Kreiranje kvaliteta, pristupačnog sadržaja obezbeđuje da svaki član vaše publike ima mogućnost da se angažuje, preduzme nešto i pruži vredne povratne informacije kampanjama. Kreirajte sadržaj kojima može da pristupi što je više osoba moguće i sa njim će moći da pristupi. Kreiranje pristupačnog sadržaja omogućava većim grupama ljudi, uključujući one sa umanjenim sposobnostima i širokim opsegom neurodiverziteta, kulturnih pozadina i fizičkih pristupnih tačaka, da pristupe vašem sadržaju i da se angažuju na njima.
Stvari koje treba uzeti u obzir u vezi sa pristupačnošću
Pristupačan sadržaj je sadržaj napisan s svim tipovima osoba i tačkama pristupa na umu. Kada pravite sadržaj za velike grupe ljudi sa ciljem da podstakne angažovanje, važno je da zapamtite da svi imaju različitu interakciju sa sadržajem. Razumevanje ovih varijacija u interakciji i pristup može vam pomoći da izgradite komunikaciju sa većim šansama za angažovanje i smislenim prikazivačima.
Prilikom kreiranja sadržaja, imajte na umu sledeće:
Neurodiverzitet
Svaka osoba se potpuno razlikuje od sledeжe. Pojedinci dolaze sa nizom načina za unos sadržaja. Neki ljudi mogu da budu produktivniji i upozoravaju uveče, dok drugi napreduju rano ujutru. Nekima je lakše da pregledaju sadržaj, dok drugi treba da pročitaju sadržaj word-for-word da bi u potpunosti razumeli prikazanu poruku. Postoje i druge mentalne različitosti i mogućnosti koje možete da imate na umu prilikom kreiranja sadržaja kroz koji svi mogu da čitaju.
Fizička sposobnost
Sposobnost osobe da vidi, čuje, oseća i govori može da utiče na način na koji prima i tumači poruke. Postoji nekoliko alatki za čitaoce za unos sadržaja isporučenog putem veba. Postoje čitači ekrana za one koji ne mogu da vide sadržaj, govor za korisnike koji ne mogu fizički da se kreću kroz sadržaj i još mnogo toga. Ove sposobnosti su važne da imate na umu kada razmišljate o tome kako da napravite sadržaj za kampanje.
Tačke pristupa
Modernim radom zaposleni mogu da pristupe internoj komunikaciji sa različitih uređaja. Na primer, zaposleni u mnogim industrijama sve više koriste mobilne i uređaje sa ekranom osetljivim na dodir za posao. Zbog toga bi deljene informacije trebalo da ostanu fleksibilne, interaktivne i lake za čitanje i manje uređaje.
Jezik
Globalne kompanije imaju različitu grupu zaposlenih koji informacije pristupaju i uzimaju drugačije. Kreiranje sadržaja koji se lako prevodi na različite jezike ili provera da li postoji infrastruktura lokalizacije u okviru organizacije komunikacija veoma je važan prilikom isporuke poruka globalnoj publici. Pored raznovrsnosti jezika, uverite se da se korporativni komunikacija u vašoj organizaciji neprekidno obrazuju na inkluzivnom jeziku.
Oblikovanje sadržaja za pristupačnost
Uverite se da je sadržaj koji pišete jasan i da efikasno izlaže detalje onoga što pokušavate da prenete publici. To se može postići odgovarajućim oblikovanjem sadržaja koje omogućava korisnicima da pregledaju sadržaj, što će omogućiti neurodiverzalnim korisnicima da mogu lakše da pristupe informacijama i primene ih.
Koristite naslove, uvlačenja, numerisane liste i liste sa znakovima za nabrajanje da biste istakli sadržaj i istakli najvažnije elemente sadržaja.
Dobra upotreba oblikovanja takođe omogućava čitačima ekrana i drugim alatkama za pristupačnost da ispravno identifikuju delove i delove elemenata sadržaja i prenesu ih korisniku. Dosledno oblikovanje takođe može pomoći korisnicima alatki za pristupačnost da se besprekornije kreću kroz sadržaj.
Upotreba boje
Razmotrite korišćenje boje u porukama, dugmadima, tekstu i drugim elementima sadržaja. Članovi grupe korisnika lokacije koji ne razlikuju boje ili imaju slabiju vid možda neće primetiti ili moći da tumače tekst zbog neisklađenog kontrasta boja. Uvek proverite da li se svetlije boje teksta postavljaju na tamne pozadine ili tamne boje na pozadinu sa svetlim bojama. To čitaocima pomaže da jasno identifikuju i tumače tekst i druge elemente sadržaja. Kada ističete važne informacije, koristite podebljani font ili kontrastnu boju za istaknuti tekst da biste ga istakli.
Korišćenje slika
Ako kreirate sadržaj sa slikama, obavezno koristite jasne slike visokog kvaliteta koje su odgovarajuće veličine kako bi se uklopila na stranicu. Slike koje su prevelike mogu biti teške za prikazivanje na mobilnom uređaju. Slike koje su premale mogu biti teške za razumevanje. Kada koristite slike, obavezno dodajte opisni tekst slici putem alatke Alternativni tekst tako što ćete izabrati sliku i odabrati stavku Alternativni tekst. Korišćenje opisnih tekstova pomaže korisnicima sa čitačima ekrana da razumeju slike. Prilikom dodavanja alternativnog teksta, navedite detaljan opis slike, uključujući postavku, radnje koje su preduzete ili druge relevantne informacije. Ako alternativni tekst nije dostupan, razmotrite natpis ispod slike. Ne zaboravite da koristite i opisni tekst za infografike.
Korišćenje veza
Veze se mogu dodati pomoću dugmadi, slika ili čistog teksta da bi se kretali kroz čitaoca do alternativnog resursa. Ako dodajete veze u sadržaj, koristite opisni tekst hiperveze kako bi čitaoci razumeli gde veza vodi. To će takođe biti korisno svima koji koriste čitač ekrana.
Korišćenje inkluzivnog jezika
Kroz komunikaciju u organizaciji, lideri imaju mogućnost da spoje ljude i da ukaže na razliku. Da bi poruke u okviru kampanje imale najveći efekat, moraju da daju prioritet inkluzivnim jezikima. Korišćenje inkluzivnog jezika u okviru kampanje pomaže članovima vaše organizacije da se osećaju poštovanim, priznanim i cenjenim.
Uvek se trudite da izbegnete reči ili izraze koji mogu da isključe grupe ljudi u vašoj organizaciji.
Izbegavajte žargon i akronima koje možda ne prepoznaju svi članovi vaše organizacije.
Izbegavajte korišćenje termina ili fraza koje izuzimaju, stigmatizuju ili standardizuju određene grupe osoba različitog pola, rasa ili fizičkih ili mentalnih mogućnosti.
Nastavite da tražite povratne informacije
Pošto su svi različiti, traženje povratnih informacija je najbolji način da steknete sveobuhvatni prikaz organizacije. Održavanje aktivnih kanala za povratne informacije takođe može da pomogne komunikacijama da dobiju nove ideje kako najbolje da dobiju poruke.
