Du kan vidarekoppla samtal och samtidig ringning så att du inte missar några samtal. Du kan vidarekoppla inkommande samtal genom att konfigurera alternativ för vidarekoppling av samtal. Alternativen för vidarekoppling är endast tillgängliga om arbetsplatsens konfiguration stöder funktionen. Om du är osäker på vilka Microsoft Lync 2010-funktioner är aktiverade kontaktar du företagets supportteam.
Om alternativen för vidarekoppling av samtal är aktiverade kan du använda funktionerna för vidarekoppling av samtal i Lync 2010 för att vidarekoppla samtal till ett annat nummer eller till en annan kontakt. Vidarekopplingsfunktioner är särskilt användbara om du är på resa eller arbetar hemifrån, eftersom samtal kan vidarekopplas till din aktuella plats. Om du inte är på kontoret kan samtal vidarekopplas automatiskt till en kollega, så viktiga samtal går inte förlorade.
Viktigt!: När du uppdaterar ditt mobiltelefonnummer i inställningen Mitt mobilnummer måste du också uppdatera alternativen Ring samtidigt eller Vidarekoppling av samtal .
Vad vill du göra?
Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer
Alternativet Vidarekoppling av samtal används vanligtvis för att vidarekoppla samtal till röstbrevlådan eller till ett annat nummer än ditt arbetsnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Lync vidarekopplas alla samtal automatiskt dit du väljer.
Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:
-
På skärmen min info trycker du på Ring samtidigt, Vidarekoppling av samtal till eller Vidarekoppling av samtal är inaktiverat.
-
På skärmen VIDAREKOPPLING av samtal går du till den nedrullningsbara menyn för inkommande samtal, trycker på Vidarekoppla samtal och väljer något av följande:
-
Tryck på Röstbrevlåda om du vill att samtalet ska gå till röstbrevlådan där du kan hämta det senare.
-
Tryck på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Tryck på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i dialogrutan som visas.
-
Tryck på Mina ombud om du vill att samtalen ska skickas till dina ombud.
-
-
Tryck på Klar för att spara ändringarna.
Avbryta vidarekoppling av samtal
Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:
-
På skärmen min info trycker du på Ring samtidigt, Vidarekoppling av samtal till eller Vidarekoppling av samtal är inaktiverat.
-
På skärmen VIDAREKOPPLING av samtal går du till den nedrullningsbara menyn för inkommande samtal och trycker på Vidarekoppla inte samtal.
-
Tryck på Klar för att spara ändringarna.
Konfigurera samtidig ringning
Till skillnad från vidarekoppling av samtal där arbetstelefonen inte ringer kan du ställa in att dina inkommande samtal ska ringa upp ditt arbete och ett annat nummer eller en annan kontakt samtidigt om du är upptagen eller för tillfället inte är tillgänglig. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.
Obs!: Om alternativet Vidarekoppling av samtal inte är inställt på samtidig ringning på din mobiltelefon, kommer du inte att ta emot inkommande Lync-samtal på din mobiltelefon.
-
På skärmen min info trycker du på Ring samtidigt, Vidarekoppling av samtal till eller Vidarekoppling av samtal är inaktiverat.
-
På skärmen VIDAREKOPPLING av samtal går du till den nedrullningsbara menyn för inkommande samtal och trycker på Ring samtidigt och väljer något av följande:
-
Tryck på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Tryck på ett befintligt tal.
-
Tryck på Mina ombud eller Gruppsamtal om du vill att samtalen ska skickas till dina ombud eller en svarsgrupp.
-
-
Tryck på Klar för att spara ändringarna.
