Teams za obrazovanje ne funkcioniše

1. korak: Proverite sa IT Administrator

Mnoge Teams za obrazovanje smernice i dozvole podešava IT Administrator vaše institucije. Oni će možda moći da unose promene, potvrde ili da vam dodele pristup ovim uobičajenim zadacima:

• Kreiranje izveštaja o prisustvu na sastanku

• Dodeljivanje dozvole za kreiranje timova razreda

• Vraćanje izbrisanih timova razreda u prethodno stanje

• Izvršavanje ispravki za Teams

• Upravljanje licencama

Drugi korak: Ponovno pokretanje usluge Teams

Ako koristite Teams na stonom ili mobilnom uređaju, zatvorite aplikaciju Teams, a zatim je ponovo otvorite. Ako ste na vebu, ponovo učitajte veb stranicu.

3. korak: Pokušajte da koristite Teams na drugoj platformi

Usluga Teams je dostupna kao mobilna, stona i veb aplikacija. Ako koristite Teams na stonom ili mobilnom uređaju, pokušajte da https://teams.microsoft.com i pristupite usluzi Teams u veb pregledaču. Možda ćete morati ponovo da se prijavite na Svoj Teams nalog.

4. korak: Ažuriranje ili deinstaliranje i ponovno instaliranje usluge Teams

Ako koraci od jedan do tri nisu uspešni, proverite da li koristite najnovije ispravke usluge Teams tako što ćete izabrati stavku Još opcija > Proveri da li postoje ispravke.

Takođe možete da pokušate da deinstalirate i ponovo instalirate Teams za računar ili mobilni uređaj. 

I dalje imate problema sa uslugom Teams?

Izaberite stavku Pomoć sa leve strane aplikacije Teams, a zatim Prijavite problem. Moći ćete da se identifikujete kao edukator ili IT Administrator pre nego što pratite korake za izveštavanje o problemu.