I vissa länder kan du, om du har köpt en prenumeration från Microsoft Store, avbryta och få en proportionell återbetalning.
Tips: Om betalningen har förfallit kan du avsluta prenumerationen omedelbart. Gå till Tjänsteroch välj Hantera > Avbryt prenumerationför den prenumeration du vill avbryta och följ sedan de återstående anvisningarna. När du avbryter kommer du inte att debiteras för det tidigare förfallna beloppet.
Länder med proportionell återbetalning
Olika länder har olika proportionella principer för återbetalning, och berättigandet kan variera beroende på prenumerationens varaktighet och om det är ett första köp eller inte. Kontrollera att du är berättigad till en proportionell återbetalning nedan.
Om du vill avbryta prenumerationen och få en proportionell återbetalning (om du är berättigad) går du till Tjänster & prenumerationer för ditt Microsoft-konto, letar reda på den prenumeration du vill avbryta, väljer Hantera > Avbryt prenumeration och följer anvisningarna.
Alla prenumerationslängder
Alla prenumerationslängder (års-, månads- eller andra varaktigheter) är berättigade till en proportionell återbetalning om köpet gjordes från något av följande länder:
-
Kanada
-
Danmark
-
Frankrike
-
Israel
-
Korea
-
Turkiet
Obs!: *I Israel kan du också kontakta supporten via telefon:Israel +972 (0)9 76 25 400 עברית, Engelska
Prenumerationer som är längre än 1 månad och förnyas
En prenumeration som är längre än en månad (till exempel en årsprenumeration) som också har förnyats och köpts från något av följande länder är berättigad till en proportionell återbetalning endast för förnyelseperioden.
Obs!: Obs! Månadsprenumerationer och inledande köp (före förnyelse) är inte berättigade till en proportionell återbetalning.
-
Finland
-
Tyskland* (köpt efter 1 mars 2022)
-
Nederländerna
-
Polen
-
Portugal
Obs!: *Om du har köpt din prenumeration i Tyskland kan du avbryta utan att logga in på ditt Microsoft-konto. Du behöver lite information för att göra det. Avbryt en Microsoft-prenumeration som köpts i Tyskland.
För länder som inte anges ovan
Information om hur du avbryter en prenumeration utanför något av dessa länder finns i Så här avbryter du din Microsoft-prenumeration.
Vår fullständiga annulleringspolicy finns i försäljningsvillkoren för Microsoft Store.
