom följande användarinmatningar:

• Märke för Bästa svar: ditt svar är markerat som bästa svar

• Sökarmärke

  • nivå 1: din fråga får tre håller med-röster

  • nivå 2: din fråga får 10 håller med-röster

• Aktivitetsikon för forskare

  • nivå 1: ditt svar får tre håller med-röster

  • nivå 2: ditt svar får 10 håller med-röster

Kan andra se mina märken?

Ja, märken är offentliga för resten av organisationen. Du kan se aktivitetsikonerna för dina kollegor och de kan se dina. Om administratören har aktiverat användarinställningar kan du välja att inaktivera Answers-märken, vilket helt tar bort dina märken.

Mer information

Svar i Viva: Kom igång

Svar i Viva: Svara på frågor och tjäna märken

Svar i Viva: Visa och följa ämnen  

​​​​​​​