Prikupljamo dijagnostičke podatke dok koristite Surface uređaje, Surface pribor i Surface aplikacije. Dijagnostički podaci mogu da uključuju informacije o padu, performansama i korišćenju Surface proizvoda. Podaci koji se šalju korporaciji Microsoft koriste se kako bi Surface bio bezbedan, ažurni i da radi kao što je očekivano i da bi nam pomogli da napravimo druga poboljšanja surface uređaja.
Postoje dva tipa dijagnostičkih podataka:
-
Potrebne. Minimalna količina podataka koju treba da prikupimo kako bismo održali bezbednost Surface uređaja, Surface pribora i Surface aplikacije, ažurnim i rade kao što je očekivano.
-
Opcionalno.Dodatni dijagnostički podaci i podaci o korišćenju Surface uređaja, Surface pribora i Surface aplikacije. Ako odaberete da pošaljete opcionalne dijagnostičke podatke korporaciji Microsoft, uključeni su i obavezni dijagnostički podaci.
Obavezni dijagnostički podaci se uvek šalju korporaciji Microsoft za sve Surface uređaje, Surface pribor i Surface aplikaciju. Ali možete da odaberete da li želite da dozvolite Surface uređaju da prikuplja opcionalne dijagnostičke podatke i šalje ih korporaciji Microsoft. Tu opciju možete da odaberete kada prvi put podesite Surface uređaj ili da promenite tu postavku u bilo kom trenutku u aplikaciji Surface.
Napomena: Listu potrebnih dijagnostičkih podataka potražite u članku Obavezni dijagnostički podaci za Surface proizvode.
Kako koristimo dijagnostičke podatke za Surface proizvode
Obavezne dijagnostičke podatke o Surface uređaju koristimo na sledeće načine:
-
Osnovne informacije o grešci se koriste da bi se utvrdilo da li upravljački program i proces ažuriranja firmvera za Surface mogu rešiti probleme sa uređajem.
-
Informacije o uređaju, njegovim postavkama i mogućnostima, uključujući aplikacije i upravljačke programe instalirane na uređaju, koriste se za utvrđivanje da li je uređaj spreman i kompatibilan sa sledećim operativnim sistemom ili izdanjem aplikacije i spreman za ažuriranje.
-
Analizirajte probleme na osnovu određenih kombinacija hardvera, sistema i softvera i utvrdite gde se problemi javljaju sa određenim ili ograničenim skupom uređaja.
-
Utvrdite da li aplikacija ili proces iskuse problem sa performansama (na primer, aplikacija pada ili se ne odaziva) i kada se kreira datoteka padajuće liste na uređaju. (Napomena: same smene padova ne prikupljaju se bez dodatnih dozvola.)
-
Razumejte efikasnost i rešite probleme sa samim sistemom dijagnostičkog prenosa.
-
Informacije o vašim uređajima, periferijama i postavkama (i njihovim konfiguracijama) koriste se za određivanje prioriteta poboljšanja proizvoda određivajući koja poboljšanja će imati najveći pozitivan uticaj na većinu Surface klijenata.
-
Poboljšajte proizvod u kontekstu održavanja aћurna i bezbednih Surface uređaja, kao i poboljšanja u sledećim oblastima: rešavanje problema; Pristupačnosti; Pouzdanost; Performanse; poboljšavanje postojećih Surface funkcija; kompatibilnost aplikacija, upravljačkih programa i drugih uslužnih programa; Privatnosti; i energetsku efikasnost.
Koristimo Opcionalne dijagnostičke podatke o Surface uređaju na sledeće načine:
-
Informacije o aktivnosti aplikacije koriste se da bi se razumelo šta je korisnik radio u aplikaciji što je izazvalo problem zajedno sa ovim što saznamo o uticaju drugih aplikacija ili procesa koji se izvršavaju na Surface uređaju.
-
Informacije o uticaju karakteristika i konfiguracije Surface uređaja, na ispravnost uređaja (na primer, na trajanje baterije) koriste se za analizu i unošenje promena koje poboljšavaju performanse Surface uređaja.
-
Informacije sadržane u poboljšanom izveštavanju o greškama i stanja pada koriste se za bolje razumevanje podataka koji se odnose na određene uslove pod kojima je došlo do greške ili pada.
Koristimo obavezne dijagnostičke podatke i opcionalne dijagnostičke podatke za rešavanje problema kako bismo održali pouzdan i bezbedan Surface i srodne proizvode i usluge. Microsoft koristi dodatne podatke prikupljene kada odaberete da pošaljete opcionalne dijagnostičke podatke kako bi brže uočio i rešio probleme. Opcionalni dijagnostički podaci mogu da se koriste i za poboljšanja Surface uređaja i drugih Microsoft proizvoda i usluga.
Odaberite opcionalnu postavku dijagnostičkih podataka
Ako želite da promenite da li se opcionalni dijagnostički podaci prikupljaju i šalju korporaciji Microsoft, možete da koristite aplikaciju Surface.
-
Kliknite na dugme Start, potražite Surface, a zatim izaberite aplikaciju sa liste rezultata.
-
U aplikaciji Surface, u okviru Prikupljanje podataka uključite ili isključite preklopnik Pošalji opcionalne dijagnostičke podatke.
Napomene:
-
Ako nemate instaliranu Surface aplikaciju, možete da preuzmete Surface aplikaciju iz prodavnice Microsoft Store. Kada je preuzmete i instalirate, izaberite Start, potražiteSurface, a zatim izaberite aplikaciju sa liste rezultata.
-
Ako vašom organizacijom upravlja vaša organizacija, preklopnik Pošalji opcionalne dijagnostičke podatke nije dostupan u aplikaciji Surface. Obavezni dijagnostički podaci će i dalje biti poslati korporaciji Microsoft.
