Jag kan inte återansluta till Microsoft Teams

Om du inte kan ansluta till Teams, eller om Teams försöker återansluta men inte fungerar, kan du prova följande.

• Kontrollera internetanslutningen för att kontrollera att den fungerar genom att öppna en webbläsare och besöka valfri webbplats.

• Logga ut från Teams genom att välja din profilbild längst upp till höger i Teams och sedan välja Logga ut från menyalternativen. När Teams stängs öppnar du det igen och loggar in med din e-postadress och ditt lösenord.

• Rensa Teams cache från din enhet.

I Windows:

•  Gå till Aktivitetsfältet och leta efter Microsoft Teams-ikonen. Högerklicka på ikonen och välj Avsluta. Detta tvingar Teams-appen att avslutas. 

• Kopiera och klistra sedan in följande plats i Utforskaren: %appdata%\Microsoft\Teams och ta bort innehållet i hela mappen. 

• Starta om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.  

På en Mac:

• ​​​​​​​Högerklicka på Teams-ikonen i Aktivitetsfältet och välj Avsluta.

• ​​​​​​​Ta sedan bort katalogen ~/Bibliotek/Programsupport/Microsoft/Teams.

• Starta om Microsoft Teams genom att öppna programmet och logga in igen.  

  Obs!: Om du tar bort cacheminnet tas inte Microsoft Teams bort från enheten, men webbklientens cache, ikoner, miniatyrer, lokal meddelandehistorik, teams-visningsbilder och andra Teams-tillägg tas bort.