Rešavanje Wi-Fi sa vezom u operativnom sistemu Windows

• Uverite Wi-Fi je uključena.

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana, izaberite stavku Postavke, a zatim izaberite ikonu Mreža.

  2. Uključite Wi-Fi.

• Proverite da li je uključen fizički prekidač za Wi-Fi na laptopu. (Obično se prikazuje svetlo indikatora kada je uključeno.)

• Uverite se da računar nije u režimu rada u avionu.

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana, izaberite stavku Postavke, a zatim izaberite ikonu Mreža.

  2. Isključite režim rada u avionu.

• Ako možete, približite se ruteru ili pristupna tačka.

• Ako ne vidite ime mreže, ruter ili pristupna tačka možda nisu podešeni da emituju ime mreže. U tom slučaju, moraćete ručno da se povežete sa njemu.

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana, a zatim izaberite stavku Postavke.

  2. Izaberite ikonu Mreža, a zatim izaberite stavku Skrivena mreža.

  3. Otkucajte ime mreže i kliknite na dugme Dalje.

  4. Otkucajte lozinku i kliknite na dugme Dalje.

  5. Sledite sva dodatna uputstva da biste se povezali.

• Mreža će biti dodata na listu mreža i biće dostupna za povezivanje kada je računar u opsegu mreže. Da biste se povezali sa mrežom, pratite ove korake:

  1. Otvorite povezivanje sa mrežom tako što ćete izabrati ikonu mreže na sistemskoj traci poslova.

  2. Izaberite stavku Neimenovana mreža, izaberite stavku Poveži, a zatim otkucajte informacije o mreži. Mreža će biti dodata na listu mreža i biće dostupna za povezivanje u budućnosti kada je računar u opsegu mreže..

Dozvolite da Windows pokuša da vam pomogne da rešite problem. Pokušajte da pokrenete alatku za rešavanje problema sa mrežom da biste videli da li ona može da dijagnostikuje i reši problem.

Kliknite na dugme Start  , počnite da kucate problemi sa mrežom, a zatim sa liste izaberite stavku Identifikovanje i rešavanje problema sa mrežom.

Alatka za rešavanje problema sa mrežom (pomenuta iznad) može da vam pomogne da ustanovite i rešite uobičajene probleme sa vezom. Nakon toga pokušajte da pokrenete mrežne komande u nastavku zato što kombinacija izvršavanja ove dve stvari može da vam pomogne da se povežete.

Ako problem nije rešen nakon pokretanja alatke za rešavanje problema sa mrežom, pokušajte da:

• Uspostavi početne vrednosti TCP/IP steka.

• Otpustite IP adresu.

• Obnovite IP adresu.

• Poništite i uspostavite početne vrednosti keša razrešača DNS klijenta.

Evo kako da pokrenete mrežne komande na komandnoj liniji:

1. Kliknite na dugme Start, počnite da kucate cmd, kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija na listi, izaberite stavku Pokreni kao administrator, a zatim izaberite Da.

2. Na komandnoj liniji pokrenite sledeće komande navedenim redosledom, a zatim proverite da li to rešava problem sa vezom:

   • Otkucajte netsh winsock resetovanje i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte netsh int ip reset i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte ipconfig /release i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte ipconfig /renew i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte ipconfig /flushdns i pritisnite taster Enter.

To pomaže u pravljenju nove veze sa dobavljačem internet usluga (ISP). Kada to uradite, privremeno će biti prekinuta veza svih Wi-Fi mreže.

Koraci koje treba da preduzmete da biste ponovo pokrenuli modem i ruter mogu da se razlikuju, ali evo opštih koraka:

1. Isključite kabl za napajanje za ruter iz izvora napajanja.

2. Isključite kabl za napajanje za modem iz izvora napajanja.
   
   Neki modemi imaju bateriju rezervne kopije. Ako isključite modem i svetla ostaju uključena, uklonite bateriju iz modema.

3. Sačekajte najmanje 30 sekundi.
   
   Ako ste morali da uklonite bateriju iz modema, vratite je nazad.

4. Ponovo priključite modem na izvor napajanja. Svetla na modemu će treptati. Sačekajte da prestanu da trepću.

5. Ponovo priključite ruter na izvor napajanja.
   
   Sačekajte nekoliko minuta da se modem i ruter potpuno uključi. Obično možete da vidite kada su spremne tako što ćete pogledati statusna svetla na dva uređaja.

6. Na računaru pokušajte ponovo da se povežete.

Uverite se da to nije problem sa kablom modemom ili dobavljačem internet usluga (ISP). Ako jeste, obratite se ISP-u.

1. Kliknite na dugme Start, počnite da kucate cmd, kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija na listi, izaberite stavku Pokreni kao administrator, a zatim izaberite Da.

2. Na komandnoj liniji otkucajte ipconfig.
   
   Potražite IP adresu navedenu pored stavke Podrazumevani mrežni prolaz. Zapišite tu adresu ako je potrebno. Na primer, 192.168.1.1.

3. U odzivu otkucajte odziv <podrazumevani mrežni> pritisnite taster Enter. Na primer, otkucajte ping 192.168.1.1 i pritisnite taster Enter.
   
   Rezultat bi trebalo da bude ovako:
   
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ping statistika za 192,168,1,1: Paketi: Poslato = 4, Primljeno = 4, Izgubljeno = 0 (0% gubitka), Približno vreme povratnog odvoda u milisek. Minimum = 4ms, Maksimum = 5ms, Prosek = 4ms

Ako je ping uspešan i vidite rezultate slične gorenavedenim rezultatima, ali ne možete da se povežete sa internetom na računaru, možda postoji problem sa modemom ili dobavljačem internet usluga (ISP).

Ako i dalje imate problema pri povezivanju sa mrežom, možda je povezan sa mrežnim adapterom.

• Pokušajte da koristite alatku za rešavanje problema sa mrežnim adapterom da biste automatski pronašli i rešili neke probleme. Ova alatka za rešavanje problema će onemogućiti i ponovo omogućiti adapter i isprobati neke druge uobičajene popravke. 
  
  Kliknite na dugme Start , počnite da kucate Rešavanje problema, a zatim sa liste izaberite stavku Rešavanje problema. Izaberite stavku Prikaži> mrežni adapter.

• Ažurirajte upravljački program mrežnog adaptera. Zastareo ili nekompatibilan upravljački program mrežnog adaptera može da izazove probleme sa vezom. Proverite da li je dostupan ažurirani upravljački program.

  1. Kliknite na dugme Start , počnite da kucate Upravljač uređajima, a zatim ga izaberite sa liste.

  2. U upravljaču uređajima izaberite stavku Mrežni adapteri, kliknite desnim tasterom miša na adapter, a zatim izaberite stavku Svojstva.

  3. Izaberite karticu Upravljački program , a zatim izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.

  4. Izaberite stavku Automatski pretraži ažurirani softver upravljačkog programa.

Ako Windows ne može da pronađe novi upravljački program za mrežni adapter, posetite veb lokaciju proizvođača računara i odatle preuzmite najnoviji upravljački program mrežnog adaptera. Ako računar ne može da se poveže sa internetom, moraćete da preuzmete upravljački program na drugom računaru i sačuvate ga na USB fleš disku kako biste mogli da instalirate upravljački program na računaru. Potrebno je da znate proizvođača računara i ime modela ili broj.

Evo nekih stvari koje možete da proverite i isprobate sa ruterom ako ste kod kuće i imate problema sa povezivanjem.

• Ako ne vidite ime mreže, prijavite se na ruter i proverite da li je podešen za emitovanje imena mreže.

  1. Povežite računar sa ruterom pomoću Ethernet kabla.

  2. Otvorite veb pregledač i otkucajte IP adresu bežičnog rutera. (Na primer, 192.168.1.1 ili 172.16.0.0 – pogledajte dokumentaciju za ruter da biste pronašli podrazumevanu IP adresu.)

  3. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke, a zatim proverite da li je uključena opcija označena kao Omogući SSID emitovanje, Bežično SSID emitovanje ili neka slična. Ova postavka se često nalazi na stranici "Postavke bežične mreže".

• Proverite da li vaša Wi-Fi koristi filter adresa Media Access Control (MAC) radi bezbednosti. Ako ima, moraćete da dodate MAC adresu za računar na listu za pristup na ruteru da biste mogli da se povežete.

  1. Kliknite na dugme Start  . Počnite da kucate cmd i kliknite desnim tasterom miša na stavku Komandna linija na listi. Izaberite stavku Pokreni kao administrator, a zatim kliknite na dugme Da.

  2. Na komandnoj liniji otkucajte ipconfig /all.
     
     Zapišite adresu koja se pojavljuje pored fizičke adrese za adapter bežične mreže. Ovo je adresa koju ćete morati da dodate na listu za pristup na ruteru.

  Da biste dodali MAC adresu na listu za pristup na ruteru:

  1. Otvorite veb pregledač i otkucajte IP adresu bežičnog rutera. (Na primer, 192.168.1.1 ili 172.16.0.0 – pogledajte dokumentaciju za ruter da biste pronašli podrazumevanu IP adresu.)

  2. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke, a zatim potražite postavku u kojoj piše MAC filter za adrese ili nešto slično.

  3. Dodajte MAC adresu koju ste zapisali za računar na listu za pristup i sačuvajte promene.

  Na računaru pokušajte ponovo da se povežete sa Wi-Fi mrežom.

• Uverite Wi-Fi je uključena.

  1. Na laptop računaru otvorite Windows centar za mobilnost tako što ćete kliknuti na taster Start , a zatim izabrati stavku Kontrolna tabla > Mobilni računar > Windows centar za mobilnost.

  2. Pogledajte odeljak Bežična mreža. Ako Wi-Fi uključeno, na dugmetu bi trebalo da bude Isključeno bežično.

• Proverite da li je uključen fizički prekidač za Wi-Fi na laptopu. (Obično se prikazuje svetlo indikatora kada je uključeno.)

• Proverite i uverite se da računar nije u režimu rada u avionu.

• Ako možete, približite se ruteru ili pristupna tačka.

• Ako ne vidite ime mreže, ruter ili pristupna tačka možda nisu podešeni da emituju ime mreže. U tom slučaju, moraćete ručno da se povežete sa njemu.

  1. Otvorite upravljanje bežičnim mrežama tako što ćete kliknuti "Start" dugme, a zatim izabrati stavku Kontrolna tabla. U polju za pretragu otkucajte bežičnu, a zatim izaberite stavku Upravljanje bežičnim mrežama.

  2. Izaberite stavku Dodaj, a zatim izaberite stavku Ručno kreiraj mrežni profil.

  3. Otkucajte informacije o mreži.

  4. Ako želite da se Windows automatski povezuje kada je mreža u opsegu, potvrdite izbor u polju za potvrdu Automatski pokreni ovu vezu.

  5. Potvrdite izbor u polju za potvrdu Poveži se čak i ako mreža ne emituje, kliknite na dugme Dalje, a zatim izaberite stavku Zatvori.

• Mreža će biti dodata na listu mreža i biće dostupna za povezivanje kada je računar u opsegu mreže. Da biste se povezali sa mrežom, pratite ove korake:

  1. Otvorite povezivanje sa mrežom tako što ćete izabrati ikonu mreže na sistemskoj traci poslova.

  2. Izaberite stavku Neimenovana mreža, izaberite stavku Poveži, a zatim otkucajte informacije o mreži. Mreža će biti dodata na listu mreža i biće dostupna za povezivanje u budućnosti kada je računar u opsegu mreže..

Dozvolite da Windows pokuša da vam pomogne da rešite problem. Pokušajte da pokrenete alatku za rešavanje problema sa mrežom da biste videli da li ona može da dijagnostikuje i reši problem.

Otvorite alatku za rešavanje problema sa mrežom tako što ćete kliknuti desnim tasterom miša na ikonu mreže na sistemskoj traci poslova, a zatim izabrati stavku Rešavanje problema.

Alatka za rešavanje problema sa mrežom (pomenuta iznad) može da vam pomogne da ustanovite i rešite uobičajene probleme sa vezom. Nakon toga pokušajte da pokrenete mrežne komande u nastavku zato što kombinacija izvršavanja ove dve stvari može da vam pomogne da se povežete.

Ako problem nije rešen nakon pokretanja alatke za rešavanje problema sa mrežom, pokušajte da:

• Uspostavi početne vrednosti TCP/IP steka.

• Otpustite IP adresu.

• Obnovite IP adresu.

• Poništite i uspostavite početne vrednosti keša razrešača DNS klijenta.

Evo kako da pokrenete mrežne komande na komandnoj liniji:

1. Izaberite dugme Start   . U polju za pretragu otkucajte cmd , kliknite desnim tasterom miša na cmd na listi, izaberite stavku Pokreni kao administrator, a zatim izaberite da.

2. Na komandnoj liniji pokrenite sledeće komande navedenim redosledom, a zatim proverite da li to rešava problem sa vezom:

   • Otkucajte netsh winsock resetovanje i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte netsh int ip reset i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte ipconfig /release i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte ipconfig /renew i pritisnite taster Enter.

   • Otkucajte ipconfig /flushdns i pritisnite taster Enter.

To pomaže u pravljenju nove veze sa dobavljačem internet usluga (ISP). Kada to uradite, privremeno će biti prekinuta veza svih Wi-Fi mreže.

Koraci koje treba da preduzmete da biste ponovo pokrenuli modem i ruter mogu da se razlikuju, ali evo opštih koraka:

1. Isključite kabl za napajanje za ruter iz izvora napajanja.

2. Isključite kabl za napajanje za modem iz izvora napajanja.
   
   Neki modemi imaju bateriju rezervne kopije. Ako isključite modem i svetla ostaju uključena, uklonite bateriju iz modema.

3. Sačekajte najmanje 30 sekundi.
   
   Ako ste morali da uklonite bateriju iz modema, vratite je nazad.

4. Ponovo priključite modem na izvor napajanja. Svetla na modemu će treptati. Sačekajte da prestanu da trepću.

5. Ponovo priključite ruter na izvor napajanja.
   
   Sačekajte nekoliko minuta da se modem i ruter potpuno uključi. Obično možete da vidite kada su spremne tako što ćete pogledati statusna svetla na dva uređaja.

6. Na računaru pokušajte ponovo da se povežete.

Uverite se da to nije problem sa kablom modemom ili dobavljačem internet usluga (ISP). Ako jeste, obratite se ISP-u.

1. Izaberite dugme Start . U polju za pretragu otkucajte cmd , kliknite desnim tasterom miša na cmd na listi, izaberite stavku Pokreni kao administrator, a zatim izaberite da.

2. Na komandnoj liniji otkucajte ipconfig.
   
   Potražite IP adresu navedenu pored stavke Podrazumevani mrežni prolaz. Zapišite tu adresu ako je potrebno. Na primer, 192.168.1.1.

3. U odzivu otkucajte odziv <podrazumevani mrežni> pritisnite taster Enter. Na primer, otkucajte ping 192.168.1.1 i pritisnite taster Enter.
   
   Rezultat bi trebalo da bude ovako:
   
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Odgovor od 192.168.1.1: bytes=32 time=5ms TTL=64
   Ping statistika za 192,168,1,1: Paketi: Poslato = 4, Primljeno = 4, Izgubljeno = 0 (0% gubitka), Približno vreme povratnog odvoda u milisek. Minimum = 4ms, Maksimum = 5ms, Prosek = 4ms

Ako je ping uspešan i vidite rezultate slične gorenavedenim rezultatima, ali ne možete da se povežete sa internetom na računaru, možda postoji problem sa modemom ili dobavljačem internet usluga (ISP).

Ako i dalje imate problema pri povezivanju sa mrežom, možda je povezan sa mrežnim adapterom.

• Pokušajte da koristite alatku za rešavanje problema sa mrežnim adapterom da biste automatski pronašli i rešili neke probleme. Ova alatka za rešavanje problema će onemogućiti i ponovo omogućiti adapter i isprobati neke druge uobičajene popravke.
  
  Otvorite alatku za rešavanje problema sa mrežnim adapterom tako što ćete kliknuti na dugme Start a zatim izabrati Kontrolna tabla. U polju za pretragu otkucajte alatku za rešavanje problema, a zatim izaberite stavku> Prikaži sve > network Adapter.

• Ažurirajte upravljački program mrežnog adaptera. Zastareo ili nekompatibilan upravljački program mrežnog adaptera može da izazove probleme sa vezom. Proverite da li je dostupan ažurirani upravljački program.

  1. Otvorite Upravljač uređajima tako što ćete kliknuti na dugme Start , izabrati stavku Kontrolna tabla, izaberite stavku Sistem i bezbednost, a zatim u okviru Sistem izaberite stavku Upravljač uređajima . Ako budete upitani za administratorsku lozinku ili potvrdu, otkucajte lozinku ili obezbedite potvrdu.

  2. U upravljaču uređajima izaberite stavku Mrežni adapteri, kliknite desnim tasterom miša na adapter, a zatim izaberite stavku Svojstva.

  3. Izaberite karticu Upravljački program , a zatim izaberite stavku Ažuriraj upravljački program.

  4. Izaberite stavku Automatski pretraži ažurirani softver upravljačkog programa.

Ako Windows ne može da pronađe novi upravljački program za mrežni adapter, posetite veb lokaciju proizvođača računara i odatle preuzmite najnoviji upravljački program mrežnog adaptera. Ako računar ne može da se poveže sa internetom, moraćete da preuzmete upravljački program na drugom računaru i sačuvate ga na USB fleš disku kako biste mogli da instalirate upravljački program na računaru. Potrebno je da znate proizvođača računara i ime modela ili broj.

Evo nekih stvari koje možete da proverite i isprobate sa ruterom ako ste kod kuće i imate problema sa povezivanjem.

• Ako ne vidite ime mreže, prijavite se na ruter i proverite da li je podešen za emitovanje imena mreže.

  1. Povežite računar sa ruterom pomoću Ethernet kabla.

  2. Otvorite veb pregledač i otkucajte IP adresu bežičnog rutera. (Na primer, 192.168.1.1 ili 172.16.0.0 – pogledajte dokumentaciju za ruter da biste pronašli podrazumevanu IP adresu.)

  3. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke, a zatim proverite da li je uključena opcija označena kao Omogući SSID emitovanje, Bežično SSID emitovanje ili neka slična. Ova postavka se često nalazi na stranici "Postavke bežične mreže".

• Proverite da li vaša Wi-Fi koristi filter adresa Media Access Control (MAC) radi bezbednosti. Ako ima, moraćete da dodate MAC adresu za računar na listu za pristup na ruteru da biste mogli da se povežete.

  1. Kliknite na dugme Start . Otkucajte cmd u polju za pretragu i kliknite desnim tasterom miša na cmd na listi. Izaberite stavku Pokreni kao administrator, a zatim kliknite na dugme Da.

  2. Na komandnoj liniji otkucajte ipconfig /all.
     
     Zapišite adresu koja se pojavljuje pored fizičke adrese za adapter bežične mreže. Ovo je adresa koju ćete morati da dodate na listu za pristup na ruteru.

  Da biste dodali MAC adresu na listu za pristup na ruteru:

  1. Otvorite veb pregledač i otkucajte IP adresu bežičnog rutera. (Na primer, 192.168.1.1 ili 172.16.0.0 – pogledajte dokumentaciju za ruter da biste pronašli podrazumevanu IP adresu.)

  2. Prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke, a zatim potražite postavku u kojoj piše MAC filter za adrese ili nešto slično.

  3. Dodajte MAC adresu koju ste zapisali za računar na listu za pristup i sačuvajte promene.

  Na računaru pokušajte ponovo da se povežete sa Wi-Fi mrežom.