Obs!: Vi vill kunna erbjuda dig bästa möjliga supportinnehåll så fort som möjligt och på ditt språk. Den här sidan har översatts med hjälp av automatiserad översättning och kan innehålla grammatiska fel eller andra felaktigheter. Vår avsikt är att den här informationen ska vara användbar för dig. Vill du berätta för oss om informationen är till hjälp längst ned på sidan? Här är artikeln på engelska som referens.
Du kan ställa in formatering för snabbmeddelanden, hjälpa Microsoft att förbättra Skype för företag, hjälpa supportpersonalen att felsöka problem och ange var Skype för företag går att öppna när det är stängt.
Ange inställningar för konversationsfönster
Via inställningarna för konversationsfönstret avgör du om konversationsvisningen ska sparas i Skype för företag mellan sessionerna samt vad som händer när Skype för företag flyttas till bakgrunden under en aktiv konversation.
-
Om du vill att Skype för företag ska komma ihåg vilken konversation som befinner sig i respektive flik och sedan visa de konversationerna igen nästa gång du loggar in markerar du Öppna mina konversationer igen när jag loggar in.
-
Om du vill att genvägssamtalskontrollerna visas när det aktiva Skype för företag-mötet flyttas till bakgrunden väljer du Visa samtalskontroller när Skype för företag körs i bakgrunden.
Välja alternativ för att hjälpa oss att förbättra Skype för företag
Om din organisation har aktiverat funktionen kan välja du att delta i Microsoft Customer Experience Improvement Program (CEIP). Om du väljer att delta skickar datorn eller enheten automatiskt information till Microsoft om hur du använder Skype för företag. Information från datorn kombineras med andra CEIP-data till hjälpa Microsoft att lösa problem och förbättra produkter och funktioner som kunder använder oftast. Mer information om CEIP finns i Microsoft Customer Experience Improvement Program.
-
Om du vill delta i CEIP markerar du Anmäl dig till Customer Experience Improvement Program under Hjälp oss att bli bättre.
Du kan även välja att automatiskt skicka information om felet till Microsoft, speciellt när det gäller problem med inloggning i Skype för företag och anslutning till Skype för företag-möten. Den informationen hjälper oss att hitta orsaken till ett givet problem.
-
Om du vill skicka information om problem med inloggning och Skype för företag-möten väljer du Skicka Skype för företag Improvement Program-information till Microsoft.
Ange loggningsalternativ för att hjälpa supportteamet att lösa problem
Systemloggar används ibland för att analysera problem. Det tekniska supportteamet på din arbetsplats kan då och då be dig att samla in loggar för att hjälpa till med felsökning. Om de vill att du ska samla in logginformation om Skype för företag, kan du komma igång med det via avsnittet Hjälp supportteamet att hjälpa dig.
-
Du ändrar loggningsnivån genom att välja Full, Lätt eller Av i listan Loggning i Skype för företag. Be supportpersonalen om hjälp med att välja rätt alternativ.
-
Ibland kan händelseloggarna i Windows ge ledtrådar vid problem med Skype för företag. Om du vill aktivera Windows-händelseloggning markerar du Samla även in felsökningsinfo med Windows-händelseloggning.
Ange alternativ för ditt programfönster
Om du klickar på stängningsknappen (X) i det övre högra hörnet i Skype för företag-huvudfönstret fortsätter Skype för företag att köras så att du kan aviseras om inkommande samtal och meddelanden. Som standard minimeras Skype för företag till aktivitetsfältet när du klickar på stängningsknappen, men du kan i stället välja att Skype för företag-fönstret ska minimeras till meddelandefältet (längst till höger om aktivitetsfältet) genom att markera Minimera till meddelandefältet i stället för till aktivitetsfältet under Programfönster.
Obs!: Om du väljer det alternativet måste du avsluta och sedan öppna Skype för företag för att alternativet ska börja gälla. I huvudfönstret för Skype för företag klickar du på Alternativ-menyn, klickar på Arkiv, klickar på Avsluta och loggar in i Skype för företag igen.
