Da biste lično dobili uslugu za Surface, možete da posetite Microsoft ovlašćenog dobavljača usluga da biste dobili uslugu kvaliteta koju izvršavaju pouzdani stručnjaci koji koriste certifikovane delove.
Kako da pripremite Surface za ovlašćenog dobavljača usluga
-
Pre nego što surface prosledite na servisiranje, pokušajte da koristite komplet dijagnostičkih alatki za Surface da biste rešili uobičajene probleme sa softverom. Više informacija potražite u članku Rešavanje uobičajenih problema sa Surface uređajima pomoću aplikacije Surface i kompleta dijagnostičkih alatki za Surface.
-
Pre nego što pristižete kod ovlašćenog dobavljača (ASP), napravite rezervnu kopiju podataka. Podaci na Surface uređaju mogu da se izbrišu kao deo procesa usluge. Međutim, ako vam više odgovara, možete sami da izbrišete podatke pre posete.
-
Ponesite originalnu potvrdu, fakturu ili kopiju da biste potvrdili status garancije uređaja. Ali ako ne možete da obezbedite fakturu, ne brinite! ASP će potvrditi status garancije koristeći serijski broj uređaja Surface. Pogledajte ažuriranje garancije dokazom o kupovini stranice za više informacija.
-
Ako je uređaj oštećen, uslovi garancije određuju da li može da se popravi ili zameni.
-
Ako je uređaj izvan perioda garancije i nemate proširenu garanciju, možda neće biti zamenjen i možda ćete morati da platite za izvršene popravke.
-
Usluge podrške (uključujući profesionalni pregled hardvera, rešavanje problema i usluge oporavka sistema) mogu da se razlikuju u zavisnosti od lokacije. Detalje potražite u lokalnom ASP-u.
Partneri i lokacije koje učestvuju u sastanku
Usluga "Lično" trenutno je dostupna na izabranim uBreakiFix lokacijama u Arizoni, Floridi i Teksasu.
Ako se u vašoj blizini ne nalazi ovlašćeni dobavljač usluga, posetite stranicu Kako da nabavite servis ili popravku za Surface za dodatne opcije servisiranja ili popravke. Ako vam je potrebna dodatna pomoć, obratite nam se.
