Meddelanden som skickats i Outlook.com kommer tillbaka med meddelandet "leverans misslyckades"
Applies ToOutlook.com

När du skickar ett e-postmeddelande och får ett leveransfelmeddelande kan det finnas flera orsaker. Vi har listat de vanligaste felmeddelandena nedan, tillsammans med föreslagna lösningar.

Välj ett fel nedan om du vill se mer information.

Prova den här korrigeringen:    Den här typen av fel bör åtgärdas med tiden. Om det står i felmeddelanden att mottagarens e-postleverantör kommer att fortsätta leverera meddelandet behöver du inte vidta någon ytterligare åtgärd. Annars väntar du en stund och skickar sedan meddelandet igen.

Prova den här korrigeringen:    Den här typen av fel bör åtgärdas med tiden. Om det står i felmeddelanden att mottagarens e-postleverantör kommer att fortsätta leverera meddelandet behöver du inte vidta någon ytterligare åtgärd. Annars väntar du en stund och skickar sedan meddelandet igen.

Prova den här lösningen:   

  1. Granska de e-postadresser som visas i felrapporten. Stämmer de?

  2. Ta bort alla gamla/ogiltiga e-postadresser från gruppen.

De här fraserna används när meddelandet har blockerats avsiktligt av ett skräppostfilter eller en svartlista på mottagarens e-postserver. Mottagarens server anser att e-postservern eller e-postkontot som du använder är en källa till skräppost.

Prova den här lösningen:    Du kan Kontakta supportteamet för mottagarens e-postleverantör och begära att ditt konto eller din domän inte ska blockeras längre.

Om du får något av dessa meddelanden finns inte domänen för mottagarens e-postadress. Om e-postadressen är någon@exempel.com är domänen exempel.com.

Prova den här lösningen:    Kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt. Kontrollera att du har den aktuella adressen och att mottagarens e-postleverantör inte har ändrat sitt domännamn.

Det här meddelandet innebär att mottagaren har för många meddelanden i Inkorgen. Många e-postsystem hindrar användare från att få nya e-postmeddelanden tills de minskar postlådans storlek.

Prova den här lösningen:    Om du har ett annat sätt att kontakta mottagaren meddelar du honom eller henne att postlådan är full.

Om du får något av dessa meddelanden finns inte adressen du använde. Det kan bero på att mottagarens adress har ändrats eller mottagarens e-postkonto har flyttats.

Prova den här lösningen:    Kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt. Om du har ett annat sätt att komma i kontakt med mottagaren kontrollerar om han eller hon har en ny e-postadress.

Det här felmeddelandet har ofta samma orsak som meddelandet om att postlådan inte hittades. Ibland finns det dock ett problem med mottagarens e-postkonto som löser sig med tiden.

Prova den här lösningen:    Vänta en stund och försök sedan skicka meddelandet igen. Om det inte går kontrollerar du att mottagarens e-postadress är korrekt. Om du har ett annat sätt att komma i kontakt med mottagaren kontrollerar om han eller hon har en ny e-postadress.

De flesta e-posttjänster har en gräns för storleken på meddelanden som deras användare kan skicka och ta emot. Ditt meddelande är för stort för mottagarens e-postserver.

Prova den här lösningen:    I stället för att skicka stora bifogade filer via e-post kan du ladda upp dem till OneDrive och skicka en länk till mottagaren.

Prova den här korrigeringen:    Den här typen av fel bör åtgärdas med tiden. Om det står i felmeddelanden att mottagarens e-postleverantör kommer att fortsätta leverera meddelandet behöver du inte vidta någon ytterligare åtgärd. Annars väntar du en stund och skickar sedan meddelandet igen.

Prova den här korrigeringen:    Den här typen av fel bör åtgärdas med tiden. Om det står i felmeddelanden att mottagarens e-postleverantör kommer att fortsätta leverera meddelandet behöver du inte vidta någon ytterligare åtgärd. Annars väntar du en stund och skickar sedan meddelandet igen.

Prova den här korrigeringen:    Den här typen av fel bör åtgärdas med tiden. Om det står i felmeddelanden att mottagarens e-postleverantör kommer att fortsätta leverera meddelandet behöver du inte vidta någon ytterligare åtgärd. Annars väntar du en stund och skickar sedan meddelandet igen.

Om du får ett felmeddelande om att ett meddelande inte kan levereras kan det bero på att servern som skickar meddelandet försöker leverera, men åtgärden slutfördes inte innan meddelandet gick ut. Det här felet anger vanligtvis ett problem på den mottagande servern.

Prova följande lösningar:    Kontrollera att mottagaradressen är giltig. Minska antalet mottagare i meddelandet. Om du fick det här felet när du skickade ett meddelande med Outlook eller ett annat e-postprogram kan du prova att använda Outlook.com för att skicka meddelandet i stället.

Prova den här lösningen:    Kontrollera att mottagarens e-postadress är korrekt. Kontrollera att du har den aktuella adressen och att mottagarens e-postleverantör inte har ändrat sitt domännamn.

Vill du ha mer hjälp?

Om du vill ha support i Outlook.com klickar du här eller välj Hjälp på menyraden och anger frågan. Om självhjälpen inte löser problemet rullar du ned till Behöver du fortfarande hjälp? och välj Ja.

Om du vill kontakta oss på Outlook.com måste du logga in. Om du inte kan logga in klickar du här

Om du vill ha mer hjälp med ditt Microsoft-konto och prenumerationer går du till Konto och Faktureringshjälp.

Appikonen Få hjälp

Om du vill ha hjälp och felsöka andra Microsoft-produkter och -tjänster ange ditt problem här

Ställ frågor, följ diskussioner och dela med dig av dina kunskaper i Outlook.com Community.

Behöver du mer hjälp?

Vill du ha fler alternativ?

Utforska prenumerationsförmåner, bläddra bland utbildningskurser, lär dig hur du skyddar din enhet med mera.

Communities hjälper dig att ställa och svara på frågor, ge feedback och få råd från experter med rika kunskaper.