Du kan ställa in vidareringning av samtal och samtidig ringning så att du inte missar några samtal. Vidareringning av samtal kan du göra genom att konfigurera regler för vidareringning. Alternativen för vidareringning är bara tillgängliga om din organisation har konfigurerats för att stödja dem. Om du inte är säker på vilka Skype för företag funktioner som har aktiverats kan du kontakta organisationens tekniska supportteam.
Om alternativen för vidareringning av samtal har aktiverats kan du vidarelysa samtal till ett annat nummer eller en annan kontakt. Vidareringning är en mycket praktisk användning om du är på resa eller arbetar hemifrån, eftersom samtalen kan vidarelysas till den plats där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtalen vidarelysas automatiskt till en kollega.
Alternativet för samtidig ringning är också praktiskt för den som är på språng. När du får ett samtal ringer det på två telefonnummer samtidigt. Du kan ange att det ska ringa på din egen telefon och på ett annat nummer eller hos en annan kontakt vid inkommande samtal, i de fall du är upptagen eller för tillfället inte kan nås.
Vad vill du göra?
Vidarekoppling av samtal till telefonsvararen eller ett annat nummer
Alternativet för vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppling av samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du anger inställningar för vidareringning av Skype för företag vidaresamtal vidares alla inkommande samtal automatiskt dit du väljer.
Så här ställer du in vidareringning av samtal:
-
Tryck på din bild och tryck sedan på Vidareringning av samtal.
-
Tryck på pilen bredvid Vidaresamtal.
-
Välj något av följande på skärmen Välj nummer:
-
Tryck på Telefonsvarare om du vill att samtalet ska skickas till din röstbrevlåda där du senare kan hämta dem.
-
Klicka på Nyttnummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Tryck på Nykontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.
-
-
(Valfritt) Tryck på Användinställningar och välj sedan när inställningen ska användas.
Stoppa vidareringning av samtal
Så här stoppar du vidareringning av samtal:
-
Tryck på din bild, tryck på Vidare vidarebefordran avsamtal och tryck sedan på Vidarespola inte.
-
(Valfritt) Tryck på Användinställningar och välj sedan när inställningen ska användas.
Konfigurera samtidig uppringning
Till skillnad från vidareringning av samtal då arbetstelefonen inte ringer kan du ange att det ska ringa på din telefon och ett annat nummer eller en annan kontakt samtidigt vid inkommande samtal. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarespolats.
-
Tryck på din bild, tryck på Vidareringningav samtal och tryck sedan på pilen bredvid Ring samtidigt.
-
På skärmen Välj nummer trycker du på Nytt nummer, anger ett nytt telefonnummer och trycker sedan på Klar.
Om alternativet för vidareringning av samtal inte är inställt på Ring samtidigt på din mobiltelefon kan du inte ta emot inkommande Skype för företag-samtal på mobiltelefonen när Voice over IP inte är tillgängligt.
