Microsoft bryr sig om våra kunders och anställdas säkerhet. Vi planerar, utformar, tillverkar, säljer och underhåller Surface-, Xbox- och HoloLens-enheter för att uppfylla eller överträffa branschstandarder. Våra produkter är certifierade enligt tillämpliga internationella säkerhetsnormer.
Åtagande för produktsäkerhet
Microsoft värnar om produktsäkerheten.
Säker användning och hantering: Vi tillhandahåller säkerhetsinformation för våra produkter med etiketter, användarhandböcker och onlineinnehåll, och uppmuntrar alla att använda den här informationen för att förstå hur vi använder våra produkter.
Säkerhetsövervakning och kontinuerlig förbättring: Att skapa säkra produkter stöder Microsofts uppdrag att ge alla personer och organisationer på planeten möjlighet att uppnå mer. Vi övervakar produktprestanda, kundproblem och effektiviteten i våra program för att kontinuerligt förbättra produktsäkerheten. Vi undersöker idéer och riktlinjer från branschorganisationer, myndigheter och kunder och söker efter nya och framväxande metoder och tekniker.
Digital säkerhet och onlinesäkerhet: Förutom vårt engagemang för den fysiska säkerheten för våra Surface-, Xbox- och HoloLens-produkter arbetar Microsoft även för digital säkerhet och onlinesäkerhet. Mer information finns i Onlinesäkerhet och Digital säkerhet.
Registrera dig för produktsäkerhetsvarningar
Om du bara vill ta emot meddelanden från Microsoft om det finns en produktsäkerhetsvarning eller återkallelse för din enhet kan du göra det genom att välja följande länk: Registreringsformulär för produktsäkerhetsaviseringar.
Vi rekommenderar att du registrerar dina enheter för att få garantiinformation, produktsäkerhetsvarningar och annan information som är relevant för dina produkter. Information om hur du gör det finns i Registrera din Surface eller Xbox.
Produktsäkerhetsvarningar
Microsoft tillhandahåller säkerhetsvarningar och instruktioner med våra maskinvaruprodukter som hjälper dig att effektivt använda och använda dina enheter. Om du vill granska våra varningar och instruktioner för produktsäkerhet online kan du läsa Varningar och instruktioner för produktsäkerhet.
Rapportera en produktsäkerhetshändelse
Om du tror att din Microsoft-enhet har upplevt en potentiell produktsäkerhetshändelse, till exempel avger rök eller gnistor, visar tecken på värmeskador eller smältning eller skadar annan egendom eller orsakar personskador, rekommenderar vi att du rapporterar händelsen till Microsoft genom att välja följande länk där du kan ge fullständig information om problemet du upplevt.
Rapportera en produktsäkerhetshändelse
Se till att ha alla objekt som är relaterade till händelsen tillsammans med dig, eftersom du uppmanas att tillhandahålla foton av Microsoft-enheten samt annan information som du tidigare har rapporterat. I vissa fall måste Microsoft samla in din enhet för att undersöka rapporten.
Varningar
Återkallelse av nätsladd för berättigade Microsoft Surface Pro 3 eller tidigare enheter
För information om tillsynsmyndigheten och frågor, klicka här .
