Na voljo je seznam vrst vhodnih datotek, ki Clipchamp podpira. Mednje sodijo videodatoteka, slikovne in zvočne datoteke.
Če se prikaže sporočilo o napaki, da vhodna datoteka ni podprta, ko jo dodate v urejevalnik videoposnetkov in je to videodatoteka, slika ali zvočna datoteka, to lahko pomeni, da je v obliki zapisa, Clipchamp je ne prepozna.
To lahko pomeni tudi, da je med dodajanjem prišlo do napake, zato vam kot prvi korak priporočamo, da osvežite brskalnik in poskusite znova dodati datoteko v Clipchamp projekt.
Če z vnovičnim nalaganjem ne odpravite težave in datoteke še vedno ni mogoče prepoznati, poskusite pretvoriti težavno datoteko in v mapo Clipchamp dodajte nastalo novo različico datoteke, da preverite, ali je to v pomoč.
-
Za videodatoteka lahko uporabite pretvornik videoposnetkov. Obstajajo brezplačne aplikacije na voljo, ko iščete "video pretvornik" online. Po pretvorbi izvornega videoposnetka v MP4*, dodajte nastalo novo videodatoteko v Clipchamp.
-
Slikovno datoteko lahko odprete v aplikaciji Fotografije v računalniku in jo shranite kot novo datoteko JPG ali PNG, ki jo lahko nato dodate v Clipchamp projekt.
-
Za zvočno datoteko so na voljo brezplačne aplikacije pretvornika zvoka, ko jih poiščete v spletu. Priporočamo pretvorbo v MP3 ali OGG.
Če vaša datoteka še vedno ne deluje (in je navedena kot podprta vrsta datoteke), je morda poškodovana ali neberljiva ali pa je prišlo do druge težave. Če želite več namigov za odpravljanje težav, glejte predloge v članku: Kaj narediti, Clipchamp se projekt ali sredstva ne na nalagajo.
Če uporabljate Clipchamp za osebne račune (v nasprotju z računom Clipchamp za službene račune) in ste pripravljeni deliti datoteko z nami, se lahko prek klepeta v storitvi Clipchamp obrnete tudi na našo skupino za podporo, da bomo lahko raziskali nadaljnje delo.
*Upoštevajte, da tudi če je izvirna videodatoteka MP4 že MP4, lahko pretvorba še vedno pomaga, ker pretvorba pogosto posodobi video- in/ali zvočne kodeke, ki se uporabljajo v datoteki MP4. To lahko povzroči, da uporabniki prepoznajo novo različico Clipchamp. MP4 je oblika vsebnika za videoposnetke in lahko zato vsebuje kombinacijo različnih video- in zvočnih kodekov, v katerih je kodirana vaša datoteka. Večina ne bo povzročala težav, toda nekatere lahko in v teh primerih lahko pomaga pri pretvorbi videodatoteka.
