Rešavanje problema sa vezom u usluzi Skype za posao
Applies ToSkype za posao Osnovna verzija programa Skype za posao Skype za posao Online kojim upravlja 21Vianet

Ovaj članak je mašinski prevesti potražite u članku Odricanje odgovornosti. O referencu pronaći verzija ovaj članak ovde na engleskom jeziku.

Imate problema sa Skype za posao pozive? Vezu sa Internet je najverovatniji. Loš Internet vezu mogu da dovedu do niskog kvaliteta zvuka i video zapisa, odlaganja i prekida pozive. Tokom poziva, prikazuje se indikator veze i kliknuti na nju pruža dodatne informacije.

Niz vertikalnih barova u diploma koji predstavljaju status veze

U zavisnosti od ozbiljnost problema, može da bude na ikonu sivom, žuta ili crvena.

Ako imate sporu vezu, sledeći saveti mogu vam pomoći.

  • Poboljšavanje signal.    Ako je moguće, koristite Ethernet kabla priključivanje računara direktno u modema ili ruter. Ako koristite Wi-Fi vezu, pokušajte da približavanje rutera da biste dobili bolji signal.

  • Zatvorite druge programe.    Deljenje datoteka aplikacije, protok audio ili video ili čak i da otvorite Veb pregledač se svim stvarima koje jedite propusnog opsega. Zatvaranje ih oslobađa propusnog opsega da Skype za posao mogli da ga koristite. Ako koristite Windows 7 ili noviji izdanje programa Windows, možete da koristite upravljač zadacima da biste videli sve što je pokrenut na Računaru i procenta upotrebu CPU, memorije, diska i mreže za svaki program.

  • Provera na brzinu.    Visokog kvaliteta video poziva, vi i drugi učesnici treba da imate dovoljan propusni opseg. Na brzinu test na Internetu (samo otkucajte testiranje brzine u vaš pretraživač i izaberite prvih nekoliko) ili tražite na Dobavljač internet usluga (ISP) da testirate preuzimanje i otpremanje brzine za vas. Proverite rezultat od brzine Vaš ISP bi trebalo da se pruža. Ako često imate sporu Internet vezu, zatražite od dobavljača da se pobrinem.

  • Ažuriranje hardvera.    Ako je računar, modema ili ruter stari, sve će izgledati upravljati spora čak ni uz brzu vezu. Možda je vredna nadogradnju hardvera ako ne uspe.

  • Proverite sa drugih učesnika.    Ne zaboravite, čak i ako je sve dobro na kraju, drugih učesnika možda imate problem sa veze.

Rešavanje problema sa audio i video zapisa u Skype za posao

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.