Pri iskanju informacij včasih ne dobite ravno pričakovanih rezultatov.
Če imate vprašanja o informacijah, ki jih ne najdete v organizaciji, se obrnite na skrbnika mesta ali skupino za pomoč v organizaciji. Tukaj je nekaj nasvetov za prilagajanje rezultatov, ki jih je našel SharePointov mehanizem za iskanje.
Ni rezultatov ali premalo rezultatov?
Preverjanje črkovanja in spreminjanje ključnih besed
Če pri iskanju informacij ne dobite nobenega rezultata, tudi če ste pravilno črkovali vse besede, poskusite iskalno poizvedbo razširiti iskanje tako, da bo vsebovala več rezultatov:
-
Preverite, da iščete po vseh ustreznih vsebinah in da iskanja niste omejili le na dele vsebine, na primer na »Osebe« ali »Videoposnetke«.
-
Uporabite manj iskalnih izrazov. Uporabite na primer »poročilo« namesto »poročilo o prodaji«.
-
Uporabite bolj splošne izraze za iskanje. Namesto »prenosnik« uporabite na primer »računalnik« ali »osebni računalnik«.
-
Uporabite znak »*« kot nadomestni znak na koncu katere koli besede v poizvedbi. Na primer poizvedba »micro*« najde dokumente, v katerih je izraz »Microsoft« ali »microchip«. Če uporabite znak »*« na začetku ali sredini besede, iskanje poizvedbe ne deluje.
Če pridobite preveč rezultatov, si boste morda lahko pomagali tudi s temi nasveti. Ko razširite iskanje, lahko s podrobnejšimi opredelitvami iskanja omejite rezultate, da najdete točno tisti rezultat, ki ga iščete.
Morda nimate dostopa do mesta in vsebine
Če rezultata kljub temu ne najdete, vsebina morda ne omogoča iskanja:
-
Če iščete vsebino, za ogled katere nimate dovoljenja, iskanje ne bo vrnilo rezultatov. To pomeni tudi, da lahko dve osebi pridobita različne rezultate za iskanje enake poizvedbe. Verjetno nimate na primer dovoljenja za ogled enakih datotek, kot ga ima vaš nadrejeni.
-
Če je vsebina povsem nova, je iskalni sistem morda še ni vključil. Počakajte nekaj časa in poskusite znova. Če še vedno ne pridobite rezultatov, se obrnite na osebe, ki so odgovorne za spletno stran, na kateri iščete vsebino. Morda so se odločili, da iz iskanja izključijo vsebino, ki jo želite poiskati.
-
Nekatere organizacije sledijo glavnim različicam in podrazličicam datotek v knjižnicah. Večina jih uporablja podrazličice, ko se datoteke razvijajo, in glavne različice, ko se dosežejo določeni mejniki ali ko so datoteke na voljo za predogled širšemu občinstvu. Če iščete datoteko, v rezultatih iskanja pridobite le glavno različico in ne podrazličice. Več o dovoljenjih in shranjevanjih različic
Obrnite se na SharePointovega skrbnika
Če ste naredili vse zgoraj in potrdili, da imate dovoljenja za dostop do mesta z iskalno poizvedbo, vendar še vedno vidite omejene rezultate, se obrnite na Skrbnika za SharePoint.
Če ste skrbnik za SharePoint, se naučite, kako se prepričati, da je vsebino mogoče najti, ter možne vzroke in rešitve za odpravljanje težave z manjkajočimi rezultati iskanja v Storitvi SharePoint Online, kot sta vnovično indeksiranje mesta in spreminjanje vidljivosti iskanja podmesta.
Preveč rezultatov?
Če ste prejeli izredno veliko rezultatov iskanja in če tudi po uporabi podrobnejših opredelitev iskanja, s katerimi omejite število rezultatov, ne najdete želenega, poskusite uporabiti napredno iskanje, s katerim ustvarite bolj podrobno poizvedbo.
Na strani Napredno iskanje lahko poiščete informacije, ki vključujejo ali ne vključujejo določenih besed ali besednih zvez, ali pa omejite rezultate iskanja glede na jezik ali vrsto rezultata. Iščete lahko tudi po določenih lastnostih dokumenta, kot je »Avtor vsebuje Janez Novak«.
Če ne vidite povezave za Napredno iskanje, poskusite vnesti napredne poizvedbe, kot so te:
-
("vetrna elektrarna" OR "sončni kolektor") AND (title:"inovacije" OR title:"tehnologije")
-
author:"Shakespeare" AND "Biti ali ne biti"
Preberite več o pisanju naprednih poizvedb neposredno v iskalno polje
Uporabljate pravilno sintakso?
Če ne prejmete nobenega rezultata in če se prikaže sporočilo, da preverite, ali uporabljate pravilno sintakso, si je iskalni sistem tolmačil vašo iskalno poizvedbo kot napredno poizvedbo (poizvedbo KQL (Keyword Query Language)), vendar je ugotovil, da je nekaj narobe s sintakso.
Preverite, ali uporabljate pravilno sintakso, še posebej pravilno število oklepajev in dvojnih narekovajev. Če želite poiskati besedno zvezo, ki vsebuje oklepaje ali dvojni narekovaj, se prepričajte, da med dvojne narekovaje vključite celotno besedno zvezo (vključno z oklepaji ali dvojnimi narekovaji). Več informacij o sintaksi za napredne/KQL poizvedbe
