Izvoz iz Clipchamp (rešavanje problema)

Predlozi za rešavanje problema sa izvozom video zapisa

1) Ako koristite aplikaciju za računare Clipchamp za Windows, ponovo je pokrenite. Ako to ne pomogne, pokušajte da pristupite programu Clipchamp u prozoru pregledača Chrome ili Edge (lična verzija programa Clipchamp putem programa app.clipchamp.com, poslovne verzije programa Clipchamp putem poslovnog OneDrive/SharePoint naloga na lokaciji microsoft365.com/launch/clipchamp).

2) Ako koristite Clipchamp u pregledaču, izbegavajte surfovanje na drugim karticama ili prozorima dok je proces izvoza aktivan – ako odete na drugi prozor ili karticu, pregledač može da odredi prioritet obrade za druge otvorene stranice i izvoz može sporije da se odvija ili zaustavlja. U dodatku

• Uverite se da su Chrome ili Edge ažurirani na najnoviju verziju.

• Obrišite keš pregledača u pregledaču Chromeili u pregledaču Edge. U meniju "Brisanje podataka o pregledanju" odaberite sve vreme i keširane slike i datoteke. Pre nego što obrišete keš, proverite da li još uvek imate originalne medijske datoteke (video, audio i datoteke slika koje ste dodali u projekat ) jer ćete možda morati ponovo da uspostavite veze datoteka kada ponovo otvorite projekat uređivanja.

• Ponovo pokrenite pregledač.

• Zatvorite druge kartice pregledača ili prozore da biste oslobodili memoriju.

• Izbegavajte Clipchamp u režimu inkonito pregledača (ako ste otvorili inkonito prozor i pristupate programu Clipchamp u njemu, radite u režimu nesinhnitovanja).

• Pokušajte da privremeno onemogućite neka ili sva proširenja pregledača.

3) Zatvorite druge aplikacije na računaru.

5) Proverite da li postoje ispravke za upravljački program grafičke kartice računara.

• Ako ste na Mac računaru, proverite da li je vaš Mac sistemski softver ažuriran.

• Ako koristite Chromebook, proverite da li je vaš operativni sistem Chrome ažuriran.

• Ako koristite računar, možete da potražite ispravke upravljačkih programa i preuzmete ih sa sajta proizvođača grafičke kartice, kao što je Intel, NVIDIA ili AMD.

6) Proverite da li postoje ispravke za operativni sistem i instalirajte ih ako ima dostupnih ispravki.

7) Ako koristite stariju verziju operativnog sistema Windows, nadogradite računar na Windows 11 ako je podržan na vašem uređaju.

Drugi razlozi za neuspeh izvoza i moguća rešenja

Najčešći razlozi zbog kojih video zapis i dalje može da ne uspe da se izveze su:

• To je prilično dugo (duže od 10 minuta) i previše je za računar koji koristite za obradu,

• Neke ulazne datoteke su oštećene.

Ako imate pristup drugom računaru sa različitim CPU-om i grafičkom karticom i dostupnom više memorije, možete umesto toga pokušati da otvorite i izvezete projekat na njega. NAPOMENA: Da biste to uradili, morate da ponesete ulazne datoteke sa s vama, pogledajte članak Rad na video zapisu na drugom računaru. 

Možete da pokušate i da komprimujete sve velike video datoteke koje koristite u projektu, a zatim da umesto toga dodate dobijene komprimovane MP4 datoteke.

Druga opcija koju možete da isprobate je da konvertujete ulazne video datoteke u alatkama kao što je rukovanje, a zatim da koristite dobijene nove MP4 verzije Clipchamp.

Druga mogućnost je da pokušate da rastanete duži video na nekoliko kraćih video zapisa i da vidite da li vam to omogućava da izvezete. To možete da uradite tako što ćete kreirati kopije problematičeg projekta na matičnoj stranici programa Clipchamp, otići na svaku od kopiranih verzija, ukloniti različite segmente i probati proces izvoza za svaki deo koji preostavlja.

Na primer, kreirajte kopiju za trećinu originalnog video zapisa, drugu kopiju za sledeći treći i drugu za poslednju treću. Ako izvoz jednog od ovih segmenata i dalje ne uspe, to može da ukazuje na problem sa određenom medijskom datotekom u ovom odeljku projekta. Konvertovanje medijske datoteke koja možda uzrokuje problem pomoglo bi u takvom slučaju.

Dodatni predlozi za tehnički jasnije mišljenje

Sledeća lista sadrži korake koje možete isprobati ako se upoznate sa nekim detaljnijim rešavanjem problema i upoznati ste sa tehničkim aspektima toga kako pregledači i računar rade.

Isprobajte ovo samo ako koristite Clipchamp pregledaču, ako vam nijedan od koraka za rešavanje problema u drugim odeljcima članka nije pomogao i ako ste upoznati sa nekim od tehničkih intrigija veb pregledača.

• Popravi ivicu [1][2][3]

  • Idite na postavke/aplikaciju i "Izmeni" instalaciju pregledača Edge

  • Popravka će ponovo učitati i ponovo instalirati Edge

• Ažuriranje upravljačkih programa mreže (adaptera)

• Privremeno onemogući antivirusne aplikacije nezavisnih proizvođača (ali ostavite pokrenutu aplikaciju antivirusnog sistema)

  • Preporučuje se samo kao privremena ispravka ili u svrhe rešavanja problema, da biste proverili da li neki delovi Clipchamp blokira antivirusni program nezavisnog proizvođača koji ste možda instalirali

• Vraćanje primenjenog CPU procesora

• Uspostavi početne vrednosti svih Zastavica Pregledača Chrome/Edge [2]

  • Na traci za navigaciju (URL) unesite chrome://flags ili edge://flags

  • Kliknite na dugme "Uspostavi početnu vrednost za sve"

• Isključi hardversko ubrzanje [3]

  • Na traci za navigaciju (URL) unesite chrome://settings/system ili edge://settings/system/systemSubPage#GraphicsAcceleration

  • Uključite/isključite prekidač Koristi grafičko ubrzavanje kada je dostupan prekidač

  • Ponovo pokrenite pregledač

  • Isprobajte izvoz video zapisa u programu Clipchamp

  • Imajte na umu da promena u postavkama pregledača može dovesti do neželjenog ponašanja na drugim veb lokacijama. Ako primetite bilo šta od ovog, prebacite prekidač za ubrzavanje grafike nazad

• Uspostavi početne vrednosti svih postavki u pregledaču [1][2]

  • Na traci za navigaciju (URL) unesite chrome://settings ili edge://settings

  • Kliknite na stavku Uspostavi početne vrednosti postavki na bočnoj traci

  • Kliknite na dugme Uspostavi početne vrednosti postavki na njihove podrazumevane vrednosti

• Onemogući sva proširenja

  • Na traci za navigaciju (URL) unesite chrome://extensions/ ili edge://extensions/

  • Opozovite izbor svih proširenja

[1] Može dovesti do potrebe za ponovnim identitetom postojećih sesija na veb lokacijama Clipchamp i drugim veb lokacijama na koje ste možda prijavljeni
[2] Može dovesti do promena u ponašanju pregledača u zavisnosti od toga koje su eksperimentalne zastavice uključene
[3] Može dovesti do promene performansi pregledača

Obratite se Clipchamp podršci

Ako nijedan od gorenavedenih predloga ne pomogne i ako vam ne smeta da delite ulazne datoteke sa našim timom za podršku, možemo da analiziramo projekat koji ne uspeva da izveze da bismo pokušali da utvrdimo problem i rešimo ga. Ako želite to da uradite, obratite se našem timu za podršku.