Možete podesiti prosleđivanje poziva i istovremeno pozivanje kako vaši pozivi ne bi propustili. Dolazne pozive prosleđujete podešavanjem pravila za prosleđivanje. Opcije prosleđivanja poziva dostupne su samo ako je vaša organizacija konfigurisana da ih podrži. Obratite se timu tehničke podrške vaše organizacije ako niste sigurni koje funkcije programa Microsoft Lync 2010 su omogućene.
Ako su opcije prosleđivanja poziva omogućene, možete da koristite funkcije prosleđivanja poziva programa Lync 2010 za prosleđivanje poziva na drugi broj ili drugi kontakt. Funkcije prosleđivanja poziva su naročito korisne ako putujete ili radite od kuće, jer se pozivi mogu proslediti na vašu trenutnu lokaciju. Pozivi se mogu automatski proslediti vašem kolegi ako ste van kancelarije. Dakle, važni pozivi se ne izgube.
Važno je da zapamtite da kada ažurirate broj svog mobilnog telefona, u postavci Moj broj mobilnog telefona takođe ćete morati da ažurirate opcije Istovremeno pozivanje ili Prosleđivanje poziva.
Šta želite da uradite?
Prosleđivanje poziva na govornu poštu ili na drugi broj
Opcija „Prosleđivanje poziva“ se obično koristi za prosleđivanje poziva na govornu poštu ili na drugi broj telefona sem vašeg broja mobilnog telefona. Kada podesite postavke za prosleđivanje poziva u programu Lync, svi dolazni pozivi automatski se prosleđuju na odabrano odredište.
Uradite sledeće da biste podesili prosleđivanje poziva:
-
Na dnu ekrana dodirnite stavku Moje informacije, a zatim dodirnite strelicu pored stavke Istovremeno pozivanje ili Prosleđivanje poziva.
-
Na ekranu Prosleđivanje poziva dodirnite stavku Prosledi pozive, a zatim izaberite nešto od sledećeg:
-
Dodirnite stavku Govorna pošta da bi se poziv poslao na govornu poštu odakle ga kasnije možete preuzeti.
-
Dodirnite Prilagođeno da biste izabrali broj koji ste ranije dodali, na primer broj vašeg mobilnog telefona.
-
Kliknite na dugme Novi broj i otkucajte novi broj telefona.
-
Dodirnite stavku Novi kontakt, a zatim potražite kontakt u prikazanom dijalogu.
-
Dodirnite stavku Moji delegati da bi se pozivi slali delegatima.
-
Zaustavljanje prosleđivanja poziva
Uradite sledeće da biste zaustavili prosleđivanje poziva:
-
Na dnu ekrana dodirnite stavku Moje informacije, a zatim dodirnite strelicu pored stavke Istovremeno pozivanje ili Prosleđivanje poziva.
-
Na ekranu Prosleđivanje poziva dodirnite stavku Ne prosleđuj.
Podešavanje istovremenog pozivanja
Za razliku od prosleđivanja poziva gde vam telefon ne zvoni, možete podesiti da dolazni pozivi istovremeno pozivaju vaš telefon i drugi broj ili kontakt u slučaju da ste zauzeti ili trenutno nedostupni. Ova postavka osigurava da pozivaoci ne dobiju signal zauzetosti i da ne propustite njihove pozive. U isto vreme, oni neće znati da je njihov poziv prosleđen.
Ako prosleđivanje poziva nije podešeno da istovremeno poziva vaš mobilni telefon, nećete primati dolazne Lync pozive na mobilnom telefonu.
-
Na dnu ekrana dodirnite stavku Moje informacije, a zatim dodirnite strelicu pored stavke Istovremeno pozivanje ili Prosleđivanje poziva.
-
Na ekranu Prosleđivanje poziva dodirnite stavku Istovremeno pozivanje i izaberite nešto od sledećeg:
-
Dodirnite Prilagođeno da biste izabrali broj koji ste ranije dodali, na primer broj vašeg mobilnog telefona.
-
Kliknite na dugme Novi broj i otkucajte novi broj telefona.
-
Dodirnite stavku Moji delegati ili Grupa timskog poziva da bi se pozivi slali vašim delegatima ili grupi timskog poziva.
-
