Du kan ställa in vidarekoppling av samtal och samtidig ringning så att du inte missar några samtal. Vidarekopplingen sker enligt regler som du konfigurerar. Alternativen för vidarekoppling är endast tillgängliga om arbetsplatsens konfiguration stöder funktionen. Om du inte vet vilka Skype för företag-funktioner som har aktiverats kan du kontakta arbetsplatsens tekniska supportavdelning.
Om alternativen för vidarekoppling av samtal har aktiverats kan du koppla vidare till ett annat nummer eller en annan kontakt. Vidarekoppling är en mycket praktisk funktion om du är på resa eller arbetar hemifrån, eftersom samtalen kan kopplas till den plats där du befinner dig. Om du inte är på kontoret kan samtalen vidarekopplas automatiskt till en medarbetare.
Alternativet för samtidig ringning är också praktiskt för den som rör sig mellan olika platser. När du får ett samtal ringer det på två telefonnummer samtidigt. Du kan ange att det ska ringa på din egen mobila enhet och på ett annat nummer eller hos en annan kontakt vid inkommande samtal, i de fall du är upptagen eller för tillfället inte kan nås.
Vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer
Alternativet Vidarekoppling av samtal används oftast för att vidarekoppla samtal till telefonsvararen eller till ett annat nummer än ditt mobilnummer. När du konfigurerar inställningar för vidarekoppling av samtal i Skype för företag vidarekopplas alla inkommande samtal automatiskt dit du väljer.
Så här ställer du in vidarekoppling av samtal:
-
Tryck på din bild och tryck sedan på Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Inställningar för vidarekoppling av samtal trycker du på Vidarekoppla samtal och väljer sedan något av följande:
-
Tryck på Telefonsvarare för att koppla samtalen till telefonsvararen där du senare kan hämta dem.
-
Tryck på Nytt nummer och skriv in ett nytt telefonnummer.
-
Tryck på Ny kontakt och sök sedan efter en kontakt i rutan som visas.
-
-
Valfritt steg: Tryck på Använd inställningar och välj sedan när inställningen ska användas.
Avbryta vidarekoppling av samtal
Så här avbryter du vidarekoppling av samtal:
-
Tryck på din bild och tryck sedan på Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Inställningar för vidarekoppling av samtal trycker du på Inaktivera vidarekoppling av samtal.
-
Valfritt steg: Tryck på Använd inställningar och välj sedan när inställningen ska användas.
Ställa in samtidig uppringning
Till skillnad från vidarekoppling av samtal då arbetstelefonen inte ringer kan du ange att det ska ringa på din telefon och ett annat nummer eller hos en annan kontakt samtidigt vid inkommande samtal, om du är upptagen eller inte tillgänglig för tillfället. Med den här inställningen kan du försäkra dig om att de som ringer dig inte får upptagetsignal och att du inte missar deras samtal. Samtidigt vet de inte att deras samtal har vidarekopplats.
-
Tryck på din bild och tryck sedan på Vidarekoppling av samtal.
-
På skärmen Inställningar för vidarekoppling av samtal trycker du på Ring samtidigt och väljer sedan något av följande:
-
Tryck på ett nummer som du har lagt till förut, till exempel din mobila enhet.
-
Tryck på Nytt nummer och knappa in ett nytt nummer. Tryck sedan på OK.
-
Med inställningen Ring samtidigt tas samtal emot oavsett vilken VoIP som är tillgänglig på din enhet.
