Lync 2013 stödjer nu ljud- och videosamtal i en fjärrstyrdskrivbordsmiljö, till exempel en VDI-miljö (Virtual Desktop Infrastructure). Du kan ansluta en ljud- eller videoenhet till din lokala dator och sedan ansluta till en virtuell dator som kör Lync. När du har anslutit till den virtuella datorn och loggat in på Lync kan du ringa och ta emot ljud- och videosamtal.
Vad vill du veta?
Vilka funktioner stöds inte när Lync är i en VDI-miljö?
Följande funktioner stöds inte när du använder Lync 2013 i en VDI-miljö:
-
Ljud- och videoenheternas justeringssidor är inte tillgängliga.
-
Video med flera fönster stöds inte.
-
Inspelning av samtal stöds inte
-
Funktionerna Samtalsdelegering och Svarsgrupp – Agentanonymisering stöds inte.
-
Delta i möten anonymt (delta i Lync-möten i en annan organisation som inte är knuten till din organisation) stöds inte.
-
Använda Lync VDI-plugin tillsammans med en Lync Phone Edition-enhet stöds inte
Hur konfigurerar jag en ljud- eller videoenhet?
När Lync upptäcker att du använder programmet i en fjärrstyrd skrivbordsmiljö ombeds du att ange dina inloggningsuppgifter så att du kan använda ljud- och videoenheterna som är anslutna till din dator.
Så här ansluter du dina ljud- och videoenheter:
-
Ange dina inloggningsuppgifter när du blir tillfrågad, klicka på Spara lösenord och klicka sedan på OK.
Statusfältet i Lync uppdateras när du har anslutit dina ljud- och videoenheter.
Obs!: Din ljud- eller videoenhet ansluts inte om du anger fel inloggningsuppgifter till eller om du klickar på Avbryt i stället för att ange inloggningsuppgifterna. Om det här händer loggar du ut ur Lync och loggar in igen med rätt uppgifter.
Hur kontrollerar jag att min ljud- eller videoenhet fungerar med Lync?
Det kan du göra på två enkla sätt:
Från kontaktlistan i Lync kontrollerar du statusfältet längst ned till höger. En grön markering betyder att ljud- och videoenheterna är anslutna till Lync.
Om du använder en Lync-certifierad ljudenhet och du ser din närvarostatus på enhetens LED-display så fungerar det korrekt.
Jag har flera headsetenheter anslutna till min lokala dator, hur tar jag reda på vilken jag använder med Lync?
-
Kontrollera ikonen Ljudenhet på Lyncs statusfält längst ned till vänster, där ser du vilken enhet Lync använder.
-
Du kan också kontrollera vilken enhet som används genom att ringa ett testsamtal i Lync och sedan kontrollera vilken ljudenhet Lync använder.
Hur justerar jag högtalarvolymen?
-
När du sitter i ett samtal klickar du på ikonen Ljud och sedan på fliken Enhet.
-
Använd skjutreglaget om du behöver justera volymen.
Obs!: Om du vill stänga av ljudet klickar du på ikonen Högtalare bredvid skjutreglaget och sedan på ikonen Stäng av ljud.
Hur justerar jag mikrofonnivån?
Om du vill justera mikrofonnivån gör du följande på din dator:
-
Klicka på ikonen Högtalare i systemfältet och markera sedan Ljudinspelningsenheter.
-
Markera din enhet i listan och klicka på Egenskaper.
-
Klicka på fliken Nivåer och använd skjutreglaget om du vill justera mikrofonnivån.
Hur växlar jag från mitt headset till högtalartelefon under ett samtal?
Lync stöder alla HID-kommandon (Human Interface Device) från enheter som är kompatibla med Lync. Om du har en HID-enhet ansluten till din lokala dator trycker du på högtalarknappen på högtalartelefonen för att flytta samtalet från din headset till högtalarenheten.
