Ko prejmete klic Lync bo videti enako kot kateri koli drugi klic, ki ga prejmete na Windows Phone. Edina razlika je v tem, da bo ob dohodnem klicu melodija zvonjenja privzeta melodija zvonjenja v sistemu Lync (te melodije zvonjenja ni mogoče spremeniti), na zaslonu za dohodni klic pa bo na levi strani prikazan logotip Lync.
Od nastavitev možnosti klicanja VoIP je odvisno, ali bo pri izvajanju ali sprejemanju zvočnega klica uporabljeno omrežje Wi-Fi ali pa bodo podatki preneseni prek mobilnega omrežja. Več informacij najdete v članku Prilagajanje nastavitev uporabe podatkov.
Če so glasovni klici prehitro preusmerjeni v telefonski predal, priporočamo, da nastavitev časovnika za telefonski predal povečate na najmanj 30 sekund. Tako boste imeli dovolj časa, da sprejmete dohodni klic, preden je ta preusmerjen v telefonski predal.