Ako ne možete da izvršite kupovinu, to može biti zbog toga što vam je kreditna kartica istekla i imate plaćanje pretplate čije je dospeće isteklo.
Da biste platili pretplatu sa kašnjenja:
-
Prijavite se u usluge & pretplate pomoću Microsoft naloga.Upiši se
-
Ako ne možete da se prijavite, pokušajte da rešite probleme sa Microsoft nalogom.
-
Pronađite pretplatu sa kašnjenja na listi i izaberite stavku Plati odmah. Uverite se da ste prijavljeni na Microsoft nalog povezan sa pretplatom za koju je istekao rok za plaćanje.
-
Proverite način plaćanja. Ako je potrebno, možete da ažurirate način plaćanja (ako je kreditna kartica, PayPal ili druga usluga plaćanja na mreži istekla, ažurirate ga novim datumom isteka) ili da dodate novi način plaćanja (ako opcija plaćanja nije važeća ili želite da je promenite, dodajte novi način plaćanja). Dodatnu pomoć potražite u članku Promena načina plaćanja za Microsoft nalog.
-
Kada podesite opciju plaćanja, kliknite na dugme Dalje da biste obavili plaćanje.
Napomene:
-
Poklon-kartice, pretplatne kartice ili saldo Microsoft naloga ne mogu da se koriste za plaćanje pretplate sa kašnjenja.
-
Ako vidite obaveštenje o kupovini, obnavljanju ili ponovnom aktiviranju pretplate na Microsoft 365 kada otvorite Word, Excel ili bilo koju drugu Office aplikaciju, moraćete da preduzmete neku radnju da biste nastavili da koristite Office. Idite na Obaveštenje o pretplati kada otvorim aplikaciju Microsoft 365.
-
I dalje ne možete da izvršite kupovinu?
Rešite probleme prilikom plaćanja nečega iz prodavnice Microsoft Store.
Promena opcija načina plaćanja za Microsoft pretplatu
Uključite periodičnu naplatu za Microsoft pretplatu
Otkazivanje ili isključivanje periodične naplate za Microsoft pretplatu