Har det hänt att du har velat gå tillbaka till en snabbmeddelandekonversation som innehöll en webbadress som du behöver? Eller velat se historik över snabbmeddelanden och telefonsamtal? Eller ta bort gamla meddelanden? Konversationshistoriken i Lync gör det möjligt. Det är en funktion som är tillgänglig om ditt företag använder Microsoft Exchange och Outlook. Om du vill ha mer information kontaktar du din arbetsplats tekniska support.
Kontrollera att konversationshistoriken sparas
Vi börjar med att ta reda på om du har tillgång till konversationshistoriken. Om du har det, får du instruktioner om hur du hittar den.
-
Gå till huvudfönstret för Lync och klicka på knappen Alternativ
-
Leta reda på kryssrutan Spara snabbmeddelandekonversationer i e-postmappen Konversationshistorik under Personal Information Manager.
-
Om rutan inte finns eller om den är gråtonad (inaktiverad) betyder det att konversationshistorik inte används i företaget eller ditt konto.
-
Om kryssrutan finns och är aktiv men avmarkerad, finns konversationshistorikfunktionen men den är inte aktiverad. Markera kryssrutan om du vill aktivera den.
-
Om rutan finns och är markerad, så sparas konversationshistoriken.
Viktigt!: Om du inte vill spara konversationshistoriken avmarkerar du kryssrutan Spara snabbmeddelandekonversationer i e-postmappen Konversationshistorik och klickar på OK.
Visa konversationshistoriken i Lync
Om du konversationshistoriken är tillgänglig, klickar du på fliken Konversationer i huvudfönstret i Lync.
Dina konversationer visas med de senaste längst upp. Dina samtal visas också i listan Konversationer.
Förutom alternativet ALLA kan du välja att klicka på någon av de andra två flikarna i fönstret Konversationer:
-
MISSADE Endast konversationer som du har missat visas
-
SAMTAL Endast dina Lync-samtal visas (slutförda och missade)
Om du använder Outlook kan du använda alternativet längst ned i fönstret som heter Visa mer i Outlook. Genom att markera alternativet får du en fullständig historik.
Om du vill ta bort en konversation (som kanske har blivit inaktuell) högerklickar du på den och väljer Ta bort.
Hantera tidigare Lync-konversationer från Outlook
Om du använder Outlook sparas dina Lync-konversationer där också, i mappen Konversationshistorik. Därifrån kan du:
-
Söka efter alla konversationer med en viss person genom att skriva namnet i sökrutan
-
Söka efter alla konversationer som innehåller ett visst ord genom att skriva det i sökrutan
-
Skicka en konversation med e-post genom att klicka på den och välja lämpligt alternativ i gruppen Svara på fliken Start
Hitta en tidigare konversation med en kontakt
-
Öppna Lync, gå till listan Kontakter och högerklicka på den kontakt vars tidigare konversation du vill visa. Du kan också skriva namnet i sökrutan.
-
Välj Hitta tidigare konversationer.
Du kan nu se en lista på alla kontaktens konversationer med dig i mappen Konversationshistorik i Outlook. Om du vill spåra en specifik konversation bläddrar du till det ungefärliga datumet då konversationen ägde rum. Du kan även skriva in en term som kan ha kommit upp i konversationen i sökrutan högst upp i Outlook-fönstret.
Obs!: Den här funktionen finns bara om du använder Outlook och Exchange.
