Om du ser felmeddelandet "Den här filen kan inte synkroniseras" kan du behöva göra ett eller flera av de här stegen för att få filen att synkroniseras igen, beroende på felet:
-
Stänga filen ("Den här filen används av ett annat program")
-
Kontrollera att filen har behörigheten Läsa/skriva ("Filen kan inte synkroniseras eftersom OneDrive inte har behörighet att komma åt filen")
-
Flytta ut filen från OneDrive gå tillbaka in igen.
Välj ett avsnitt nedan för att se lösningsstegen.
Om en app använder en fil som du har lagrat på OneDrive kan den inte synkroniseras medan filen är öppen. Det omfattar bilder som du redigerar, dokument du skriver eller sparar Outlook dina datafiler.
Du behöver inte vidta någon åtgärd medan du arbetar med dina filer. När du har sparat ditt arbete och stängt appenOneDrive att synkronisera filen.
Läs mer om hur du tar bort en Outlook .pst-datafil från OneDrive.
-
I Utforskaren högerklickar du på den fil som har synkroniseringsproblemet och väljer Egenskaper.
-
Välj fliken Säkerhet.
-
Välj ditt namn i listan Grupper eller användarnamn och kontrollera att både "Läsa" och "Skriva" är markerade i kolumnen Tillåt.
-
Om så inte är gjort väljer du Redigera för att lägga till behörigheten Läsa och skriva.
Se även Behörigheter som krävs för att ladda upp filer OneDrive för arbete eller skola.
-
I Aktivitetsfältet högerklickar du på OneDrive molnikonen som har synkroniseringsproblemet.
-
Välj Stäng OneDrive.
-
I Utforskaren flyttar du filen som har synkroniseringsproblemet till en plats utanför OneDrive mapp, till exempel C:\ på den här datorn.
-
Starta OneDrive genom att trycka på Start och skriva OneDrive. Välj sedan Öppna.
-
Vänta tills OneDrive visas Uppdaterat ochkopiera sedan filen från dess icke-OneDrive plats till den OneDrive.
Mer information
Korrigeringar eller lösningar för de senaste problemen i OneDrive
Behöver du mer hjälp?
|
|
Kontakta supporten Om du behöver hjälp med ditt Microsoft-konto och dina prenumerationer går du till Konto och faktureringshjälp. För teknisk support går du till Kontakta Microsoft Support, anger ditt problem och väljer Få hjälp. Om du fortfarande behöver hjälp väljer du Kontakta supporten så dirigeras du till det bästa supportalternativet. |
|
|
|
Administratörer Administratörer bör se Hjälp för OneDrive-administratörer, OneDrive Tech Communityn eller kontakta Supporten för Microsoft 365 för företag. |
