Če spodaj ni odgovora na vaše vprašanje, vam bo morda v pomoč stran za odpravljanje težav z aplikacijo Povezava s telefonom.
Kako preverim, ali uporabljam najnovejšo različico aplikacije Povezava s sistemom Windows (vnaprej nameščeno)?
Posodobitve bodo samodejno nameščene, če je ta možnost omogočena v vašem telefonu s sistemom Android. Če želite zagotoviti nemoteno izkušnjo, priporočamo, da posodobite aplikacijo na najnovejšo različico.
V napravi s sistemom Android:
-
Odprite Nastavitve > Napredne funkcije > Povezava s sistemom Windows.
-
V desnem zgornjem kotu izberite ». . .« (Več) > Povezava s sistemom Windows – vizitka
-
Če je posodobitev na voljo, se bo prikazal poziv. V tem primeru tapnite Posodobi.
-
Počakajte, da se posodobitev uspešno zaključi, nato pa zaprite in znova zaženite Povezava s telefonom v računalniku.
V napravi Surface Duo:
-
Pojdite v razdelek Nastavitve > Povezane naprave > Povezava s sistemom Windows.
-
Če je posodobitev na voljo, tapnite Posodobi.
-
Počakajte, da se posodobitev uspešno zaključi, nato pa zaprite in znova zaženite Povezava s telefonom v računalniku.
Kaj se je zgodilo z ikono aplikacije Povezava s sistemom Windows po nadgradnji telefona na Android 10?
Po posodobitvi ne vidite več stare ikone aplikacije. Namesto tega bo v vaši napravi vnaprej nameščena aplikacija Povezava s sistemom Windows.
Podrsnite navzdol z vrha zaslona, da prikažete ploščo z obvestili sistema Android, nato tapnite Povezava s sistemom Windows.
Lahko pa tudi odprete Nastavitve > Napredne funkcije, ali pa vnesete Povezava s sistemom Windows v iskalno polje Nastavitve.
Če imate napravo Surface Duo, jo lahko najdete tako, da izberete Nastavitve > Povezane naprave > Povezava z Windows .
Imam težave z Povezava s telefonom pri hkratni uporabi Samsung DeX
Če imate hkrati odprto aplikacijo Vaš telefon in DeX, lahko pride do težav z obema aplikacijama. Če želite imeti najboljšo izkušnjo, imejte hkrati odprto le eno od teh aplikacij.
Kako posodobim aplikacijo Povezava s sistemom Windows iz trgovine Galaxy Store?
Če želite posodobiti aplikacijo iz trgovine Galaxy Store, sledite tem korakom:
-
V telefonu s sistemom Android odprite aplikacijo Galaxy Store.
-
V trgovini Galaxy Store tapnite ikono za iskanje in vpišite Povezava s sistemom Windows.
-
Tapnite Povezava s sistemom Windows, da odprete seznam aplikacij.
-
Tapnite gumb Posodobi.
-
Počakajte, da se posodobitev uspešno zaključi in znova zaženite napravo s sistemom Android. Počakajte nekaj minut, nato pa zaprite in znova zaženite Povezava s telefonom v računalniku.
Opomba: Včasih traja nekaj minut, da aplikacija prepozna posodobitve. Če je Povezava s telefonom še vedno v stanju posodabljanja, počakajte nekaj minut, nato pa znova zaženite napravo s sistemom Android. V računalniku zaprite in znova zaženite Povezava s telefonom.
Odpravljanje težav s posodobitvami za aplikaciji Povezava s telefonom in Povezava s sistemom Windows
-
Včasih traja nekaj minut, da aplikacija prepozna posodobitve. Če je aplikacija Povezava s sistemom Windows po posodobitvi še vedno blokirana, znova zaženite napravo s sistemom Android. Nato počakajte nekaj minut in zaprite ter znova zaženite Povezava s telefonom v računalniku.
-
Preverite, ali sta naprava s sistemom Android in osebni računalnik v omrežju Wi-Fi. Za prenos posodobitev morate imeti vzpostavljeno povezavo z omrežjem Wi-Fi.
Aplikacija Povezava s sistemom Windows je v moji napravi prikazana kot zlonameren program
V nekaterih primerih trgovina Google Play prepozna vašo aplikacijo Povezava s sistemom Windows kot zlonameren program ali grožnjo. To se zgodi, če vaše naprave niso pravilno posodobljene.
Če želite deblokirati:-
Odstranite zgodovino:
Pojdite na Nastavitve v telefonu s sistemom Android. Pomaknite se navzdol do Aplikacije > Nega naprave > Shramba >Počisti predpomnilnik. -
Posodobite naš varnostni mehanizem:
Pojdite na Nastavitve v telefonu s sistemom Android. Pomaknite se navzdol do Nega baterije in naprave. Pojdite na "..." meni v zgornjem desnem kotu in izberite Osnovne informacije o negi naprave > Posodobite varnostni mehanizem. -
Vklopite zaščito naprave:
Pojdite na Nastavitve v telefonu s sistemom Android. Pomaknite se navzdol do Nega baterije in naprave. Vklopite Zaščita naprave.