Uspostavljanje početnih vrednosti korporacije Microsoft OneDrive može ponekad da reši probleme sa sinhronizacijom i uspostavi početne vrednosti svih  OneDrive postavke. OneDrive će izvršiti potpunu sinhronizaciju posle resetovanja.

Važno: Nećete izgubiti datoteke ili podatke uspostavljanjem početnih vrednosti  OneDrive na računaru. Poništavanje OneDrive prekida vezu samo sa sinhronizacijom (uključujući lične i poslovne ili školske). 

Pratite dolenavedene korake da biste uspostavili početne vrednosti aplikacije OneDrive

1. Na tastaturi računara pritisnite taster  Taster sa Windows logotipom R u isto vreme da biste otvorili dijalog Pokreni.

Ikona koja prikazuje Windows taster i slovo R

2. Kopiranje ili kucanje  wsreset.exeu polje, a zatim izaberite stavku  U redu, u redu.

Napomena: Prazan prozor komandne linije će se otvoriti i zatvoriti nakratko, a zatim će se otvoriti aplikacija Microsoft Store. Možete da ih zanemarite i zatvorite sve neželjene prozore.

Ikona koja prikazuje dijalog "Pokreni" sa komandama za uspostavljanje početnih vrednosti

Ako se OneDrive i dalje ne sinhronizuje, hajde da nastavimo sa uspostavljanjem početnih vrednosti OneDrive aplikacije za sinhronizaciju.

3. Pritisnite dugme  Taster sa Windows logotipomOpet R.

Ikona koja prikazuje Windows taster i slovo R

4. Ovog puta kopirajte tekst ispod i nalepite ga u prozor dijaloga, a zatim pritisnite U redu, u redu.%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona koja prikazuje dijalog "Pokreni" sa komandama za uspostavljanje početnih vrednosti

5. Ako vidite poruku "Windows ne može da pronađe..." umesto toga, kopirajte i nalepite tekst ispod, a zatim pritisnite U redu, u redu.C:\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Ikona koja prikazuje dijalog "Pokreni" sa komandama za uspostavljanje početnih vrednosti

6. Ako i dalje vidite poruku "Windows ne može da pronađe..." umesto toga, kopirajte i nalepite tekst ispod, a zatim pritisnite U redu, u redu.C:\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

Napomena: Ako nijedan od ovih koraka ne funkcioniše, nemate instaliranu OneDrive aplikaciju za sinhronizaciju. Saznajte više.

Ikona koja prikazuje dijalog "Pokreni" sa komandama za uspostavljanje početnih vrednosti

7. Ručno ponovno pokretanje  OneDrive tako što ćete otići na Start , otkucajte upit OneDrive u polje za pretragu, a zatim kliknite na dugme  OneDrive za stone računare.

Ikona koja prikazuje Windows Start meni

Napomene: 

  • Ako nijedan od ovih koraka ne funkcioniše, nemate instaliranu OneDrive aplikaciju za sinhronizaciju. Saznajte više.

  • Ako ste odabrali da sinhronizujete samo neke fascikle pre resetovanja, morate to da uradite ponovo kada se sinhronizacija završi. Moraćete ovo da dovršite za svoju ličnu  OneDrive i OneDrive za posao ili školu naloge. Proиitao  Odaberite koje Fascikle usluge OneDrive treba sinhronizovati sa računarom za više informacija.

Savet: Ako niste sigurni koju Aplikaciju OneDrive imate, pročitajte članak Koju OneDrive aplikaciju imam?

  1. Pritisnite taster Start  i unesite upit aplikacije:onedrive

  2. Izaberite Postavke aplikacije

  3. Pomerite se nadole na listi i izaberite stavku Uspostavi početne vrednosti.

Tokom uspostavljanja početnih vrednosti, OneDrive radi sledeće:

  • Briše DAT datoteku.

  • Skladišti evidencije aplikacija u registratoru.

  • Skladišti postavke na disku.

Kada se OneDrive ponovo pokrene, proverava sa registratorom da bi potvrdio da je došlo do uspostavljanja početnih vrednosti, a zatim učitava postavke i ponovo pravi DAT datoteku.

Uspostavljanje početnih vrednosti neće izgubiti nikakve podatke  OneDrive.

Da biste uspostavili početne vrednosti OneDrive na Mac računaru

  1. Izaberite ikonu OneDrive oblaka na gornjoj paleti, a zatim izaberite stavku Prioriteti> Pauziraj >Zatvorite OneDrive.

  2. Pronaжi OneDrive uFascikla "Aplikacije ".

  3. Control-click OneDrive i izaberite stavku Prikaži sadržaj paketa.

  4. Pomerite se do stavke Sadržaj > Fascikla "Resursi ".

  5. Kliknite dvaput na stavku ResetOneDriveApp.command (ili ResetOneDriveAppStandalone.command, ako koristite samostalnu aplikaciju).

  6. Start OneDrive i dovršite proces podešavanja.

    Napomene: 

    • Prilikom izbora lokacije, ne zaboravite da izaberete prethodnu OneDrive lokaciju za sinhronizovanje. To znači da se datoteke neće ponovo preuzimati ako nisu promenjene.

    • Ako ste odabrali da sinhronizujete samo neke fascikle pre resetovanja, morate to da uradite ponovo kada se sinhronizacija završi. Proиitao  Odaberite koje Fascikle usluge OneDrive treba sinhronizovati sa računarom za više informacija.

    • Moraćete ovo da dovršite za svoju ličnu  OneDrive i OneDrive za posao ili školu.

    • Proverite da li koristite ažuriranu verziju aplikacije OneDrive aplikaciju. Neke novije verzije aplikacije nemaju komande za uspostavljanje početnih vrednosti. U tom slučaju, prevucite staru aplikaciju u korpu za otpatke, a zatim instalirajte najnoviju aplikaciju OneDrive.

Da biste uspostavili početne vrednosti OneDrive na Android uređaju

Najbolji način da uspostavite početne vrednosti aplikacije da biste je deinstalirali i ponovo instalirali.

  1. Otvorite Postavke.

  2. Izaberite Aplikacije.

  3. Dodirnite stavku Upravljaj aplikacijama.

  4. Pronalaženje i dodir OneDrive.

  5. Dodirnite stavku Nametni zaustavljanje , a zatim dodirnite Obriši podatke i Obriši keš memoriju.

  6. Kada završite, deinstalirajte aplikaciju.

  7. Ponovo instalirajte aplikaciju iz Google Play.

Da biste uspostavili početne vrednosti OneDrive za iOS

Najbolji način da uspostavite početne vrednosti aplikacije da biste je deinstalirali i ponovo instalirali.

  1. Deinstalirajte aplikaciju Aplikaciju OneDrive tako što ćete pritisnuti i držati OneDrive aplikacije. Dodirnite „X“ u uglu, a zatim prihvatite poruku o potvrdi da biste ga izbrisali.

  2. Izvršite "meko uspostavljanje početnih vrednosti" tako što ćete pritisnuti i držati obe Spavanje/buđenje i Dugmad na početnom ekranu istovremeno najmanje 10 sekundi dok ne vidite Apple logotip. Možete da pustite oba dugmeta kada se pojavi Apple logotip.

  3. Ponovo instalirajte aplikaciju OneDrive aplikaciju iz Prodavnica aplikacija.

Potrebna vam je dodatna pomoć?

Ikona „Obratite se podršci“

Obratite se podršci Za pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu.

Za tehničku podršku idite na Obratite se Microsoft podršci, unesite problem i izaberite stavku Pronalaženje pomoći. Ako vam je i dalje potrebna pomoć, izaberite stavku Obratite se podršci da biste se usmerili na najbolju opciju podrške.

Poslovni ili školski bedž

Administratori Administratori treba da pogledaju Pomoć za OneDrive administratore, OneDrive tehnička zajednica ili da se obrateMicrosoft 365 podršci za preduzeća.

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.