Starta Windows i felsäkert läge

Installera, avinstallera eller kör applikation

När datorn har startats om har den en ren miljö. Använd sedan någon av följande metoder:

Ta reda på vad som orsakar problemet när du har startat i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår när datorn är i en ren startmiljö kan du avgöra vilket startprogram eller vilken tjänst som orsakar problemet genom att systematiskt aktivera eller inaktivera dem och starta om datorn. Om du aktiverar en tjänst eller ett startobjekt åt gången och startar om datorn varje gång kommer du till slut att hitta problemtjänsten eller -programmet, men det mest effektiva sättet att göra detta på är att testa hälften av dem åt gången, och således eliminera hälften av objekten som den potentiella orsaken vid varje omstart av datorn. Du kan sedan upprepa den här processen tills du har isolerat problemet. Så här gör du:

1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet. Om du inte har ett administratörskonto kan du skapa ett.
   
   Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows

2. Skriv msconfig i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Systemkonfiguration i listan med resultat.

3. Välj fliken Tjänster och sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

4. Markera var och en av kryssrutorna i den övre halvan av tjänstlistan.

5. Välj OK och sedan Starta om.

6. När datorn har startats om kontrollerar du om problemet kvarstår.

   • Om problemet kvarstår är det något av de markerade objekten som är problemtjänsten. Upprepa steg 1 till 6, men i steg 4 avmarkerar du den nedre halvan av rutorna i listan Tjänst som du valde i det senaste testet.

   • Om problemet är borta är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 6, men i steg 4 aktiverar du den övre halvan av rutorna som du avmarkerade i listan Tjänst i det senaste testet.

   • Upprepa dessa steg tills du antingen har isolerat problemet till en enda tjänst, eller tills du har fastställt att ingen av tjänsterna är orsaken till problemet. Om du stöter på problemet när endast en tjänst har valts i listan Tjänst går du till steg 9. Om ingen av tjänsterna orsakar problemet går du till steg 7.

7. Välj Start och sedan Öppna Aktivitetshanteraren. På fliken Start i Aktivitetshanteraren, en i taget, markerar du den övre halvan av de objekt som du inaktiverade tidigare och väljer sedan Aktivera.

8. Välj OK och sedan Starta om.

   • Om problemet uppstår upprepar du steg 7, men den här gången Inaktivera den nedre halvan av objekten som du aktiverade i det senaste testet.

   • Om problemet inte uppstår upprepar du steg 7, men Inaktivera allt du aktiverat i det senaste testet och Aktivera den andra halvan av objekten som du inaktiverade.

   • Om du fortfarande stöter på problemet efter att bara ett startobjekt har aktiverats är det aktiverade objektet som orsakar problemet och du bör gå till steg 9. Om inget startobjekt orsakar problemet kan det finnas ett problem med en Microsoft-tjänst. Se Återställningsalternativ i Windows.

9. När du har fastställt startobjektet eller tjänsten som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren för att ta reda på om problemet kan lösas eller kör Windows med tjänsten avmarkerad eller startobjektet Inaktiverat.

Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge

När du är klar med felsökningen återställer du datorn till att starta på vanligt sätt.

1. Skriv msconfig i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Systemkonfiguration i listan med resultat.

2. På fliken Allmänt väljer du Normal start.

3. Välj fliken Tjänster, avmarkera kryssrutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster, välj Aktivera alla och välj sedan Använd.

4. Välj fliken Start och sedan Öppna Aktivitetshanteraren.

5. Aktivera alla startprogram som du hade Inaktiverat tidigare i Aktivitetshanteraren och välj sedan OK.

6. När du uppmanas att starta om datorn väljer du Starta om.

Starta Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte har lästs in

Om du kör ett installationsprogram utan att starta Windows Installer-tjänsten kan du få följande felmeddelande:

Tjänsten Windows Installer startar inte om du avmarkerar kryssrutan Läs in systemtjänster i systemkonfigurationsverktyget. Om du ska använda tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte har lästs in startar du tjänsten manuellt. Så här gör du:

1. Skriv datorhantering i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Datorhantering i resultatlistan.

2. I konsolträdet väljer du pilen för att expandera Tjänster och program och väljer sedan Tjänster.

3. Högerklicka eller svep nedåt på Windows Installer i informationsfönstret och välj sedan Start.

Installera, avinstallera eller kör applikation

När datorn har startats om har den en ren miljö. Använd sedan någon av följande metoder:

Ta reda på vad som orsakar problemet när du har startat i felsäkert läge

Om problemet inte uppstår när datorn är i en ren startmiljö kan du avgöra vilket startprogram eller vilken tjänst som orsakar problemet genom att systematiskt aktivera eller inaktivera dem och starta om datorn. Om du aktiverar en tjänst eller ett startobjekt åt gången och startar om datorn varje gång kommer du till slut att hitta problemtjänsten eller -programmet, men det mest effektiva sättet att göra detta på är att testa hälften av dem åt gången, och således eliminera hälften av objekten som den potentiella orsaken vid varje omstart av datorn. Du kan sedan upprepa den här processen tills du har isolerat problemet. Så här gör du:

1. Logga in på datorn med ett konto som har administratörsbehörighet. Om du inte har ett administratörskonto kan du skapa ett.
   
   Skapa ett lokalt användarkonto eller ett administratörskonto i Windows

2. Svep inåt från skärmens högra kant och välj sedan Sök . Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan Sök .

3. Skriv msconfig i sökrutan och välj Systemkonfiguration i listan med resultat.

4. Välj fliken Tjänster och sedan Dölj alla Microsoft-tjänster.

5. Markera var och en av kryssrutorna i den övre halvan av tjänstlistan.

6. Välj OK och sedan Starta om.

7. När datorn har startats om kontrollerar du om problemet kvarstår.

   • Om problemet kvarstår är det något av de markerade objekten som är problemtjänsten. Upprepa steg 1 till 7, men i steg 5 avmarkerar du den nedre halvan av rutorna i listan Tjänst som du valde i det senaste testet.

   • Om problemet är borta är de markerade objekten inte orsaken till problemet. Upprepa steg 1 till 7, men i steg 5 aktiverar du den övre halvan av rutorna som du avmarkerade i listan Tjänst i det senaste testet.

   • Upprepa dessa steg tills du antingen har isolerat problemet till en enda tjänst, eller tills du har fastställt att ingen av tjänsterna är orsaken till problemet. Om du stöter på problemet när endast en tjänst har valts i listan Tjänst går du till steg 10. Om ingen tjänst orsakar problemet går du till steg 8.

8. Välj Start och sedan Öppna Aktivitetshanteraren. På fliken Start i Aktivitetshanteraren, en i taget, markerar du den övre halvan av de objekt som du inaktiverade tidigare och väljer sedan Aktivera.

9. Välj OK och sedan Starta om.

   • Om problemet uppstår upprepar du steg 8, men den här gången Inaktivera den nedre halvan av objekten som du aktiverade i det senaste testet.

   • Om problemet inte uppstår upprepar du steg 8, men Inaktivera allt du aktiverat i det senaste testet och Aktivera den andra halvan av objekten som du inaktiverade.

   • Om problemet kvarstår efter att endast ett startobjekt har aktiverats är det aktiverade objektet som orsakar problemet och du bör gå till steg 10. Om inget startobjekt orsakar problemet kan det finnas ett problem med en Microsoft-tjänst. Se Så här återställer du datorn utan att ta bort filer, återställa datorn helt eller till en tidigare tidpunkt.

10. När du har fastställt startobjektet eller tjänsten som orsakar problemet kontaktar du programtillverkaren för att ta reda på om problemet kan lösas eller kör Windows med tjänsten avmarkerad eller startobjektet Inaktiverat.

Återställ datorn så att den startar som vanligt efter felsökning i felsäkert läge

När du är klar med felsökningen återställer du datorn till att starta på vanligt sätt.

1. Svep inåt från skärmens högra kant och välj sedan Sök . Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan Sök .

2. Skriv msconfig i sökrutan och välj Systemkonfiguration i listan med resultat.

3. På fliken Allmänt väljer du Normal start.

4. Välj fliken Tjänster, avmarkera kryssrutan bredvid Dölj alla Microsoft-tjänster, välj Aktivera alla och välj sedan Använd.

5. Välj fliken Start och sedan Öppna Aktivitetshanteraren.

6. Aktivera alla startprogram som du hade Inaktiverat tidigare i Aktivitetshanteraren och välj sedan OK.

7. När du uppmanas att starta om datorn väljer du Starta om.

Starta Windows Installer-tjänsten när systemtjänster inte har lästs in

Om du kör ett installationsprogram utan att starta Windows Installer-tjänsten kan du få följande felmeddelande:

Tjänsten Windows Installer startar inte om du avmarkerar kryssrutan Läs in systemtjänster i systemkonfigurationsverktyget. Om du ska använda tjänsten Windows Installer när systemtjänster inte har lästs in startar du tjänsten manuellt. Så här gör du:

1. Svep inåt från skärmens högra kant och välj sedan Sök . Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen och väljer sedan Sök .

2. Skriv datorhantering i sökrutan i Aktivitetsfältet. Välj Datorhantering i resultatlistan.

3. I konsolträdet väljer du pilen för att expandera Tjänster och program och väljer sedan Tjänster.

4. Högerklicka eller svep nedåt på Windows Installer i informationsfönstret och välj sedan Start.