Ovaj ugovor između vas i korporacije Microsoft (ili, u zavisnosti od toga gde živite, neke od njenih podnožja) ("mi", "nas", "naše" ili "Microsoft") opisuje kako možete da preuzmete poklon-karticu na Microsoft nalog i obavljate kupovine korišćenjem te poklon-kartice u odgovarajućim prodavnicama koje posedujemo (u vlasništvu "Učesnica"), uključujući, ali ne ograničavajući se na Microsoft Store na mreži, Microsoft Store u OS Windows 10, Xbox One i Xbox 360 (obavezno Xbox Live), pomoću Microsoft naloga. Kada koristimo termin "poklon-kartica", mislimo na fizičku ili digitalnu uskladištenu karticu sa vrednostima ili vaučer koji je preuzet na Microsoft nalog i može da se koristi za kupovinu proizvoda u odgovarajućim prodavnicama. Osim ako se ne nalazite u Evropskoj ekonomskoj oblasti (EEA), saldo poklon-kartice izdat je i upravlja korporacija Microsoft, Washington Corporation i/ili njenih podređenih. Ako ste u EEA, saldo poklon-kartice izda i upravlja Microsoft Ireland Operations Limited.
Ovaj Ugovor ima važne uslove u vezi sa našim odnosima. On obuhvata i naš Microsoft ugovor o pružanju usluga, koji obuhvata uslove koji upravljaju vašim Microsoft nalogom i (samo za stanovnike SAD) obavezujuća arbitražna odredba i odstupanje od klase koja utiče na vaša prava o rešavanju bilo kog spora sa korporacijom Microsoft.
1. Opseg ugovora; prihvatanje uslova
1.1 Koje usluge su pokrivene ovim ugovorom? Ovaj Ugovor reguliše upotrebu vrednosti ili bilansa uskladištenog na Microsoft nalogu kako bi se obavljale prihvatljive kupovine ("Proizvodi ") putem kompatibilnih uređaja u Odgovarajućim prodavnicama. U meri dopuštenoj primenljivom zakonu, u svakom trenutku možemo da dodamo, prekinemo, uklonimo ili obustavite dostupnost, funkcije, specifikacije i cene u vezi sa bilansom vašeg naloga ili proizvode koji su dostupni u Odgovarajućim prodavnicama, privremeno ili trajno, u bilo kom trenutku bez odgovornosti, kao što je opisano u ovom Ugovoru
1.2 Kako da prihvatim ovaj ugovor? Ovaj Ugovor prihvatate kada kupujete poklon-karticu , preuzimate poklon-karticu na Microsoft nalog ili koristite novac uskladišten na Microsoft nalogu da biste obavljali kupovine u Odgovarajućim prodavnicama.
1.3 Da li Microsoft može da promeni ovaj ugovor kada ga prihvatim? S vremena na vreme možemo da dodamo, promenimo ili uklonimo bilo koji deo ovog Ugovora. Ako promenimo materijalne termine koji će imati negatian uticaj na vaša prava dok su vam predstavljeni u ovom Ugovoru, obavestićemo vas, bilo putem Microsoft naloga, u obaveštenju putem e-pošte ili putem drugih razumnih elektronskih načina.
2. Microsoft nalozi
2.1 Da li mi je potreban Microsoft nalog? Da. Da biste obavljali kupovine u odgovarajućim prodavnicama, morate da imate aktivan Microsoft nalog. Možete da preuzmete poklon-kartice na Microsoft nalog, prikažete trenutni saldo naloga i datume isteka povezane sa promotivnim saldom na nalogu ili da ažurirate lične informacije.
2.2 Kako da dodam novac na Microsoft nalog? Novac možete da dodate na Microsoft nalog tako što ćete se prijaviti na Microsoft nalog i preuzeti relevantnu poklon-karticu i/ili kôd. Ovo zovemo "iskorišćavanje vaše poklon-kartice". Kada se preuzme, puna vrednost sa koje je kartica povezana biće dodata na Microsoft nalog. Uz poklon-karticu mogu da se prate i dodatni odredbi i uslovi. Osim ako to ne zahteva primenljivi zakon, poklon-kartice ne mogu da se iskoriste ili zamene za gotovinu i ne mogu ponovo da se učitaju. Ako živite u zemlji u kojoj lokalni zakoni pružaju "period za hlađenje", možete da vratite poklon-kartice koje nisu iskorištene za punu refundaciju u roku od 14 dana od kupovine poklon-kartice. Međutim, kada je jednom iskoristite, priznajete da neće biti izvršena refundacija. Ako kupite poklon-karticu od nezavisnog proizvođača koji nije Microsoft, primenjuju se smernice za povraćaj tog trećeg proizvođača. Microsoft nije odgovoran ako poklon-kartica bude izgubljena, ukradena, zanemarena ili korišćena bez vaše dozvole.
2.3 Da li postoje datumi ili naknade isteka? Nenamocionalni saldo naloga ne ističe. Bilo koji promotivni saldo na Microsoft nalogu podleže isteku kao što je navedeno u uslovima promocije. Ne postoje naknade povezane sa održavanjem salda na vašem računu, bilo da su nabavljene na promotivnom nivou ili ne.
2.4 Kako da obavljam kupovine u odgovarajućim prodavnicama?Saldo naloga možete da koristite da biste kupili samo proizvode u odgovarajućim prodavnicama. Morate da se prijavite na Microsoft nalog da biste izvršili kupovinu. Neistraženi promotivni saldo će biti odbačen (u redosledu najdužeg datuma isteka) sa Microsoft naloga pre bilo kog drugog salda.
Ako nemate dovoljno novca na Microsoft nalogu da biste dovršili kupovinu, morate da koristite drugi oblik plaćanja registrovanog sa Microsoft nalogom da biste pokrili preostali iznos kupovine, da biste naplatali celu kupovinu drugoj opciji plaćanja umesto salda naloga ili da biste dodali dodatnu vrednost na Microsoft nalog, kao što je dostupno.
Kada kupite Proizvode pomoću novca na vašem nalogu, odužićemo iznos salda vašeg računa koji je jednak troškovima kupovine. Ako kupujete proizvode nezavisnih proizvođača iz particione prodavnice koristeći saldo naloga (ili saldo na računu zajedno sa drugom opcijom plaćanja), onda će se takva uplata nama smatrati plaćanjem tom trećem lice i vi nemate dodatnu obavezu plaćanja za treće lice.
Saldo naloga ne možete da koristite za određene pretplate ili kupovine u aplikaciji ili za dobijanje zamena gotovinom ili gotovinom (npr. poklon-certifikati), osim tamo gde to zahteva zakon. Svaka odgovarajuća prodavnica može da nametne dodatna ograničenja kupovine ili izuzetke. Microsoft ne izda povraćaj sredstava za proizvode kupljene u odgovarajućim prodavnicama , osim ako to to zahteva zakonom. Ako prihvatimo povraćaj (uključujući ako to radimo u ime treće strane čiji ste proizvodi kupili), pripisaćemo kredit vašem Microsoft nalogu sa istim iznosom novca koji je korišćen za kupovinu vraćenih proizvoda.
2.5 Da li se bilo koja ograničenja odnose na korišćenje novca iz mog Microsoft naloga u odgovarajućim prodavnicama?Primenjuju se sledeća ograničenja i zahtevi:
-
Mogućnost preuzimanja Microsoft poklon-kartice na Microsoft nalog i korišćenje tog novca u odgovarajućim prodavnicama može zahtevati određene specifikacije hardvera ili softvera, uključujući uslugu pristupa internetu (mogu se primenjivati troškovi povezivanja).
-
Imenioci u određenoj valuti mogu se dodati samo Microsoft nalogu registrovanom u jurisdikciji koji takvu valutu prepoznaje kao zvaničnu valutu, a zatim mogu da se koriste samo u odgovarajućim prodavnicama dostupnim u jurisdikciji gde je nalog registrovan. Saldo vašeg naloga se ne može konvertovati u drugu valutu.
-
Saldo Microsoft naloga ne može da se prenese drugoj osobi ili Microsoft nalogu.
-
Mogućnost da iskoristite poklon-karticu ili da primate refundaciju na Microsoft nalog, koristite taj novac za kupovine u odgovarajućim prodavnicama ili za kupovinu i slanje poklon-kartice mogu biti podložna dodatnim ograničenjima koja Microsoft određuje s vremena na vreme, po sopstvenom nahođenju. Dodatne informacije o ovim dodatnim ograničenjima salda naloga potražite u članku Ograničenja za novac na Microsoft nalogu.
Možemo da vam dodatno ograničimo mogućnost pristupa saldu Microsoft naloga ili da koristite saldo Microsoft naloga ili zahtevamo da koristite drugu opciju plaćanja za dovršavanje transakcije kako bismo sprečili prevaru ili neovlašćeno korišćenje.
3. Suspenzija; Prekid; presuda
Ako kršite uslove ovog Ugovora, možemo da preduzmemo svaku radnju protiv vas za koju smatramo da je prikladna, uključujući obustavljanje ili ukidanje pristupa Vašem Microsoft nalogu ili bilo kog salda na vašem nalogu, odnosno vaše pravo na kupovinu ili preuzimanje poklon-kartica ili kupovinu proizvoda. Tokom suspenzije nećete izgubiti novac na nalogu, osim promotivne vrednosti koja može isteći tokom perioda suspenzije. Nećemo pridužiti vaš Microsoft nalog za promotivne vrednosti koje ističu tokom perioda suspenzije iz bilo kog razloga.
Ako zatvorimo vaš Microsoft nalog, refundirali ćemo vam sva preostala dugovanja u meri u kojoj je to zahtevano zakonom. Međutim, nećemo refundirali promotivni saldo. Ako imate poklon-karticu koju niste iskoristili, nećete moći da koristite tu poklon-karticu za preuzimanje na Microsoft nalog i nećemo vam refundirali troškove te poklon-kartice. Ova pravila podležu određenim dodatnim uslovima koje Microsoft može da nametne s vremena na vreme.
Ako je potrebna refundacija, zadržavamo pravo da se suočimo sa bilo kojim bilansom na vašem računu kako bismo pokrili sve štete koje nanosite. Ako dobrovoljno zatvorite Microsoft nalog, mi ćemo vam refundirati preostali saldo na vašem nalogu gde to zahteva zakonom, osim promotivnog bilansa, podložno određenim uslovima koje Microsoft može da nametne s vremena na vreme, osim ako mi, imajući u vidu, osumnjičenu prevaru ili lažnu upotrebu Microsoft naloga, u kom slučaju možda nećete dobiti refundaciju.
4. Obaveštenja o zabavama
Ovaj ugovor je obezbeđen u elektronskom obliku. Možemo da vam pružimo informacije u elektronskom obliku o ovom Ugovoru, saldu vašeg naloga i informacijama koje zakon zahteva da pružimo. Možemo da vam obezbedimo potrebne informacije putem e-pošte na adresi koju ste naveli u vašem Microsoft nalogu ili na određenim Microsoft veb lokacijama. Obaveštenja poslata e-poštom smatraće se da su data i primljena kada se e-poruka pošalje. Ako ne pristanete na prijem informacija elektronskim putem, morate prestati da koristite saldo naloga.
5. Korisnička usluga
Za sva pitanja ili sporove u vezi sa kupovinama poklon-kartica, pristupom saldu naloga i korišćenjem salda naloga, problemima sa proizvodima kupljenim pomoću salda vašeg naloga ili da biste prijavili neovlašćeno korišćenje salda naloga, obratite se Microsoft podršci za korisnike.
