Šta uraditi kada pronađete zlonamernu datoteku u uslugama SharePoint Online, OneDrive i Microsoft Teams
Applies ToSharePoint u sistemu Microsoft 365 Office za preduzeća Microsoft 365 administrator OneDrive (poslovni ili školski) Microsoft Teams OneDrive za Mac OneDrive za Windows SharePoint centar administracije

Naišli ste na datoteku u programima SharePoint u sistemu Microsoft 365, OneDrive za posao ili školu ili Microsoft Teams, ali ne možete da je otvorite ili delite. Možete da vidite da je datoteka tu, ali je blokirana i pored datoteke se nalazi ikona upozorenja:

Snimak ekrana datoteka u programu OneDrive for Business sa jednom otkrivenom kao zlonamernom

Brisanje datoteke (preporučuje se)

Da biste zaštitili sebe, računar i organizaciju, najbolja opcija je da izbrišete datoteku. U OneDrive za mobilne uređaje jedina opcija vam je da izbrišete datoteku.

  1. Izaberite datoteku koju želite da izbrišete (u aplikaciji za mobilne uređaje pritisnite i držite da biste je izabrali).

  2. Izaberite stavku Izbriši.

    Snimak ekrana brisanja blokirane datoteke iz aplikacije OneDrive for Business iz OneDrive aplikacije za mobilne uređaje

    Brisanje u aplikaciji za OneDrive mobilne uređaje

Preuzmite datoteku (ako vaša organizacija to dozvoljava)

Ako vaša organizacija to dozvoljava, možete da preuzmete datoteku tako što ćete prikazati OneDrive u veb pregledaču. Zatim možete da očistite datoteku na bilo koji način koji vaša organizacija preporučuje.

  1. Idite na: https://www.office.com/signin i prijavite se pomoću korisničkog imena i lozinke koje koristite sa poslovnim ili školskim nalogom.

  2. Izaberite stavku OneDrive.

  3. Izaberite datoteku koju želite da preuzmete, a zatim izaberite stavku Preuzmi.

    Snimak ekrana preuzimanja blokirane datoteke u programu OneDrive for Business

Zašto je datoteka u fasciklama SharePoint , OneDrive ili Microsoft Teams blokirana?

Datoteka je blokirana kako bi se vi, vaš računar i vaša organizacija zaštitili od malvera.

Određene bezbednosne funkcije se nalaze u sistemu Microsoft 365 tako da zlonamerna datoteka može da se identifikuje u programima SharePoint u sistemu Microsoft 365, OneDrive za posao ili školu ili Microsoft Teams. Ako se datoteka u programu SharePoint , OneDrive ili Microsoft Teams smatra zlonamernom, ta datoteka se blokira tako da niko ne može da je otvori. Blokirana datoteka ima označivač posle imena datoteke, kao što je sledeće:

Snimak ekrana datoteke u programu OneDrive for Business otkriven kao zlonameran

Iako može biti nezgodno da datoteka bude blokirana, još je gore da se zarazite malverom. Sajber prevaranti koriste ransomver, prevare tehničke podrške ili neželjeni softver da bi ugrozili korisnike i računare. Kada sajber kriminalaci dobiju pristup korisničkim akreditivima ili osetljivim informacijama, mogu da koriste te informacije da bi dobili pristup dodatnim informacijama ili drugim korisnicima ili čak da naplate zlonamerne naknade. Da biste saznali više, pogledajte članak Razumevanje različitih tipova malvera.

Šta mogu da uradim da ne bi ubuduće naišla na zlonamerne datoteke?

Iako sajber prevaranti i dalje pronalaze nove načine da prevare osobe sa malverom, postoje koraci koje možete preduzeti kako biste zaštitili vas i računar.

Da biste saznali više o tome kako malver funkcioniše i kako da sprečite zarazu malvera, pogledajte članak Pomoć u sprečavanju zaraze malvera na računaru.

Šta da radim ako mislim da je sistem napravio grešku?

Ako vaša organizacija koristi Microsoft Defender za Office 365, a datoteka je blokirana za koju mislite da ne bi trebalo da bude, biće vam potrebna pomoć administratoraMicrosoft 365 koji može da istraži problem i potencijalno deblokira datoteku. Da biste saznali više o tome Microsoft 365 administratori, pogledajte članak Osnovni podaci o ulogama Microsoft 365 administratora.

Saznajte više

Da li vam je potrebna dodatna pomoć?

Želite još opcija?

Istražite pogodnosti pretplate, pregledajte kurseve za obuku, saznajte kako da obezbedite uređaj i još mnogo toga.

Zajednice vam pomažu da postavljate pitanja i odgovarate na pitanja, dajete povratne informacije i čujete mišljenje od stručnjaka sa bogatim znanjem.