Om du vill få personlig service för din Surface kan du besöka en Microsoft-auktoriserad tjänstleverantör för att få kvalitetsservice som utförs av betrodda experter med certifierade delar.
Så förbereder du din Surface för en auktoriserad serviceleverantör
-
Innan du skickar in din Surface på service kan du prova att använda Diagnostikverktyg för Surface för att åtgärda vanliga programvaruproblem. Mer information finns i Åtgärda vanliga Surface-problem med surface-appen och diagnostikverktyget för Surface.
-
Säkerhetskopiera dina data innan du anländer hos din auktoriserade serviceleverantör (ASP). Datan på din Surface kan raderas som en del av serviceprocessen. Om du så föredrar det kan du dock radera dina data själv före ditt besök.
-
Ta med ditt ursprungliga kvitto, faktura eller kopia för att bekräfta garantistatusen på din enhet. Men om du inte kan tillhandahålla en faktura behöver du inte oroa dig! Din ASP verifierar garantistatusen med Surface-enhetens serienummer. Mer information finns i uppdatera din garanti med inköpsbevis .
-
Om enheten eller tillbehöret är skadat avgör garantivillkoren om det kan åtgärdas eller bytas ut.
-
Om din enhet eller tillbehör ligger utanför sin garantiperiod och du inte har någon förlängd garanti kan det hända att den inte byts ut och du kan behöva betala för eventuella reparationer som utförs.
-
Supporttjänster (inklusive tjänster för professionell hårdvaruinspektion, felsökning och systemåterställning) kan variera beroende på plats. Se din lokala ASP för mer information.
Deltagande partner och platser
För aktuella platser och mer information, besök Curryshemsida för att boka en reparation.
Om du inte bor i närheten av en auktoriserad tjänstleverantör eller behöver ytterligare support kontaktar du oss.
