Možda ćete videti grešku 0xC0000142 grešku kada pokrenete Kancelarija aplikaciju. Isprobajte dolenaglašna rešenja da biste ovo rešili. Prvo smo naveli najčešća rešenja, pa isprobajte korake navedenim redosledom.

1. rešenje – Ažuriranje Kancelarija

Uverite se Kancelarija verzije 2102 (verzija 13801.20808) ili novija. Ako niste konfigurisani za automatske ispravke, uradite sledeće:

Napomena: Ako vaš IT Kancelarija ažurira, možda nećete moći da uradite dolenaveđene korake. Obratite se administratoru za pomoć sa ovom greškom. Ako ste vi admini svom preduzeću i potrebna vam je pomoć za upravljanje ispravkama u organizaciji, pogledajte izbor načina upravljanja ispravkama.

  1. U polje za pretragu na traci zadataka otkucajte Planer zadataka.

  2. Razvijte biblioteku planer zadataka i izaberite stavku Microsoft> Kancelarija.

  3. U srednjem prozoru pronađite Kancelarija Automatsko ažuriranje 2.0. Kliknite desnim tasterom miša na njega i izaberite stavku Pokreni.

Ako ažuriranje Kancelarija na ovaj način ne funkcioniše, isprobajte druge opcije u nastavku.

2. rešenje – popravka Kancelarija sa kontrolne table

Način na koji ćete dobiti alatku za popravku zavisi od operativnog sistema. Odaberite operativni sistem sa padajuće liste ispod.

3. rešenje – Pokretanje Windows ažuriranja

Proverite da li imate najnoviju verziju sistema Windows. Pogledajte ažuriranje Windows 10

4. rešenje – Uverite se da Kancelarija platforma za zaštitu softvera pokrenuta

  1. U Windows 10 otkucajte Usluge na traci za pretragu i otvorite aplikaciju.

  2. Na listi Usluga pogledajte uslugu koja se zove platforma Kancelarija Software Protection Platform, kliknite desnim tasterom miša i izaberite stavku Svojstva.

    Napomena: Ako Kancelarija Platforma za zaštitu softvera nije navedena, to znači da koristite noviju verziju sistema Kancelarija koja ne koristi ovu uslugu. Prešli na sledeću preporuku.

  3. Potvrdite da je tip pokretanja podešen na opciju Automatsko i da je status usluge podešen na opciju Pokrenuto.

  4. Ako u statusu uslugepiše Zaustavljeno, izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli uslugu.

5. rešenje – Deinstaljte i ponovo instalirajte Kancelarija

Ako gorenavedena rešenja nisu rešila ovu grešku, možda ćete morati da je potpuno deinstalćete i ponovo instalirate Kancelarija. Pratite korake u nastavku.

Savet: Deinstalacija Kancelarija uklanja samo Kancelarija aplikacije sa računara, neće ukloniti datoteke, dokumente ili radne sveske napravljene pomoću aplikacija.

  1. Kliknite dugme ispod kako biste preuzeli i instalirali alatku podrške za deinstaliranje Office.

    Preuzmi

  2. Pratite uputstva u nastavku da biste preuzeli pomoćnu alatku za deinstaliranje u skladu sa vašim pregledačem.

    Savet: Proces preuzimanja i instaliranja alatke može da potraje nekoliko minuta. Kada dovršite instalaciju, otvoriće se prozor „Deinstaliranje Office proizvoda“.

    Edge ili Chrome

    • U donjem levom ili gornjem desnom uglu kliknite desnim tasterom miša na SetupProd_OffScrub.exe > Otvori.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču

    Edge (starija verzija) ili Internet Explorer

    • U dnu prozora pregledača izaberite stavku Pokreni da biste pokrenuli datoteku SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Microsoft Edge ili Internet Explorer veb pregledaču

    Firefox

    • U iskačućem prozoru, izaberite opciju „Sačuvaj datoteku“, a zatim u gornjem desnom uglu prozora pregledača izaberite strelicu za preuzimanje > SetupProd_OffScrub.exe.

      Gde da pronađete i otvorite preuzetu datoteku „Pomoćnik podrške“ u Chrome veb pregledaču
  3. Izaberite verziju koju želite da deinstalirate, a zatim izaberite opciju „Dalje“.

  4. Pratite preostale ekrane i kada bude potrebno, ponovo pokrenite računar.

    Nakon što ponovo pokrenete računar, alatka za deinstaliranje će se automatski ponovo pokrenuti da bi dovršila poslednji korak u procesu deinstalacije. Pratite preostala uputstva.

  5. Izaberite uputstva za verziju sistema Office koju želite da instalirate ili deinstalirate. Zatvorite alatku za deinstaliranje.

    Microsoft 365 | Office 2021Office 2019 | Office 2016

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.

Pronađite rešenja za uobičajene probleme ili potražite pomoć od agenta za podršku.