Ibland kan det verka som om Microsoft har debiterat dig två gånger eller tagit dubbla betalningar.
Dubbla betalningar kan ske av olika anledningar. Granska din orderhistorik nedan för att kontrollera om det finns flera köp som orsakas av möjliga orsaker nedan:
-
Om vi inte kan ta betalt på grund av otillräckliga medel kommer vi att fortsätta att försöka tills det lyckas. Detta kan innebära att "sen" betalning och sedan nästa "i tid" betalning kan visas mycket nära varandra när vi försöker komma ikapp. Du kan kontrollera om du har debiterats två gånger genom att titta tillbaka under de senaste månaderna av din orderhistorik och dina bankkontoutdrag: om du bara debiterats 3 gånger under de senaste 90 dagarna har du inte debiterats två gånger.
-
Om du avsiktligt köper flera prenumerationsperioder (t.ex. för att få Xbox Live Gold för 2 år) visas de som flera transaktioner på ditt bank- eller kreditkortsutdrag.
-
Om du väljer "Tillbaka" under köpprocessen kan det hända att du gör flera inköp.
