Applies ToExcel för Microsoft 365 Word för Microsoft 365 Outlook för Microsoft 365 PowerPoint för Microsoft 365 OneNote för Microsoft 365

Senast uppdaterad: 8 augusti 2022

PROBLEM

Veckan den 13 juni 2022 distribuerades en uppdatering till ett internt tjänsthanteringsverktyg som införde en oplanerad ändring av IP-adressintervallet som negativt påverkade ett begränsat antal Microsoft 365-kunder. Den negativa effekten för berörda kunder var en förlust av nätverksanslutningen till vissa Microsoft 365-program.

Den här uppdateringen ska inte ha haft någon synlig inverkan på kunder eller någon användarupplevelse. Men när den här nätverksrelaterade uppdateringen genomfördes kördes inte ett obligatoriskt kommando och därför infördes en oavsiktlig ändring av IP-adressintervallen som används av Microsoft 365.

Kunder som har konfigurerat sina brandväggar för att inte tillåta IP-adresser och intervall som infördes i den här Office-uppdateringen har anslutningsproblem.

STATUS: ÅTGÄRDAT

En korrigering har distribuerats för att korrigera IP-intervallen (52.108.0.0/14) som är kopplade till slutpunkten *.officeapps.live.com i DF-, SIP- och USA-datacenter. Detta påverkar inte de åtgärdssteg som kunder har vidtagit.

Du kan återgå till den ursprungliga konfigurationen, men testa för att bekräfta.

Måndagen den 25 juli 2022 påbörjades arbetet med att korrigera IP-intervallen i WW-datacenter med slutdatum den 26 juli 2022.

Följande IP-adresser används inte längre som en lösning. Uppdatera listan över tillåtna efter behov för din miljö.

IP-adresser som inte längre behöver MSAIfExistsAccess

20.213.119.23

20.206.125.32

40.69.152.149

137.135.67.105

23.102.122.93

20.111.54.6

20.219.197.157

20.222.106.13

20.89.234.40

20.214.169.104

20.223.136.135

20.225.216.27

20.212.224.194

20.108.14.61

20.126.65.153

20.237.179.133

20.236.58.81

52.109.112.118

52.109.108.53

52.109.68.46

52.109.8.40

52.109.12.232

52.109.6.45

52.109.56.46

52.109.132.63

52.109.52.77

52.109.44.8

52.109.76.69

52.109.20.76

52.109.124.127

52.109.28.64

52.109.24.54

52.109.2.1

52.109.88.178

Våra system har flera lager av skydd för att säkerställa att De Microsoft 365-tjänster vi använder för våra kunder är tillförlitliga och säkra. För att säkerställa att det här problemet inte återkommer granskar och fortsätter vi att granska automatiserade testfall för att skydda oss mot den här typen av problem i framtiden.

Fler resurser

Icon-experter (hjärna, kugghjul)

Fråga experterna

Läs vår blogg, få kontakt med experter och diskutera de senaste nyheterna, uppdateringarna och bästa metoderna.

Microsoft Tech Community

Icon-communityn

Få hjälp i communityn

Ställ en fråga och ta del av lösningar från supportagenter, MVP-medlemmar, tekniker och andra Office-användare.

Svar i Office-forumet

Icon-funktionsbegäran (glödlampa, idé)

Föreslå en ny funktion

Vi tycker om att läsa dina förslag och feedback! Dela dina synpunkter. Vi lyssnar.

Ge feedback

Se även

Korrigeringar eller lösningar för de senaste Office-problemen

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.