Poznati problemi sa programom Lync 2013

Obaveštenje o propuštenom pozivu kada delegat odgovori na poziv u ime šefa

Ako šef ima više delegata i jedan od njih odgovori na poziv u ime šefa, drugi delegati primiće obaveštenje o propuštenom pozivu.

Zaobilaženje problema    Kada vaša organizacija izvrši nadogradnju na Lync Server 2013 kumulativnu ispravku, ovaj problem bi trebalo da bude rešen.

Prilikom deljenja radne površine nije moguće videti obris indikatora deljenja ili traku sa alatkama za deljenje aplikacije u aplikacijama u stilu operativnog sistema Windows 8 i početni ekran operativnog sistema Windows 8

Kada delite radnu površinu, deli se sve što je prikazano na ekranu. Dok delite radnu površinu, učesnici sastanka mogu da pregledaju aplikacije i početni ekran operativnog sistema Windows 8, ali vi (delilac) nećete videti ništa što ukazuje na to da delite radnu površinu.

Nije moguće kreirati anketu kada njeno ime sadrži određene specijalne znakove

U danskom verziji klijenta radne Lync nije moguće kreirati ankete kada ime ankete sadrži specijalni znak kao što je ?, @, #.

Zaobilaženje problema    Da biste uspešno kreirali anketu, koristite ime koje ne sadrži nijedan specijalni znak.

Preklopni prozori koji se ne dele blokiraju vidljivu oblast i pojavljuju se kao crni okviri

Kada delite Windows Presentation Foundation (WPF) aplikacije u operativnom sistemu Windows 7, svi preklopni prozori koji se ne dele pojavljuju se kao crni okviri i tako blokiraju vidljivu oblast.

Zaobilaženje problema    Umanjite ili premestite aplikacije koje se ne dele tako da se ne preklapaju.

Aplikacije nezavisnih proizvođača koje koriste transparentne prozore mogu prikazati celu radnu površinu

Aplikacije nezavisnih proizvođača koje koriste transparentne prozore mogu prikazati celu radnu površinu čak iako se deli samo aplikacija.

Zaobilaženje problema    Trenutno nema dostupnog načina za zaobilaženje problema.

Brisanje datoteke Lync snimanje tokom objavljivanja dovodi do toga da se novi snimci ne prikažu u upravljaču snimcima

Ukoliko je snimak obrisan dok je bio u stanju „obrađivanje“, novi snimak se neće prikazati u upravljaču snimanjem sve dok se upravljač snimanjem ponovo ne pokrene. Novi snimci neće biti ni obrađeni.

Zaobilaženje problema    Izađite i ponovo pokrenite upravljač snimanjem.

Lync snimanje na Windows 8 može dugo potrajati da se završe

Obrada nekih snimaka može dugo potrajati. Ovo će se događati češće za one sa ograničenim mrežnim povezivanjem.

Zaobilaženje problema    Instalirajte izdatu verziju operativnog sistema Windows 8.

Lync Snimanje sadrži nasumične video zapise korisnika

Ako se pridružite sastanku biranjem pomoću CAA brojeva u pozivu za sastanak i koristite Lync za biranje, a zatim počnite da snimate, snimak će prikazati nasumični video zapis osobe (pod pretpostavkom da više osoba deli video). Očekivani dizajn je jedini prikazani video aktivnog govornika.

Zaobilaženje problema    Pridružite se sastanku pomoću URL adrese sastanka, a ne biranjem.

Godini razgovora, ćaskanja ili poziva nedostaje poslednja cifra na arapskom Lync od 125% TPI

Datumu (godini razgovora, ćaskanja ili poziva) nedostaje poslednja cifra na arapskom Lync na 125% tački po inču (TPI).

Zaobilaženje problema    Problem će nestati kada promenite veličinu li pomerate. Takođe, u većini slučajeva ćete verovatno zapamtiti koja je godina u pitanju, pa vam neće smetati manjak cifre u godini.

Osobe koja deli prilikom deljenja aplikacije Spotify vide višestruke poruke „deljenje“

Prilikom deljenja aplikacije Spotify, osoba koja deli vidi višestruke poruke „deljenje" dok osoba sa kojom deli vidi isečak oko ivica aplikacije.

Zaobilaženje problema    Delite aplikaciju Spotify pomoću deljenja radne površine.

Vrh stranice

Veza „Uslovi korišćenja” prikazuje grešku 404 na uređaju iPad Mini

Kada dodirnete vezu Uslovi korišćenja na stranici Više informacija, prikazaće se poruka greške 404.

Zaobilaženje problema    Ne postoji zaobilaženje ovog problema.

Nije moguće prijaviti se sa Windows 8 uređaja niti preuzeti sastanke i govornu poštu sa Windows Phone 8 uređaja

Ako vaša organizacija zahteva interno objavljene osnovne certifikate servera da bi korisnici pristupili programima Lync i Exchange (kao i drugim Kancelarija programima) i da koriste certifikate bez HTTP lista opozvanih certifikata (CRL-ovi), ovi certifikati neće biti prihvaćeni. To dovodi do onemogućenosti prijavljivanja u slučaju Lync certifikata ili nesaženja da primate sastanke i govornu poštu u aplikaciji u slučaju Exchange certifikata. Na ovaj problem ćete naići samo na Windows Phone 8 uređajima.

Zaobilaženje problema    Potrebno je da vaša organizacija objavi osnovne certifikate servera sa uključenim HTTP CRL listama. Ovi certifikati će biti instalirani i prihvaćeni na Windows Phone 8 uređajima.

Na nekim Wi-Fi mrežama, pozivi mogu da se prekinu dok ste u audio ili video pozivu

Na nekim Wi-Fi mrežama, iOS mobilni klijent (kao što je iPhone 3, 4, 4S ili 5, iPad 1) može da prekine pozive dok ste u audio ili video pozivu.

Zaobilaženje problema    Onemogućite 802.11k ili max-tx-fail proveru na bežičnom kontroleru (ova provera se koristi za prekid veze sa uređajem ako broj neuspelih prenosa paketa premaši određenu graničnu vrednost).

Mobilni korisnik se ne uklanja iz konferencije kada prekine vezu izvan glasovnog poziva

Ako se pridružite konferenciji pomoću spoljnog poziva, nećete biti uklonjeni iz konferencije kada završite deo konferencije koji se odnosi na poziv. Druge osobe u konferenciji će i dalje videti da ste povezani.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Nema prisustva za spoljni kontakt, a radna površina prikazuje prisustvo

Ako imate spoljne kontakte hostovane na serverima, možda nećete videti prisustvo za njih.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Prisutnost za Skype/PIC kontakte možda neće biti odmah ažurirana

Kada se grupa sa Skype/PIC kontaktima proširi i mobilni klijent kreira pretplatu na informacije o prisustvu i odmah šalje upit za prisustvo, javlja se problem na serveru. To dovodi do prvobitno tačnog prikaza prisustva Skype/PIC kontakta, ali se on zatim prekida i ažurira tek za 30 minuta. Ako korisnik Skype/PIC promeni svoju prisutnost, novo stanje se neće odraziti na Lync Mobile.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji zaobilaženje problema.

Vrh stranice

Lync kada koristite pasivnu potvrdu identiteta ne možete ponovo da se prijavite kada radite u pozadini.

Ako koristite pasivnu potvrdu identiteta za povezivanje sa Lync serverom ili uslugom, Lync možete da se prijavite samo kada je aplikacija u prednjem planu – to jest, kada je glavni prozor programa Lync vidljiv. Ako Lync u pozadini (nije vidljivo) kada računar ili uređaj izgubi internet vezu, prijavljivanje istekne ili Lync server ili usluga zahtevaju potvrdu identiteta, Lync će ostati prijavljen dok ne otvorite aplikaciju i ponovo se prijavite.

Zaobilaženje problema    Idite na stranicu Windows Početni ekran meni, otvorite aplikaciju LyncMicrosoft Store i ponovo se prijavite.

Pozivi za deljenje i video pozive ne izvršavaju se uspešno na nekim mobilnim 4G mrežama

Na nekim mobilnim 4G mrežama možda nećete moći da šaljete ili primate video na sastancima i u video pozivima ili da vidite deljeni sadržaj na sastancima. Tokom poziva ili sastanka, biće vam prikazano obaveštenje da su dostupni video ili deljenje, ali ako kliknete na dugme Prihvati doći će do otkazivanja zbog trenutno prekinute mobilne mrežne veze.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Dolazni pozivi ili trenutne poruke (TRENUTNE poruke) za Lync mobilnoj traci širokog propusnog opsega

Postoji nekoliko poznatih problema za osobe koje koriste vezu Lync mobilnoj vezi širokog propusnog opsega:

• Lync Microsoft Store aplikacija može biti obustavljena do 15 minuta nakon što se ne odgovori na dolazni poziv kada je aplikacija u pozadini. To znači da se tada ne mogu primati drugi dolazni pozivi i trenutne poruke. To se može desiti i kada se prebacujete između mreža, vršite prenose ili kada imate druge vrste neodgovorenih dolaznih poziva.

• Lync Microsoft Store aplikaciju možda neće automatski prihvatiti ID-e na mobilnoj traci širokog propusnog opsega ako ste i vi prijavljeni u drugi Lync klijentu. Možda nećete primiti ovu propuštenu trenutnu poruku u istoriji razgovora ili u prijemnom poštanskom sandučetu.

• Lync Microsoft Store možda neće automatski prihvatiti trenutne poruke za dolazne konferencijske pozive na mobilnoj traci širokog propusnog opsega bez obzira da li ste prijavljeni u drugi Lync. Možda nećete primiti ovu propuštenu trenutnu poruku u istoriji razgovora ili u prijemnom poštanskom sandučetu.

• Kada je LyncMicrosoft Store u pozadini, ako odbijete dolazni poziv na mobilnoj traci širokog propusnog opsega tako što ćete odbaciti obaveštenje, poziv će nastaviti da zvoni na drugim aktivnim Lync uređajima.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Windows uređaj u povezanom stanju pripravnosti može nastaviti da zvoni tokom dolaznog poziva, ali se obaveštenje ne prikazuje

Ako imate Windows uređaj u režimu povezanog stanja pripravnosti (uređaj je priključen, ali je ekran isključen), a zatim uključite ekran i primite dolazni poziv, možda nećete moći da vidite obaveštenje o dolaznom pozivu, ali i dalje ćete čuti zvonjenje.

Zaobilaženje problema    Možete zaključati ekran da biste zaustavili zvonjenje. Ako ekran otključate, sve bi trebalo da radi kao i obično.

Pretraga veština nije podržana za workacct_long (Microsoft 365 )

Ako otvorite dugme za pretragu, otkucate tekst koji želite u polje za pretragu i izaberete VEŠTINA kao kriterijum za prikaz rezultata pretrage, dobićete sledeću poruku:

Negde je došlo do propuštene veze i sada vaši rezultati možda nisu ažurni.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Može se desiti da članovi grupa za distribuciju ne budu prikazani na spisku kontakata

Kada prvi put otvorite spisak kontakata, Lync preuzima članove svake grupe za distribuciju na listi. Međutim, ako postoji problem sa vezom servera kada se spisak kontakata otvori prvi put, grupe za distribuciju će se prikazati kao prazne.

Pošto se nijedna poruka o grešci ne prikazuje kada se grupa za distribuciju ne razvije, izgleda Lync ne može da radi sa grupama za distribuciju.

Zaobilaženje problema    Zaobilaženje ovog problema je da se odjavite iz aplikacije LyncMicrosoft Store ponovo prijavite.

Prikazu galerija nedostaje konektor

Kada se učesnik prebaci u zadnji red iz prednjeg reda, dešava se sledeće:

• Animacija sa efektom postepenog pojavljivanja za učesnika u zadnjem redu.

• Animacija sa efektom postepenog iščezavanja za učesnika u prednjem redu.

Ako se korisnik prebaci u prikaz dominantnog govornika (ceo ekran ili bilo koji drugi prikaz) pre nego što se završi animacija postepenog iščezavanja i počne animacija postepenog pojavljivanja, animacija postepenog pojavljivanja ne počinje i korisnik ostaje sakriven.

Zaobilaženje problema    Zaobilazno rešenje je da opet odete na prikaz celog ekrana i da se vratite na prikaz „Galerija“.

Možda nećete moći da završite poziv kada se veza sa Lync serverom izgubi

Ako LyncMicrosoft Store izgubi vezu sa serverom Lync tokom poziva ili razgovora, zvuk se i dalje može nastaviti. Lync prikazuje ekran za prijavljivanje sa obaveštenjem da zatvorite aktivne razgovore. Ako u obaveštenju izaberete stavku Da, poziv se završava. Ako izaberete Ne, obaveštenje nestaje i vi nemate način da završite razgovor sve dok veza se serverom ne bude uspostavljena.

Zaobilaženje problema    Za lični poziv, zatražite od druge strane da završi poziv. Ako ste u konferenciji, možete završiti poziv na neki od sledećih načina:

• odjavite se iz operativnog sistema Windows

• ponovo pokrenite uređaj

• end the Lync task from Windows Task Manager

Lync Microsoft Store ne može da se poveže ako postavka vremena na uređaju nije u bliskoj sinhronizaciji sa postavkom vremena na Lync serveru

Prijavljivanje neće uspeti ako vreme i datum na uređaju nisu ispravno podešeni. Ovo je posebno važno za uređaje koji nisu pridruženi domenu, kao što je Microsoft Surface ili drugi uređaji koji rade pod operativnim sistemom Windows RT.

Zaobilaženje problema    Podesite vreme na uređaju u okviru 5 minuta vremena i datuma na serveru. Nije neophodno da se vremenske zone podudaraju.

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći da pristupi Lync serveru ili uslugama putem nekih mrežnih adaptera

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći da pristupi Lync serveru ili uslugama putem mrežnih adaptera, kao što su 4G LTE USB modemi, koji se ne registruju kod Windows 8 kao fizički uređaji. LyncMicrosoft Store može da ima ovaj problem čak i kada aplikacije radne površine i pregledači mogu da pristupe drugim serverima i veb lokacijama.

Zaobilaženje problema    Povezivanje da Lync server ili usluge putem Wi-Fi ili drugog mrežnog adaptera.

Lync ne pokreće se u izdanjima Windows 8 N i KN bez paketa sa Windows Media funkcijama

Lync zahteva komponente sistema Windows medijski plejer, ali ovaj proizvod nije podrazumevano instaliran sa izdanjem Windows N.

Zaobilaženje problema    Instalirajte paket sa novim funkcijama Windows Media za verzije N i KN operativnog sistema Windows 8. Više informacija o ovom paketu sa novim funkcijama potražite u članku Opis paketa sa Windows media feature Pack za verzije N i KN.

Kada su LyncMicrosoft Store i Lync 2013 (radna površina) instalirani, za pridruživanje sastancima se koristi pogrešan klijent

Ako na računaru imate instalirane aplikacije LyncMicrosoft Store i programa Lync 2013 za radnu površinu, morate da postavite jedan od njih kao podrazumevani klijent za sastanke.

Zaobilaženje problema    Kada prvi put kliknete na vezu Pridruži se Lync sastanku u Outlook kalendara da biste se povezali sa sastankom, prikazaće se dijalog Podrazumevani klijent za sastanke. Izaberite Microsoft Lync ili Lync (što znači aplikacija LyncMicrosoft Store ) i kliknite na dugme U redu. Sledeći put kada se pridružite sastanku Lync iz Outlook kalendara, automatski će se koristiti klijent za sastanke koji ste izabrali.

Ako se kasnije predomislite, možete lako da promenite podrazumevani klijent za sastanke. Evo kako:

1. Brzo prevucite prema unutra sa desne ivice Windows početnog ekrana i izaberite stavku Pretraga. Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole i kliknite na dugme Pretraga.

2. U okviru za tekst otkucajte „podrazumevani programi“ i u rezultatima pretrage izaberite stavku Podrazumevani programi.

3. Izaberite stavku Podešavanje podrazumevanih programa, a zatim izaberite željenu aplikaciju sa liste u okviru Programi – ili Lync (radna površina) iliLync.

4. Izaberite stavku Postavi ovaj program kao podrazumevani i kliknite na dugme U redu.

Nije moguće izabrati audio uređaj putem LyncMicrosoft Store aplikacije

Ne možete da odaberete audio uređaj koji ćete koristiti sa aplikacijom LyncMicrosoft Store jer aplikacija automatski koristi audio uređaj podešen kao podrazumevan na karticama Reprodukcija i Snimanje dijaloga Zvuk u Windows. koristi stavku „Podrazumevani uređaj komunikacija“ (koja je deo dijaloga „Zvuk“) u operativnom sistemu.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Nakon prijavljivanja sa više klijenata, može doći do neuspešnih poziva

Ako se prijavite u Lync 2013 za radnu površinu sa 16 ili više krajnjih tačaka (ne odjednom, već tokom vremenskog perioda), pozivi iz LyncMicrosoft Store aplikacije možda neće uspeti čak i ako možete da se prijavite u samu aplikaciju. Administratori koji rešavaju ovaj problem mogu videti SIP 403 zabranjeno za poziv INVITE (ms-dijagnostika: 4172;razlog=„Nijedan certifikat nije pronađen za korisnika“).

Zaobilaženje problema    Odjavite se iz LyncMicrosoft Store aplikacije i ponovo se prijavite.

Vrh stranice

Pozivi za deljenje i video pozive ne izvršavaju se uspešno na nekim mobilnim 4G mrežama

Na nekim mobilnim 4G mrežama možda nećete moći da šaljete ili primate video na sastancima i u video pozivima ili da vidite deljeni sadržaj na sastancima. Tokom poziva ili sastanka, biće vam prikazano obaveštenje da su dostupni video ili deljenje, ali ako kliknete na dugme Prihvati doći će do otkazivanja zbog trenutno prekinute mobilne mrežne veze.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Dolazni pozivi ili trenutne poruke (TRENUTNE poruke) za Lync mobilnoj traci širokog propusnog opsega

Postoji nekoliko poznatih problema za osobe koje koriste vezu Lync mobilnoj vezi širokog propusnog opsega:

• Lync Microsoft Store aplikacija može biti obustavljena do 15 minuta nakon što se ne odgovori na dolazni poziv kada je aplikacija u pozadini. To znači da se tada ne mogu primati drugi dolazni pozivi i trenutne poruke. To se može desiti i kada se prebacujete između mreža, vršite prenose ili kada imate druge vrste neodgovorenih dolaznih poziva.

• Lync Microsoft Store možda neće automatski prihvatiti trenutne poruku na mobilnoj traci širokog propusnog opsega ako ste i vi prijavljeni u drugi Lync klijent. Možda nećete primiti ovu propuštenu trenutnu poruku u istoriji razgovora ili u prijemnom poštanskom sandučetu.

• Lync Microsoft Store možda neće automatski prihvatiti trenutne poruke za dolazne konferencijske pozive na mobilnoj traci širokog propusnog opsega bez obzira da li ste prijavljeni u drugi Lync. Možda nećete primiti ovu propuštenu trenutnu poruku u istoriji razgovora ili u prijemnom poštanskom sandučetu.

• Kada je LyncMicrosoft Store u pozadini, ako odbijete dolazni poziv na mobilnoj traci širokog propusnog opsega tako što ćete odbaciti obaveštenje, poziv će nastaviti da zvoni na drugim aktivnim Lync uređajima.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Windows uređaj u povezanom stanju pripravnosti može nastaviti da zvoni tokom dolaznog poziva, ali se obaveštenje ne prikazuje

Ako imate Windows uređaj u režimu povezanog stanja pripravnosti (uređaj je priključen, ali je ekran isključen), a zatim uključite ekran i primite dolazni poziv, možda nećete moći da vidite obaveštenje o dolaznom pozivu, ali i dalje ćete čuti zvonjenje.

Zaobilaženje problema    Možete zaključati ekran da biste zaustavili zvonjenje. Ako ekran otključate, sve bi trebalo da radi kao i obično.

Pretraga veština nije podržana za poslovni ili školski nalog (Microsoft 365 )

Ako otvorite dugme za pretragu, otkucate tekst koji želite u polje za pretragu i izaberete VEŠTINA kao kriterijum za prikaz rezultata pretrage, dobićete sledeću poruku:

Negde je došlo do propuštene veze i sada vaši rezultati možda nisu ažurni.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Može se desiti da članovi grupa za distribuciju ne budu prikazani na spisku kontakata

Kada prvi put otvorite spisak kontakata, Lync preuzima članove svake grupe za distribuciju na listi. Međutim, ako postoji problem sa vezom servera kada se spisak kontakata otvori prvi put, grupe za distribuciju će se prikazati kao prazne.

Pošto se nijedna poruka o grešci ne prikazuje kada se grupa za distribuciju ne razvije, izgleda Lync ne može da radi sa grupama za distribuciju.

Zaobilaženje problema    Zaobilaženje ovog problema je da se odjavite iz aplikacije LyncMicrosoft Store ponovo prijavite.

Prikazu galerija nedostaje konektor

Kada se učesnik prebaci u zadnji red iz prednjeg reda, dešava se sledeće:

• Animacija sa efektom postepenog pojavljivanja za učesnika u zadnjem redu.

• Animacija sa efektom postepenog iščezavanja za učesnika u prednjem redu.

Ako se korisnik prebaci u prikaz dominantnog govornika (ceo ekran ili bilo koji drugi prikaz) pre nego što se završi animacija postepenog iščezavanja i počne animacija postepenog pojavljivanja, animacija postepenog pojavljivanja ne počinje i korisnik ostaje sakriven.

Zaobilaženje problema    Zaobilazno rešenje je da opet odete na prikaz celog ekrana i da se vratite na prikaz „Galerija“.

Možda nećete moći da završite poziv kada se veza sa Lync serverom izgubi

Ako LyncMicrosoft Store izgubi vezu sa serverom Lync tokom poziva ili razgovora, zvuk se i dalje može nastaviti. Lync prikazuje ekran za prijavljivanje sa obaveštenjem da zatvorite aktivne razgovore. Ako u obaveštenju izaberete stavku Da, poziv se završava. Ako izaberete Ne, obaveštenje nestaje i vi nemate način da završite razgovor sve dok veza se serverom ne bude uspostavljena.

Zaobilaženje problema    Za lični poziv, zatražite od druge strane da završi poziv. Ako ste u konferenciji, možete završiti poziv na neki od sledećih načina:

• odjavite se iz operativnog sistema Windows

• ponovo pokrenite uređaj

• end the Lync task from Windows Task Manager

Lync Microsoft Store ne može da se poveže ako postavka vremena na uređaju nije u bliskoj sinhronizaciji sa postavkom vremena na Lync serveru

Prijavljivanje neće uspeti ako vreme i datum na uređaju nisu ispravno podešeni. Ovo je posebno važno za uređaje koji nisu pridruženi domenu, kao što je Microsoft Surface ili drugi uređaji koji rade pod operativnim sistemom Windows RT.

Zaobilaženje problema    Podesite vreme na uređaju u okviru 5 minuta vremena i datuma na serveru. Nije neophodno da se vremenske zone podudaraju.

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći da pristupi Lync serveru ili uslugama putem nekih mrežnih adaptera

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći da pristupi Lync serveru ili uslugama putem mrežnih adaptera, kao što su 4G LTE USB modemi, koji se ne registruju kod Windows 8 kao fizički uređaji. LyncMicrosoft Store može da ima ovaj problem čak i kada aplikacije radne površine i pregledači mogu da pristupe drugim serverima i veb lokacijama.

Zaobilaženje problema    Povezivanje da Lync server ili usluge putem Wi-Fi ili drugog mrežnog adaptera.

Lync ne pokreće se u izdanjima Windows 8 N i KN bez paketa sa Windows Media funkcijama

Lync zahteva komponente sistema Windows medijski plejer, ali ovaj proizvod nije podrazumevano instaliran sa izdanjem Windows N.

Zaobilaženje problema    Instalirajte paket sa novim funkcijama Windows Media za verzije N i KN operativnog sistema Windows 8. Više informacija o ovom paketu sa novim funkcijama potražite u članku Opis paketa sa Windows media feature Pack za verzije N i KN.

Kada su LyncMicrosoft Store i Lync 2013 (radna površina) instalirani, za pridruživanje sastancima se koristi pogrešan klijent

Ako na računaru imate instalirane aplikacije LyncMicrosoft Store i programa Lync 2013 za radnu površinu, morate da postavite jedan od njih kao podrazumevani klijent za sastanke.

Zaobilaženje problema    Kada prvi put kliknete na vezu Pridruži se Lync sastanku u Outlook kalendara da biste se povezali sa sastankom, prikazaće se dijalog Podrazumevani klijent za sastanke. Izaberite Microsoft Lync ili Lync (što znači aplikacija LyncMicrosoft Store ) i kliknite na dugme U redu. Sledeći put kada se pridružite sastanku Lync iz Outlook kalendara, automatski će se koristiti klijent za sastanke koji ste izabrali.

Ako se kasnije predomislite, možete lako da promenite podrazumevani klijent za sastanke. Evo kako:

1. Brzo prevucite prema unutra sa desne ivice Windows početnog ekrana i izaberite stavku Pretraga. Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole i kliknite na dugme Pretraga.

2. U okviru za tekst otkucajte „podrazumevani programi“ i u rezultatima pretrage izaberite stavku Podrazumevani programi.

3. Izaberite stavku Podešavanje podrazumevanih programa, a zatim izaberite željenu aplikaciju sa liste u okviru Programi – ili Lync (radna površina) iliLync.

4. Izaberite stavku Postavi ovaj program kao podrazumevani i kliknite na dugme U redu.

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći ponovo da uspostavi vezu nakon promene mreža kada je pokrenuta u pozadini

U nekim slučajevima kada se promeni mreža sa kojom je uređaj povezan, LyncMicrosoft Store aplikacija možda neće moći ponovo da se prijavi kada je pokrenuta u pozadini. Do ovoga može doći prilikom prebacivanja sa jedne Wi-Fi mreže na drugu ili prilikom prebacivanja između Wi-Fi i 3G ili 4G celularnih mreža. Kada se to dogodi, Lync na Windows Početni ekran prikazuje odjavljeno stanje i nećete primati trenutne poruke ni pozive.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nije moguće ponovno povezivanje telefona: protokol posle instaliranja programa Skype

Ako Skype na uređaju nakon Lync, ne možete da koristite Lync za tel: protokol.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nije moguće izabrati audio uređaj putem LyncMicrosoft Store aplikacije

Ne možete da odaberete audio uređaj koji ćete koristiti sa aplikacijom LyncMicrosoft Store jer aplikacija automatski koristi audio uređaj podešen kao podrazumevan na karticama Reprodukcija i Snimanje dijaloga Zvuk u Windows.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Nakon prijavljivanja sa više klijenata, može doći do neuspešnih poziva

Ako se prijavite u Lync 2013 za radnu površinu sa 16 ili više krajnjih tačaka (ne odjednom, već tokom vremenskog perioda), pozivi iz LyncMicrosoft Store aplikacije možda neće uspeti čak i ako možete da se prijavite u samu aplikaciju. Administratori koji rešavaju ovaj problem mogu videti SIP 403 zabranjeno za poziv INVITE (ms-dijagnostika: 4172;razlog=„Nijedan certifikat nije pronađen za korisnika“).

Zaobilaženje problema    Odjavite se iz LyncMicrosoft Store aplikacije i ponovo se prijavite.

Vrh stranice

Možda nećete moći da završite poziv kada se veza sa Lync serverom izgubi

Ako LyncMicrosoft Store izgubi vezu sa serverom Lync tokom poziva ili razgovora, zvuk se i dalje može nastaviti. Lync prikazuje ekran za prijavljivanje sa obaveštenjem da zatvorite aktivne razgovore. Ako u obaveštenju izaberete stavku Da, poziv se završava. Ako izaberete Ne, obaveštenje nestaje i vi nemate način da završite razgovor sve dok veza se serverom ne bude uspostavljena.

Zaobilaženje problema    Za lični poziv, zatražite od druge strane da završi poziv. Ako ste u konferenciji, možete završiti poziv na neki od sledećih načina:

• odjavite se iz operativnog sistema Windows

• ponovo pokrenite uređaj

• end the Lync task from Windows Task Manager

Lync Microsoft Store ne može da se poveže ako postavka vremena na uređaju nije u bliskoj sinhronizaciji sa postavkom vremena na Lync serveru

Prijavljivanje neće uspeti ako vreme i datum na uređaju nisu ispravno podešeni. Ovo je posebno važno za uređaje koji nisu pridruženi domenu, kao što je Microsoft Surface ili drugi uređaji koji rade pod operativnim sistemom Windows RT.

Zaobilaženje problema    Podesite vreme na uređaju u okviru 5 minuta vremena i datuma na serveru. Nije neophodno da se vremenske zone podudaraju.

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći da pristupi Lync serveru ili uslugama putem nekih mrežnih adaptera

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći da pristupi Lync serveru ili uslugama putem mrežnih adaptera, kao što su 4G LTE USB modemi, koji se ne registruju kod Windows 8 kao fizički uređaji. LyncMicrosoft Store može da ima ovaj problem čak i kada aplikacije radne površine i pregledači mogu da pristupe drugim serverima i veb lokacijama.

Zaobilaženje problema    Povezivanje da Lync server ili usluge putem Wi-Fi ili drugog mrežnog adaptera.

Lync ne pokreće se u izdanjima Windows 8 N i KN bez paketa sa Windows Media funkcijama

Lync zahteva komponente sistema Windows medijski plejer, ali ovaj proizvod nije podrazumevano instaliran sa izdanjem Windows N.

Zaobilaženje problema    Instalirajte paket sa novim funkcijama Windows Media za verzije N i KN operativnog sistema Windows 8. Više informacija o ovom paketu sa novim funkcijama potražite u članku Opis paketa sa Windows media feature Pack za verzije N i KN.

Kada su LyncMicrosoft Store i Lync 2013 (radna površina) instalirani, za pridruživanje sastancima se koristi pogrešan klijent

Ako na računaru imate instalirane aplikacije LyncMicrosoft Store i programa Lync 2013 za radnu površinu, morate da postavite jedan od njih kao podrazumevani klijent za sastanke.

Zaobilaženje problema    Kada prvi put kliknete na vezu Pridruži se Lync sastanku u Outlook kalendara da biste se povezali sa sastankom, prikazaće se dijalog Podrazumevani klijent za sastanke. Izaberite Microsoft Lync ili Lync (što znači aplikacija LyncMicrosoft Store ) i kliknite na dugme U redu. Sledeći put kada se pridružite sastanku Lync iz Outlook kalendara, automatski će se koristiti klijent za sastanke koji ste izabrali.

Ako se kasnije predomislite, možete lako da promenite podrazumevani klijent za sastanke. Evo kako:

1. Brzo prevucite prema unutra sa desne ivice Windows početnog ekrana i izaberite stavku Pretraga. Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole i kliknite na dugme Pretraga.

2. U okviru za tekst otkucajte „podrazumevani programi“ i u rezultatima pretrage izaberite stavku Podrazumevani programi.

3. Izaberite stavku Podešavanje podrazumevanih programa, a zatim izaberite željenu aplikaciju sa liste u okviru Programi – ili Lync (radna površina) iliLync.

4. Izaberite stavku Postavi ovaj program kao podrazumevani i kliknite na dugme U redu.

Status prisutnosti je zaglavljen kao Na sastanku ili Odsu Kancelarija kada koristite aplikaciju LyncMicrosoft Store na dva uređaja

Lync Microsoft Store objavljuje vaš status prisutnosti na osnovu aktivnosti i kalendara. Ako aplikacija objavi status kalendara Kancelarija (kao što je Na sastanku ili Odsutni iz programa) na uređaju, ali vi ne ostanete aktivni na tom uređaju, LyncMicrosoft Store aplikaciji promeni status u Nisam tu. Ako kasnije LyncMicrosoft Store aplikaciju na drugom uređaju, status prisutnosti će možda nastaviti da se prikazuje kao Na sastanku ili Van Kancelarija, iako ovaj status kalendara više nije važeći.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Neispravno otkucana adresa za prijavljivanje može LyncMicrosoft Store prikaže grešku da je server privremeno nedostupan

Ako pogrešno otkucate adresu za prijavljivanje, LyncMicrosoft Store će možda prikazati poruku Nije moguće prijaviti se jer je server privremeno nedostupan. Ako ponovo dođe do problema, obratite se timu podrške..

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Lync Microsoft Store aplikacija možda neće moći ponovo da uspostavi vezu nakon promene mreža kada je pokrenuta u pozadini

U nekim slučajevima kada se promeni mreža sa kojom je uređaj povezan, LyncMicrosoft Store aplikacija možda neće moći ponovo da se prijavi kada je pokrenuta u pozadini. Do ovoga može doći prilikom prebacivanja sa jedne Wi-Fi mreže na drugu ili prilikom prebacivanja između Wi-Fi i 3G ili 4G celularnih mreža. Kada se to dogodi, Lync na Windows Početni ekran prikazuje odjavljeno stanje i nećete primati trenutne poruke ni pozive.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Poteškoće prilikom upravljanja sa više razgovora iz komandi aplikacije

Možda nećete moći da vidite kada pristigne novi zahtev za razgovor ili kada je postojeći markiran nakon što je ažuriran. Prebacivanje između razgovora takođe može da vas zbuni zbog preraspoređivanja pločica razgovora.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nije moguće kopiranje i lepljenje na tastaturu

Ne možete da kopirate i nalepite broj telefona na tastaturu za biranje broja kako biste uputili poziv.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nije moguće ponovno povezivanje telefona: protokol posle instaliranja programa Skype

Ako Skype na uređaju nakon Lync, ne možete da koristite Lync za tel: protokol.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nije moguće izabrati audio uređaj putem LyncMicrosoft Store aplikacije

Ne možete da odaberete audio uređaj koji ćete koristiti sa aplikacijom LyncMicrosoft Store jer aplikacija automatski koristi audio uređaj podešen kao podrazumevan na karticama Reprodukcija i Snimanje dijaloga Zvuk u Windows.

Zaobilaženje problema    U ovom trenutku ne postoji način zaobilaženja problema.

Pozivanje broja u vlastitom profilu ne funkcioniše

Ako ste u vlastitom profilu objavili broj mobilnog telefona ili neki drugi broj i pokušavate da pozovete taj broj sa kontakt kartice ili preko tastature, poziv se ne dovršava.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Lync Microsoft Store aplikacija pada ili se ne odaziva kada isključite CX300 uređaj tokom poziva

Može se povremeno LyncMicrosoft Store aplikacija otkaže ili se aplikacija ne odaziva kada usred poziva isključite CX300 uređaj.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nakon pozivanja kontakta u grupi „Omiljeno“ preko tastature, sledeći pozivi preko grupe „Omiljeno“ ne uspevaju

Ako korisnik upotrebi tastaturu da bi otkucao broj kontakta iz grupe „Omiljeno“, sledeći pozivi upućeni postavljanjem pokazivača miša iznad imena kontakta u grupi i pritiskanjem broja telefona ne uspevaju.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Ako kliknete na tekst u prozoru razgovora i povučete ga, prozor se pomera

Ako izaberete blok teksta u prozoru razgovora, umesto teksta pomera se prozor.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Jezici čija je orijentacija zdesna nalevo: PSTN broj se održava na slici kontakta

Ako koristite jezik RTL, kao što je he-IL, brojevi telefona za PSTN kontakte u grupama za Lync mogu da imaju preslikani prikaz.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Kada se koristi režim visokog kontrasta 1, kursor u okviru za poruku u prozoru razgovora se ne vidi

Ako ste u operativnom sistemu Windows u režimu visokog kontrasta br. 1, možda nećete moći da vidite kursor koji treperi u okviru za poruku tokom razgovora preko trenutnih poruka.

Zaobilaženje problema    Instalirajte najnoviju ispravku Lync iz Microsoft Store.

Nakon prijavljivanja sa više klijenata, može doći do neuspešnih poziva

Ako se prijavite u Lync 2013 za radnu površinu sa 16 ili više krajnjih tačaka (ne odjednom, već tokom vremenskog perioda), pozivi iz LyncMicrosoft Store aplikacije možda neće uspeti čak i ako možete da se prijavite u samu aplikaciju. Administratori koji rešavaju ovaj problem mogu videti SIP 403 zabranjeno za poziv INVITE (ms-dijagnostika: 4172;razlog=„Nijedan certifikat nije pronađen za korisnika“).

Zaobilaženje problema    Odjavite se iz LyncMicrosoft Store aplikacije i ponovo se prijavite.

Povezivanje sa deljenjem ekrana ili aplikacije na sastanku ne funkcioniše kada koristite LyncMicrosoft Store aplikaciju na Windows 8.1 Preview.

Zaobilaženje problema    Ne postoji.

Vrh stranice

Lync u RAP/RAIL ukoliko kartice/fascikle nisu omogućene

Lync Server pada prilikom pokretanja/prijavljivanja u konfiguraciju RemoteApp osim ako Lync ima omogućene razgovore prikazane na karticama i fascikle za razgovore u programu Lync.

Zaobilaženje problema    Omogućite kartice/fascikle ili koristite drugi način za pružanje daljinskog pristupa Lync. Za Lync Server 2013 preporučujemo da koristite funkciju Lync VDI.

Nije moguće automatski otkriti Exchange server iz SRV DNS zapisa

Lync Server ne može automatski da otkrije Exchange server DNS SRV zapisima. Umesto Lync server mora da koristi funkciju HTTP automatskog otkrivanja da bi našao Exchange server.

Zaobilaženje problema    Uverite se da je funkcija HTTP automatskog otkrivanja ispravno primenjena u Exchange server okruženju da Lync server može da se poveže sa Exchange veb uslugama.

Vrh stranice