Om du inte kan logga in på OneDrive och felet "Du synkroniserar ett annat konto" eller "Du synkroniserar redan det här kontot" visas kan det vara dags att uppdatera dina autentiseringsuppgifter.
Detta kan också inträffa när du har ändrat lösenordet för ditt Microsoft-konto.
-
Tryck på Windows-tangenten + R för att öppna dialogrutan Kör.
-
Ange sökvägen %localappdata%\Microsoft\OneDrive\settings och välj OK.
-
Ta bort filen PreSignInSettingsConfig.json.
-
Från Spotlight-sökning skriver du "nyckelring" och väljer "Nyckelhanterare". Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Verktyg och öppnar Nyckelhanterare därifrån.
-
Sök efter "OneDrive "
-
Ta bort "OneDrive cachelagrade autentiseringsuppgifter".
-
Kör OneDrive.
-
Gör en Spotlight-sökning med ”nyckel” och välj ”Nyckelhanterare”. Om den inte visas i Spotlight går du till mappen Tillägg och öppnar Nyckelhanteraren därifrån.
-
Sök efter ”OneDrive”.
-
Ta bort "OneDrive cachelagrade autentiseringsuppgifter"
-
Gå till /Användarnamn>/Bibliotek/Gruppbehållare/
-
Leta upp och radera UBF8T346G9.OneDriveSyncClientSuite.plist och UBF8T346G9.OfficeOneDriveSyncIntegration.plist
-
Starta om OneDrive.
Om detta inte löser problemet bör du avinstallera och installera om OneDrive:
Obs!: Du förlorar inga filer eller data om du inaktiverar eller avinstallerar OneDrive på datorn. Du kommer åt filerna genom att logga in på OneDrive.com.
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
