Har du problem med att ansluta till din e-post från Outlook på skrivbordet? Följ de här anvisningarna och låt Outlook diagnostisera och åtgärda fel i din Outlook-e-postprofil som kan vara orsaken till problemet.
Har du ettMicrosoft 365-konto?
Support- och återställningsassistenten från Microsoft kan diagnostisera och åtgärda flera Outlook-problem åt dig, bland annat åtgärda din Outlook-profil. Hämta och installera Support- och återställningsassistenten från Microsoft genom att klicka på ladda ned verktyget. När du har installerat programmet startar det automatiskt.
Reparera en profil i Outlook 2016
-
Välj Arkiv i Outlook 2016.
-
Välj Kontoinställningar > Kontoinställningar.
-
På fliken E-post väljer du ditt konto (din profil) och klickar sedan på Reparera.
Obs!: Alternativet Reparera är inte tillgängligt om du använder Outlook 2016 för att ansluta till ett Exchange-konto.
-
Följ anvisningarna i guiden. När du är klar startar du om Outlook.
Fungerar Outlook-anslutningen fortfarande inte?
Använd felsökaren för klassisk Outlook för Windows anslutning för att felsöka Outlook anslutningsproblem.
-
Välj knappen nedan för att starta felsökaren.
-
Klicka på Öppna om du får ett popup-fönster som anger att Den här webbplatsen försöker öppna Få hjälp.
-
Följ anvisningarna i fönstret Få hjälp.
Viktigt!:
-
Du måste vara på Windows 10 eller senare för att kunna köra felsökaren.
-
Du måste ha samma Windows-dator som den klassiska Versionen av Outlook för att kunna köra felsökaren.
-
Felsökaren fungerar inte med nya Outlook för Windows.
Du kan också köra Office-uppdateringen för att kontrollera att du har de senaste uppdateringarna för Outlook och andra skrivbordsappar för Microsoft 365: Installera Office-uppdateringar.
