Viktigt!: Om du tror att ditt konto redan har hackats läser du Mitt Outlook.com-konto har hackats och följer anvisningarna för att återställa det.
Oavsett om du får en länk i ett e-postmeddelande som verkar komma från din bank men inte gör det, falska meddelanden från social medier eller skadliga annonser kan vi hjälpa dig att skydda ditt konto. Vi har koll på de senaste bedrägerierna, så att du inte behöver ha det. Vi bevakar många olika typer av hot mot ditt konto men det finns också flera åtgärder du kan vidta för att hålla ditt konto och din personliga information på säkra sidan.
E-post
Om du får ett meddelande som ser misstänkt ut, eller som innehåller en oväntad bifogad fil, tittar du efter ikonen för betrodd avsändare och meddelanderubriken. Om du ser den här ikonen är e-postmeddelandet säkert att öppna. Om du inte ser ikonen för betrodd avsändare kontaktar du avsändaren för verifiering.
Om du ser ett gult säkerhetsfält högst upp i meddelandet innehåller det blockerade bifogade filer, bilder eller länkar till webbplatser. Se till att du litar på avsändaren innan du laddar ned bifogade filer eller bilder, eller klickar på någon länk. En bra metod är också att skicka ett e-postmeddelande till avsändaren för att verifiera oväntade bifogade filer.
Ett rött säkerhetsfält betyder att meddelandet du har fått innehåller något som kan vara osäkert och har blockerats av Outlook.com. Vi rekommenderar att du inte öppnar sådana e-postmeddelanden och tar bort dem från inkorgen.
När du lägger till en adress i listan med betrodda avsändare hamnar alla meddelanden som du får från den avsändaren direkt i inkorgen. När du lägger till en avsändare i listan med blockerade avsändare hamnar meddelanden från den adressen i mappen Skräppost. Mer information om skräppost och nätfiske ochMarkera e-post som skräppost eller spärra avsändare i Outlook.com.
Logga in
Om URL-adressen som visas i adressfältet när du loggar in inte innehåller login.live.com kan du befinna dig på en nätfiskewebbplats. Ange inte ditt lösenord. Starta om webbläsaren och gå till Outlook.com igen. Om problemet kvarstår kontrollerar du om det finns virus på datorn.
Ditt konto
Ett starkt lösenord innehåller bokstäver, siffror, skiljetecken och symboler. Skapa ett unikt och starkt lösenord för Outlook.com och ändra det med jämna mellanrum. Vi rekommenderar inte att du använder samma lösenord för andra tjänster.
|
Gör inte så här |
Gör så här |
|
Använd inte samma lösenord för olika konton. |
Använd ett nytt lösenord som är mycket annorlunda än de tidigare lösenorden. |
|
Återanvänd inte lösenord. |
Ändra lösenordet regelbundet. |
|
Använd inte ett enstaka ord som lösenord. |
Använd en lösenordsfras utan blanksteg mellan orden. |
|
Använd inte personlig information som är lätt att komma ihåg som ditt namn, namn på familjemedlemmar, din adress eller ditt telefonnummer. |
Använd en mening eller fras som är lätt att komma ihåg, omvandlad till en sträng med initialer, siffror eller symboler. |
|
Använd inte lösenord som ”lösenord”, ”pengar$$$”, eller ”12345678”. |
Använd lösenord som är svåra att gissa även för någon vet mycket om dig (undvik familjemedlemmars namn och födelsedagar eller ditt favoritband). |
Om du behöver ändra lösenordet kan du läsa Ändra lösenordet i Outlook.com.
Microsoft ber aldrig om ditt lösenord i e-postmeddelanden, så svara aldrig på något meddelande som frågar efter personlig information, även om det påstås komma från Outlook.com eller Microsoft.
Tvåstegsverifiering skyddar ditt konto genom att göra det svårare för hackare att logga in, även om de har ditt lösenord. Varje gång du vill logga in från en enhet som inte är betrodd uppmanas du att ange en säkerhetskod. Mer information finns i Använda tvåstegsverifiering med Outlook.com
Om du får ett e-postmeddelande om ovanlig aktivitet på ditt konto kan du se när och var ditt konto har använts, inklusive inloggningar som lyckats och säkerhetsutmaningar, på sidan över de senaste aktiviteterna https://account.live.com/activity. Om du inte vet om meddelandet är från Microsoft finns mer information i Hur du känner igen nätfiske i form av e-postmeddelanden, länkar och telefonsamtal. Den innehåller tips som hjälper dig avgöra om ett e-postmeddelande kommer från en säker källa.
Lägg till säkerhetsinformation till ditt konto för att göra det enklare att återställa om det skulle bli hackat. Eftersom den här informationen kan skydda ditt konto är det en god idé att lägga till så mycket som möjligt.
Om du förlorar åtkomsten till ditt konto kan vi med hjälp av en extra e-postadress och ett mobiltelefonnummer återställa åtkomsten snabbt. Få mer information om varför det är en god idé att lägga till säkerhetsinformation.
Din dator
De flesta operativsystemen har kostnadsfria programuppdateringar som förbättrar säkerhet och prestanda. Eftersom uppdateringarna hjälper dig att skydda datorn eller telefonen rekommenderar vi starkt att du konfigurerar dessa att hämta uppdateringar automatiskt.
Du kan skydda din dator mot virus genom att använda ett antivirusprogram och uppdatera det regelbundet.
Vill du ha mer hjälp?
|
|
Om du vill ha support i Outlook.com klickar du här eller välj Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja. Om du vill kontakta oss på Outlook.com måste du logga in. Om du inte kan logga in klickar du här. |
|
|
|
Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto och Faktureringshjälp. |
|
|
|
Om du vill ha hjälp och felsöka andra Microsoft-produkter och -tjänster ange ditt problem här. |
|
|
|
Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community. |
