Važno: Ako smatrate da vam je nalog već hakovan, pročitajte članak Moj Outlook.com nalog je hakovan i pratite korake za oporavak naloga.
Možemo da vam pomognemo da zaštitite nalog, bez obzira na to da li primite vezu u e-poruci koja izgleda kao da je od vaše banke, ali nije, lažna obaveštenja od sajtova za društveno umrežavanje ili zlonamerne reklame. Pratimo najnovije prevare kako vi to ne biste morali. Iako vas štitimo od mnogo različitih tipova pretnji za nalog, postoji i nekoliko koraka koje možete da preduzmete kako biste zaštitili nalog i lične informacije.
E-pošta
Ako primite poruku koja izgleda sumnjivo ili sadrži prilog koji ne očekujete, potražite ikonu pouzdanog pošiljaoca i zaglavlje e-poruke. Ako vidite tu ikonu, e-poruka je bezbedna za otvaranje. Ako ne vidite ikonu pouzdanog pošiljaoca, obratite se pošiljaocu kako biste potvrdili da je on poslao poruku.
Ako vidite žutu bezbednosnu traku na vrhu poruke, onda poruka sadrži blokirane priloge, slike ili veze ka veb lokacijama. Proverite da li verujete pošiljaocu pre nego što preuzmete priloge ili slike odnosno kliknete na veze. U slučaju priloga koje ne očekujete dobra ideja jeste da pošaljete e-poruku pošiljaocu kako biste potvrdili da je nameravao da vam pošalje prilog.
Crvena bezbednosna traka znači da poruka koju ste primili sadrži nešto što bi moglo bili nepouzdano i što je blokirala lokacija Outlook.com. Preporučujemo da ne otvarate te e-poruke i da ih izbrišete iz prijemnog sandučeta.
Kada dodate adresu na listu sigurnih pošiljalaca, sve poruke koje primite sa te adrese idu pravo u prijemno sanduče. Ako dodate pošiljaoca na listu blokiranih pošiljalaca, poruke sa te adrese šalju se u fasciklu „Neželjena e-pošta“. Pogledajte članke Saznajte više o neželjenoj e-pošti i phishingu i Označavanje e-pošte kao neželjene ili blokirane pošiljaoce u Outlook.com.
Prijavljivanje
Ako URL koji se pojavljuje na traci adrese prilikom prijavljivanja ne uključuje login.live.com, možda ste na phishing lokaciji. Nemojte da unesete lozinku. Pokušajte da ponovo pokrenete pregledač i odete na Outlook.com. Ako ponovo dođe do problema, proverite da li na računaru ima virusa.
Vaš nalog
Jaka lozinka sadrži slova, brojeve, znakove interpunkcije i simbole. Napravite jedinstvenu jaku lozinku za Outlook.com i redovno je menjajte. Ne preporučujemo da koristite istu lozinku za druge usluge.
|
Šta da ne radite |
Šta da radite |
|
Nemojte da koristite istu lozinku za različite naloge. |
Sastavite novu lozinku koja je značajno razlikuje pod prethodnih lozinki. |
|
Ne reciklirajte lozinke. |
Redovno menjajte lozinke. |
|
Nemojte da koriste jednu reč za lozinku. |
Lozinku sastavite od fraza bez razmaka između reči. |
|
Nemojte da koristite lične informacije koje se lako pamte, na primer svoje ime, imena članova porodice, svoju adresu ili broj telefona. |
Koristite rečenice ili fraze koje se lako pamte konvertovane u nisku početnih slova, brojeva ili simbola. |
|
Nemojte da koristite lozinke kao što su „lozinka“, „novac$$$“ ili „12345678“. |
Sastavite lozinku koju će teško pogoditi čak i neko ko zna mnogo o vama (izbegavajte imena i rođendane članova porodice ili ime omiljenog benda). |
Ako treba da promenite lozinku, pogledajte članak Promena lozinke u usluzi Outlook.com.
Microsoft nikada neće tražiti vašu lozinku putem e-pošte, i zato nikada ne treba da odgovarate na e-poruke u kojima vam se traže lični podaci, čak i ako izgleda da je pošiljalac Outlook.com ili Microsoft.
Verifikacija u dva koraka štiti vaš nalog tako što otežava hakeru da se prijavi, čak i ako ima vašu lozinku. Svaki put kada se prijavite na uređaj koji nije pouzdan, biće vam zatraženo da unesete šifru za bezbednost. Više informacija potražite u članku Korišćenje verifikacije u dva koraka sa Outlook.com
Ako primite e-poruku koja vas obaveštava o neobičnoj aktivnosti na nalogu, možete da vidite kada i gde je pristupljeno nalogu, uključujući uspešna prijavljivanja i bezbednosne izazove, na stranici nedavnih aktivnosti na https://account.live.com/activity. Ako niste sigurni da je e-poruka od korporacije Microsoft, pogledajte članak Kako da prepoznate phishing e-poruke, veze ili telefonskih poziva. Ona ima savete koji će vam pomoći da utvrdite da li je e-poruka iz pouzdanog izvora.
Dodajte bezbednosne informacije na nalog da biste lakše oporavili nalog ako je hakovan. Pošto ove informacije mogu da održe bezbednost vašeg naloga, preporučujemo vam da ih dodate što više.
Ako nekada izgubite pristup nalogu, možemo brzo da vam ga ponovo damo pomoću sekundarne e-adrese i broja mobilnog telefona. Više informacija o tome zašto je dobra ideja da dodate informacije o bezbednosti.
Vaš računar
Većina operativnih sistema ima besplatne ispravke softvera radi poboljšanja bezbednosti i performansi. Pošto je računar ili telefon bezbedniji uz ispravke, preporučujemo vam da podesite računar ili telefon da automatski preuzima ispravke.
Zaštiti računara od virusa možete da doprinesete korišćenjem antivirusnog softvera i njegovim redovnim ažuriranjem.
I dalje vam je potrebna pomoć?
|
|
Da biste dobili podršku u usluzi Outlook.com, kliknite ovde ili izaberite stavku „Pomoć“ na traci sa menijima i unesite upit. Ako putem samopomoći ne rešite problem, pomerite se nadole do stavke I dalje vam je potrebna pomoć? i izaberite opciju Da. Da biste stupili u kontakt sa nama u usluzi Outlook.com, potrebno je da se prijavite. Ako ne možete da se prijavite, kliknite ovde. |
|
|
|
Za drugu pomoć u vezi sa Microsoft nalogom i pretplatama posetite Pomoć za nalog i naplatu. |
|
|
|
Da biste pronašli pomoć i rešili probleme sa drugim Microsoft proizvodima i uslugama, unesite problem ovde. |
|
|
|
Postavljajte pitanja, pratite diskusije i delite svoje znanje u zajednici na sajtu Outlook.com. |
