AndroidiOS

  • Proverite da li je funkcija Pomoć za koncentraciju postavljena na isključeno. 

    1. Kliknite desnim tasterom miša na Centar za obaveštenja ikonu na traci zadataka.

    2. Izaberite Pomoć za koncentraciju.

    3. Izaberite isključeno.

  • Zatvorite Povezivanje sa telefonom, a zatim ga ponovo otvorite.

  • Ako nijedan od gore navedenih koraka ne funkcioniše, ponovo pokrenite računar.

Isključite Bluetooth a zatim ga ponovo uključite.

  1. Brzo prevucite nadole od vrha ekrana da biste otkrili tablu Android obaveštenja .

  2. Dodirnite ikonu Bluetooth da biste ga isključili, a zatim ponovo uključili.

Ako pozivanje i dalje ne funkcioniše, možda nije uspelo automatsko povezivanje Android uređaja i računara putem Bluetooth veze.

  1. Pokušajte da ručno povežete uređaje. Brzo prevucite nadole od vrha ekrana da biste otkrili tablu Android obaveštenja .

  2. Dodirnite i držite ikonu Bluetooth . Biće prikazana lista obližnjih uređaja.

  3. Pronađite i dodirnite ime vašeg računara na ovoj listi.

  4. Trebalo bi da vidite obaveštenja i na Android uređaju i na Windows računaru. Dodirnite ili kliknite na ova iskačuća obaveštenja da biste potvrdili.

    Proces povezivanja bi sada trebalo da je dovršen pa ćete moći da koristite funkciju poziva.

I dalje ne mogu da koristim funkciju „Pozivi“

Uverite se Povezivanje sa telefonom je računar zatvoren, a zatim uradite sledeće:

  1. Otvorite Postavke uređaja.

  2. Dodirnite stavku Povezani uređaji > Željene postavke veze > Bluetooth.

  3. Proverite da li je Bluetooth postavljen na uključeno.

  4. Pored uparenog uređaja koji želite da promenite, dodirnite Postavke.

  5. Izaberite Prekini vezu (ili odaberite da „zaboravite“ uređaj).

  1. Izaberite Početni ekran > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji.

  2. Izaberite vaš Android uređaj sa liste.

  3. Izaberite opciju Ukloni uređaj.

  4. Potvrdite uklanjanje.

  5. Potvrdite da se vaš Android uređaj ne nalazi na listi.

  6. Ako postoji još jedan unos za vaš Android uređaj, prekinite vezu sa njim tako što ćete pratiti korake 2–5.

  7. Otvorite Povezivanje sa telefonom i ponovo podesite pozive .

Optimizacija baterije prekida vezu

Postavke optimizacije baterije kod nekih Android uređaja mogu da dovedu do prekida veze. Preporučujemo da je na Android uređaju isključite za aplikaciju Povezivanje sa sistemom Windows.

  1. Otvorite Android postavke > Aplikacije i obaveštenja > Informacije o aplikaciji > Povezivanje sa sistemom Windows > Napredne postavke > Baterija > Upravljanje potrošnjom baterije > Optimizacija baterije.

  2. Pomerite se nadole do i izaberite stavku Ne optimizuj.

 Na izabranim Android uređajima uradite sledeće da biste isključili optimizaciju baterije:

  1. Otvorite Android postavke > Aplikacije > Usluga Povezivanje sa sistemom Windows > > Baterija > Optimizuj potrošnju baterije.

  2. Izaberite Sve sa padajuće liste, pomerajte da biste pronašli Povezivanje sa sistemom Windows, a zatim preklopnik postavite na isključeno.

Na Surface Duo:

  1. Idite na Postavke > Aplikacije i obaveštenja> Pogledaj sve aplikacije.

  2. Pomerite do Povezivanje sa sistemom Windows.

  3. Izaberite aplikaciju, a zatim idite na stavku Baterija.

  4. Kliknite na stavku Baterija.

  5. Kliknite na stavku Optimizacija baterije.

  6. Izaberite Ne optimizuj iz iskačućeg prozora.

  7. Kliknite na Gotovo.

Neke aplikacije možda ometaju uspostavljanje poziva. Šta to znači?

Može da se pojavi greška zato što ste Android uređaj uparili sa računarom pomoću aplikacije nezavisnog proizvođača ili su uređaji možda uparini putem unapred instalirane aplikacije proizvođača hardvera (kao što je Intel Unison ili Virtoo od LG-a).

Neke od ovih aplikacija mogu biti neusaglašene sa vašom mogućnosti upućivanja poziva. Preporučujemo da ih deinstalirate ili onemogućite ili da se odjavite sa njih, a zatim da rasparite Android uređaj i ponovo ga uparite sa pozivima.

  1. Idite na Windows Postavke > Aplikacije > Aplikacije i funkcije.

  2. Izaberite željenu aplikaciju, a zatim stavku Deinstaliraj.

  1. Idite na Windows Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji > Drugi uređaji.

  2. Izaberite svoj uređaj sa liste, a zatim Ukloni uređaj.

  3. U oknu Povezivanje sa telefonom izaberite stavku Pozivi i ponovo uparite uređaje.

Zašto pozivi ne rade nakon promene imena Android uređaja?

  1. Prekinite vezu Android uređaja sa računarom tako što ćete ići na „Start“ meni > Postavke > Uređaji > Bluetooth i drugi uređaji > Drugi uređaji.

  2. U postavkama Android uređaja (obično u okviru stranice Osnovni podaci o vašem uređaju), promenite naziv u onaj koji želite.

  3. Vratite se na postavke Bluetooth veze na računaru i ponovo uparite telefon da biste uspostavili vezu sa ažuriranim nazivom telefona.

Zašto ne mogu da koristim Bluetooth slušalice na računaru za primanje poziva saPovezivanje sa telefonom ?

Aplikacija Povezivanje sa telefonom trenutno ne podržava prenošenje telefonskog poziva sa Android uređaja na slušalice sa mikrofonom preko Bluetooth veze.

Da li mogu da odaberem koju SIM karticu ću koristiti za pozivanje ako moj Android uređaj ima mogućnost korištenja dve SIM kartice?

Kartica Povezivanje sa telefonom ne podržava opcije za dve SIM kartice. Vaš poziv će biti upućen ili primljen pomoću primarne SIM kartice.

Imam problema sa kvalitetom zvuka prilikom upućivanja poziva

Stvari koje možete da isprobate kako biste poboljšali audio vezu tokom pozivanja:

  • Ako koristite Bluetooth miš ili pribor i imate loš kvalitet tokom poziva, pokušajte da privremeno prekinete vezu sa priborom kako biste videli da li se kvalitet zvuka poboljšava.

  • Ako imate loš eho, probajte sa korišćenjem žičnih slušalica da biste poboljšali utisak pri radu.

Ako imate problema sa primanjem ili upućivanjem poziva saPovezivanje sa telefonom ?

Prvo proverite da li je funkcija Focus Assist isključena na Windows 11 računaru.

  1. Kliknite desnim tasterom miša na ikonu centra aktivnosti na traci zadataka

  2. Kliknite na Pomoć za koncentraciju. Izaberite stavku Isključeno.

  3. Zatvori i ponovo Povezivanje sa telefonom

Ako nijedan od gorenavedenih koraka ne reši problem, pokušajte da ponovo pokrenete računar.

Mogu li da koristim Bluetooth slušalice na računaru za upućivanje poziva pomoćuPovezivanje sa telefonom ?

Trenutno, Povezivanje sa telefonom ne podržava prenete pozive sa iPhone® uređaja na slušalice preko Bluetooth veze.

Imam problema sa kvalitetom zvuka prilikom upućivanja poziva. Imate li neki savet da ovo poboljšate??

  • Drugi Bluetooth uređaji upavljeni sa računarom, kao što je miš, mogu ometati. Pokušajte da privremeno prekinete vezu sa priborom da biste videli da li se poboljšava kvalitet zvuka

  • Loљ eho? Pokušajte da koristite žične slušalice.

Facebook LinkedIn E-pošta

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Otkrivanje Zajednica

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Pogodnosti pretplate na Microsoft 365

Obuka za Microsoft 365

Microsoft bezbednost

Centar za pristupačnost

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pitajte Microsoft zajednicu

Microsoft Tech zajednica

Windows insajderi

Microsoft 365 insajderi