Applies ToSurface Devices Surface

Pooblaščeni ponudniki storitev (ASP): Če želite opraviti osebno storitev za svojo napravo Surface, obiščite Microsoftovega pooblaščenega ponudnika storitev, da pridobite kakovostne storitve, ki jih izvajajo zaupanja vredni strokovnjaki z uporabo potrjenih delov.  Trenutno na voljo le na Kitajskem. 

Če ne živite v bližini pooblaščenega ponudnika storitev ali potrebujete dodatno podporo, se obrnite na nas. 

Priprava naprave Surface na pooblaščenega ponudnika storitev

  • Preden prispete do pooblaščenega ponudnika (ASP), varnostno preberite svoje podatke. Podatki v vaši surface so lahko izbrisani kot del storitvenega postopka. Če pa želite, lahko podatke pred obiskom izbrišete sami.

  • Prinesite izvirno potrdilo, račun ali kopijo, da potrdite stanje jamstva za svojo napravo. Če pa ne morete doskrbeti računa, ne skrbite. Storitev ASP bo preverila stanje garancije s serijsko številko vaše naprave Surface. Če želite več informacij, si oglejte posodobitev garancije s preverjanjem nakupa.

  • Če je naprava ali dodatne oprema poškodovana, pogoji garancije določajo, ali jo je mogoče popraviti ali zamenjati.

  • Če je naprava ali dodatna oprema zunaj obdobja garancije in ne uporabljate podaljšanega jamstva, morda ne bo zamenjana in boste morda morali plačati za kakršna koli izvedena popravila.

  • Storitve podpore (vključno s strokovnim pregledom strojne opreme, odpravljanjem težav in storitvami za obnovitev sistema) se lahko razlikujejo glede na lokacijo. Za podrobnosti si oglejte lokalno storitev ASP.

Sodelujoči partnerji in lokacije 

Obiščite katero koli od teh lokacij in si oglejte sodelujočega partnerja ali obiščite digitalna Kitajska.

Sorodne teme

Ali potrebujete dodatno pomoč?

Ali želite več možnosti?

Raziščite ugodnosti naročnine, prebrskajte izobraževalne tečaje, preberite, kako zaščitite svojo napravo in še več.

Skupnosti vam pomagajo postaviti vprašanja in odgovoriti nanje, posredovati povratne informacije in prisluhniti strokovnjakom z bogatim znanjem.