-
Kontrollera att Fokusstöd är Av.
-
Högerklicka på ikonen Åtgärdscenter i aktivitetsfältet.
-
Välj Fokusstöd.
-
Välj Av.
-
-
Stäng Telefonlänk och öppna den sedan igen.
-
Om inget av ovanstående steg fungerar startar du om datorn.
Inaktivera Bluetooth och aktivera sedan igen.
-
Svep nedåt från skärmens överkant för att visa Android-aviseringspanelen .
-
Tryck på Bluetooth-ikonen för att inaktivera den och sedan aktivera den igen.
Om samtal fortfarande inte fungerar kan din Android-enhet och dator ha misslyckats med att ansluta automatiskt via Bluetooth
-
Försök ansluta dina enheter manuellt. Svep nedåt från skärmens överkant för att visa Android-aviseringspanelen .
-
Tryck och håll ned ikonen Bluetooth . En lista över enheter i närheten visas.
-
Leta reda på namnet på din dator i den här listan och tryck på det.
-
Du bör se aviseringar på både Android-enheten och Windows-datorn. Bekräfta genom att trycka eller klicka på popup-meddelandena.
Anslutningsprocessen ska nu vara slutförd och du kan använda samtalsfunktionen.
Jag kan fortfarande inte använda samtal
Kontrollera att Telefonlänk på datorn är stängd och gör sedan följande:
-
Öppna enhetens Inställningar.
-
Tryck på Anslutna enheter > Anslutningsinställningar > Bluetooth.
-
Kontrollera att Bluetooth är På.
-
Tryck på Inställningar bredvid den länkade enheten som du vill ändra.
-
Välj Ta bort (eller välj att "glömma" enheten).
-
Välj Start > Inställningar > Enheter > Bluetooth och andra enheter.
-
Välj din Android-enhet i listan.
-
Välj Ta bort enhet.
-
Bekräfta borttagningen.
-
Kontrollera att din Android-enhet inte finns med i listan.
-
Om det finns en annan post för din Android-enhet kopplar du från den genom att följa steg 2-5.
-
Öppna Telefonlänk och konfigurera Samtal igen.
Batterioptimering avbryter anslutningen
För vissa Android-enheter kan inställningarna för batterioptimering avbryta anslutningen. Vi rekommenderar att du inaktiverar det för Länk till Windows på din Android-enhet.
-
Öppna Android-inställningar > Appar och meddelanden > Appinformation > Länk till Windows > Avancerat > Batteri > Hantera batterianvändning > Batterioptimering.
-
Rulla ned till och välj Optimera inte.
På vissa Android-enheter gör du följande för att inaktivera batterioptimering:
-
Öppna Android-inställningar > Appar > Länk till Windows > Tjänst > Batteri > Optimera batterianvändning.
-
Välj Alla i listrutan, bläddra till Länk till Windows och stäng Av.
På en Surface Duo:
-
Gå till Inställningar > Appar och meddelanden > Visa alla appar.
-
Bläddra till Länk till Windows.
-
Välj appen och gå sedan till Batteri.
-
Klicka på Batteri.
-
Klicka på Batterioptimering.
-
Välj Optimera inte från popup-fönster.
-
Klicka på Klart.
Vissa appar kan störa samtal. Vad betyder det?
Ett fel kan visas eftersom du kan ha kopplat din Android-enhet till datorn med en app från tredje part, eller så kan dina enheter kopplas via en förinstallerad app från maskinvarutillverkaren (till exempel Intel Unison eller Virtoo från LG).
Vissa av de här apparna kan vara i konflikt med din möjlighet att ringa samtal. Vi rekommenderar att du avinstallerar eller inaktiverar dem eller loggar ut från dem, sedan tar du bort din Android-enhet och kopplar den igen med Samtal.
-
Gå till Windows Inställningar > Appar > Appar och funktioner.
-
Välj appen och Avinstallera.
-
Gå till Dina Windows Inställningar > Enheter > Bluetooth och andra enheter > Andra enheter.
-
Välj din enhet i listan och sedan Ta bort enhet.
-
I Telefonlänk går du till Samtal och kopplar enheterna igen.
Varför fungerar inte samtal efter att jag har ändrat namnet på Android-enheten?
-
Koppla bort din Android-enhet från din dator genom att gå till Start > Inställningar > Enheter > Bluetooth och andra enheter > Andra enheter.
-
Ändra namnet till det som du vill använda via inställningarna för Android-enhet (vanligtvis under Om på sidan för enheten).
-
Gå tillbaka till datorns Bluetooth-inställningar och länka telefonen igen för att upprätta en anslutning till telefonens uppdaterade namn.
Varför kan jag inte använda mina Bluetooth-hörlurar på datorn för att ta emot samtal frånTelefonlänk ?
Telefonlänk stöder för närvarande inte vidarekoppling av ett telefonsamtal från din Android-enhet till ett headset via Bluetooth.
Kan jag välja vilket SIM-kort som ska användas med samtal om jag har dubbla SIM-funktioner på min Android-enhet?
Telefonlänk stöder inte alternativ för dubbla SIM-kort. Ditt samtal kommer att ringas eller tas emot med ditt primära SIM-kort.
Jag upplever problem med ljudkvaliteten när jag ringer
Saker att försöka förbättra ljudanslutningen när du ringer samtal:
-
Om du använder en Bluetooth-mus eller ett Bluetooth-tillbehör och du upplever dålig kvalitet under ett samtal kan du prova att tillfälligt koppla från tillbehöret för att se om ljudkvaliteten förbättras.
-
Om du råkar ut för ett dåligt eko kan du prova att använda ett kabelanslutet headset för att förbättra upplevelsen.
Om du har problem med att ta emot eller ringa samtal medTelefonlänk ?
Kontrollera först om funktionen Fokusstöd är inaktiverad på din Windows 11 dator.
-
Högerklicka på ikonen för Åtgärdscenter i Aktivitetsfältet
-
Klicka på Fokusstöd. Välj Av.
-
Stänga och öppna Telefonlänk igen
Om inget av stegen ovan löser problemet kan du prova att starta om datorn.
Kan jag använda mina Bluetooth-hörlurar på datorn för att ringa samtal medTelefonlänk ?
För närvarande stöder Telefonlänk inte reläsamtal från din iPhone® till ditt headset via Bluetooth.
Jag har problem med ljudkvaliteten när jag ringer samtal. Några tips för att förbättra detta??
-
Andra Bluetooth-enheter som är kopplade med datorn, till exempel musen, kan störa. Prova tillfälligt frånkopplade tillbehör för att se om ljudkvaliteten förbättras
-
Dåligt eko? Prova att använda ett kabelanslutet headset.
