Izvažanje iz Clipchamp (odpravljanje težav)

Predlogi za odpravljanje težav z izvozom videoposnetka

1) Če uporabljate namizno aplikacijo Clipchamp za Windows, jo znova zaženite. Če to ne pomaga, poskusite dostopati do sistema Clipchamp v oknu brskalnika Chrome ali Edge (osebna različica sistema Clipchamp prek storitve app.clipchamp.com, službene različice sistema Clipchamp prek službenega računa za OneDrive/SharePoint na spletnem mestu microsoft365.com/launch/clipchamp).

2) Če uporabljate Clipchamp v brskalniku, se med izvajanjem izvoza izogibajte deskanju po drugih zavihkih ali oknu – če se pomaknete na drugo okno ali zavihek, lahko brskalnik prekliče prioriteto obdelave za druge odprte strani in izvoz se lahko izvaja počasneje ali ustavi. Še več

• Preverite, ali sta Chrome ali Edge posodobljena na najnovejšo različico.

• Počistite predpomnilnik brskalnika v brskalniku Chromeali v brskalniku Edge. V meniju »Počisti podatke o brskanju« izberite ves čas terpredpomnjene slike in datoteke. Preden počistite predpomnilnik, se prepričajte, da imate še vedno izvirne predstavnostne datoteke (video, zvočne in slikovne datoteke, ki ste jih dodali v projekt), saj boste morda morali znova ustvariti povezavo do datotek, ko boste znova odprli projekt za urejanje.

• Znova zaženite brskalnik.

• Zaprite druge zavihke ali okna brskalnika, da sprostite pomnilnik.

• Izogibajte se Clipchamp načinu brez beleženja podatkov v brskalniku (če ste odprli okno brez beleženja brez beleženja podatkov in dostopate do funkcije Clipchamp v njem, se izvaja način brez beleženja brez beleženja beleženja.

• Poskusite začasno onemogočiti nekatere razširitve ali vse razširitve brskalnika.

3) Zaprite druge aplikacije v računalniku.

5) Preverite, ali je na voljo posodobitev za gonilnik grafične kartice v računalniku.

• Če uporabljate računalnik Mac, preverite, ali je programska oprema sistema Mac posodobljena.

• Če uporabljate napravo Chromebook, preverite, ali je vaš operacijski sistem Chrome posodobljen.

• Če uporabljate računalnik, lahko preverite, ali so na voljo posodobitve gonilnikov, in jih prenesete s spletnega mesta izdelovalca grafične kartice, kot so Intel, NVIDIA ali AMD.

6) Preverite, ali so na voljo posodobitve za vaš operacijski sistem, in jih namestite, če so na voljo.

7) Če uporabljate starejšo različico sistema Windows, nadgradite računalnik na Windows 11, če je podprt v vaši napravi.

Drugi razlogi za napako pri izvozu in možne rešitve

Najpogostejši razlogi, zakaj videoposnetka še vedno ni mogoče izvoziti, so:

• To je precej dolgo (več kot 10 min) in preveč za računalnik, ki ga uporabljate, da bi lahko obdelali obdelavo,

• Ena ali več vhodnih datotek je poškodovanih.

Če imate dostop do drugega računalnika z drugo CPE-jem in grafično kartico ter več pomnilnika, lahko poskusite namesto tega odpreti in izvoziti projekt v njem. OPOMBA: Če želite to narediti, morate vnesti vhodne datoteke s svojim računalnikom. Oglejte si delo z videoposnetkom v drugem računalniku. 

Poskusite lahko tudi stisniti vse velike videodatotee, ki jih uporabljate v projektu, in nato namesto tega dodate stisnjene datoteke MP4.

Lahko poskusite tudi pretvorite vhodne videodatoteke v orodja, kot je Handbrake, in nato uporabite nove različice MP4 v Clipchamp.

Lahko pa poskusite daljši videoposnetek razstaviti na nekaj krajših in preverite, ali vam to omogoča izvoz. To lahko naredite tako, da ustvarite kopije težavnih projektov na domači strani sistema Clipchamp, odprete vsako od kopiranih različic, odstranite različne segmente in poskusite postopek izvoza za vsak del, ki ostane.

Ustvarite na primer kopijo za eno tretjino izvirnega videoposnetka, drugo kopijo za naslednjo tretjo in kopijo za zadnjo tretjo. Če izvoz enega od teh segmentov še vedno ne uspe, lahko to pomeni težavo z določeno predstavnostno datoteko v tem razdelku projekta. Če bi pretvorili predstavnostno datoteko, ki bi lahko povzročala težavo, bi to pomagalo v takšnem primeru.

Dodatni predlogi za tehnično bolj tehnično misljo

Na spodnjem seznamu so navodila, ki jih lahko preskusite, če se želite seznaniti s podrobnejšim odpravljanjem težav in ste seznanjeni s tehničnimi vidiki delovanja brskalnikov in računalnika.

Te možnosti poskusite izvesti le, če uporabljate Clipchamp v brskalniku, če z nobenim od korakov za odpravljanje težav v drugih razdelkih tega članka niste poskusili odpraviti težave in če poznate nekatere tehnične težave spletnih brskalnikov.

• Popravite Edge [1][2][3]

  • Pomaknite se do možnosti Nastavitve/aplikacija in »Spremeni« namestitve brskalnika Edge

  • Popravilo se bo znova naložilo in znova namestilo Edge

• Posodobitev gonilnikov omrežja (kartice)

• Začasno onemogočite protivirusne aplikacije drugih ponudnikov (vendar obdržite nameščeno aplikacijo za protivirusno zaščito operacijskega sistema)

  • Priporočamo le kot začasni popravek ali za odpravljanje težav, da preverite, ali je dele sistema Clipchamp blokiral protivirusni program neodvisnega izdelovalca, ki ste ga morda namestili.

• Povrnite morebitne preoklepanje CPE-ja

• Ponastavite vse zastavice brskalnika Chrome/Edge [2]

  • V vrstico za krmarjenje (URL) vnesite chrome://flags ali edge://flags

  • Kliknite »Ponastavi vse«

• Izklop strojnega pospeševanja [3]

  • V vrstico za krmarjenje (URL) vnesite chrome://settings/system ali edge://settings/system/systemSubPage#GraphicsAcceleration

  • Preklopiti stikalo Uporabi pospeševanje grafike, ko je na voljo

  • Znova zaženite brskalnik

  • Poskusite izvoziti videoposnetek v Clipchamp

  • Upoštevajte, da lahko ta sprememba v nastavitvah brskalnika povzroči nepričakovano delovanje na drugih spletnih mestih. Če opazite katero od teh možnosti, preklopite stikalo za pospeševanje grafike nazaj

• Ponastavite vse nastavitve v brskalniku [1][2]

  • V vrstico za krmarjenje (URL) vnesite chrome://settings ali edge://settings

  • V stranski vrstici kliknite »Ponastavi nastavitve«

  • Kliknite » Ponastavi nastavitve na privzete vrednosti«

• Onemogoči vse razširitve

  • V vrstico za krmarjenje (URL) vnesite chrome://extensions/ ali edge://extensions/

  • Počistite vse razširitve

[1] Morda boste morali znova izvesti preverjanje vseh obstoječih sej v storitvi Clipchamp in drugih spletnih mestih, v katera ste morda prijavljeni
[2] Lahko povzroči spremembe v delovanju brskalnika, odvisno od tega, katere preskusne zastavice so bile vklopljene
[3] Lahko povzroči spremembo učinkovitosti delovanja brskalnika

Obrnite Clipchamp podporo

Če vam nobeden od zgornjih predlogov ne pomaga in če vas ne moti skupna raba vnosnih datotek z našo skupino za podporo, lahko analiziramo projekt, ki ga ni mogoče izvoziti, da poskusimo odpraviti težavo in jo odpraviti. Če želite to narediti, se obrnite na našo skupino za podporo.